403 Forbbiden - Comment faire pour débloquer l'accès?

[YohanD]

Bonjour à tous,

Je remercie d'avance à tous ceux qui prendront le temps de m'écrire! :)
Pour résumé, j'ai reçu plusieurs emails d'un plugin de sécurité que j'ai installé sur mon site wordpress (iThemes Security), me disant qu'une personne a essayé de se connecter à mon admin sans y parvenir et que son accès était définitivement rejeté. (heureusement d'ailleurs)

Depuis, il m'est impossible de me connecter à la page admin wordpress.
La page affiche le fameux message:

403 Forbidden
You don't have permission to access /wp-login.php on this server.

Voilà ce que j'ai essayé de faire:
1. Aller sur la page de connection de mon wordpress. www.monsite.fr/wp-admin/
La page 403 apparaît.
2. Aller sur le site officiel de wordpress pour m'y connecter.
Mon adresse email n'existe pas selon eux et mon nom admin également. (ce qui est effrayant)
3. Écrire un email à la société du plugin iThemes Security pour comprendre ce qui se passe.
4. Écrire un email à l'adresse spécifique des prestataires qui travaillent en collaboration avec OVH pour avoir un informaticien compétent capable de résoudre le problème.

Quelqu'un aurait-il une solution ou un avis?

(Je précise que je ne suis pas informaticien et que mes connaissances en code sont zéro)

[kyodev]

tu peux essayer en renommant www/.htaccess en www/.htaccess.ini ?

[YohanD]

C'est super sympa de m'aider! :) Merci!

Dans un échange d'email avec OVH, ils m'ont proposé ces solutions:
Vous devriez essayer de renommer le fichier .htaccess qui peut en être la cause, vérifier également bien le CHMOD de vos fichiers et dossiers.

Le problème c'est que je ne sais pas comment renommer htaccess. D'ailleurs je ne sais pas du tout ce que c'est...

[kyodev]

j'ai déjà vu ce souci avec ce plugin
en ftp: https://docs.ovh.com/fr/hosting/mutualise-guide-utilisation-filezilla/

si tu veux me confier accès ftp, dis moi, on en parle en privé

[YohanD]

Quand tu parles de l'accès "ftp", tu veux parler du nom de compte genre admin... et le mot de passe que tu as besoin pour aller sur la page de gestion wordpress?

[kyodev]

non, ftp c'est filezilla
as tu regardé la doc?

[YohanD]

Je suis presque au bout. Donc si je comprends bien. Filezilla me permet de me créer un accès beaucoup plus sécurisé que celle de base offerte par OVH?
Je ne suis pas sûr de comprendre l'utilité de Filezilla pour mon problème actuel, même si je vais très vite devoir trouver un nouveau moyen pour sécuriser mon site.

[kyodev]

non, je crois vraiment que tu devrais te former un peu, tu mélanges pleins de notions
peut-être faudrait il un tiers qui sache te maintenir ton wordpress, là je te parle de d'opération qui prend 10s
je ne fais pas de formation sur un forum
je t'ai proposé d'intervenir pour ne pas perdre trop de temps

pour ce plugin... ça fait deux fois que je vois quelqu'un en carafe, mais tant que je ne verrai pas ton .htaccess, je ne peux rien affirmer

[YohanD]

Je suis complètement d'accords avec toi! Quand je commence quelque chose j'applique toujours la règle des 20/80. Pour le moment, je préfère externaliser ça avec une entreprise. Je pensais pouvoir le faire moi-même, mais je vois que ça ne va pas être possible.

C'est vraiment super sympa de m'avoir conseillé!

[kyodev]

un pro est toujours un bonne chose, mais une formation minimum est utile pour le web
pour se débloquer par exemple
pour garder le contrôle, sur ses sauvegardes par exemple

[YohanD]

Je vais me former, c'est sûr et certain! :)