Aucune réponse du service client
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Question

Aucune réponse du service client

Par
SeverineD1
Créé le 2019-08-07 08:13:44 (edited on 2024-09-04 14:18:57) dans Forfaits VoIP

Bonjour,

Je n’ai pas de réponse du service client par mail, ticket ou téléphone

Je tente le forum mais j’ai peu d’espoir...

Le numéro de ticket est le 9032754336

Merci


3 réponses ( Latest reply on 2019-08-07 12:37:14 Par
Lui1234
)


Je tente le forum mais j’ai peu d’espoir...


Surtout avec si peu de détail, la communauté ne peut rien pour toi.
J'espère au moins que c'est un problème pour OVH Telecom, vu la section utilisée pour poster ton message.

Bonjour Fritz2cat,

Désolé de n'avoir pas mis tous les détails de mon problème.
Il s'agit d'une commande VOIP passée fin juin dernier, pour lequel elle était toujours en cours de livraison.
Je viens d'avoir à l'instant une réponse du Service client (peut être par mon message posté...). il s'agit d'une erreur d'inscription du numéro, qui est à l'origine de ce problème et donc de la non-livraison du matériel et du numéro.

Apparement problème en passe d'être résolu aujourd'hui...

Merci d'avoir répondu à ma bouteille à la mer!

Bonjour @SeverineD1

En effet la commande est débloquée et le téléphone est en préparation, veuillez nous excuser pour le délai de livraison.

Cordialement.

Luigi