Base de donnée cloturer par vos services sans preavis
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question

Base de donnée cloturer par vos services sans preavis

A
Par
AlbicoccoG
Créé le 2020-09-18 20:07:47 (edited on 2024-09-04 13:22:29) dans Hébergements Web

Bonjour,
Le 11 septembre 2020 , vous avez fermer sans preavis notre base de donnée commercial
impossible de reconduire le service car vous l avez semble il supprimer
nous avons absolument besoin de recuperrer la base de donnée au format SQL pour l injecter dans une structure de secours (la base dois faire moins de 10 MO)
Pourriez vous prendre en charge mon ticket no :8442535994 qui date du 14 / 9 / 20
CECI EST URGENT ET VITAL POUR NOTRE ENTREPRISE
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914 Vues
4 réponses ( Latest reply on 2020-09-18 20:53:42 Par
kyodev
)
K

le support n'est pas ici

je ne vois pas Ovh supprimer une base sans raison
une base est généralement liée à un hébergement, qui doit être renouvelé et actif
si tu as un hébergement, un mutualisé autre que cloudWeb, tu peux tenter: https://community.ovhcloud.com/community/fr/recuperation-bdd-supprimee-depuis-l-api-ovh?id=community_question&sys_id=0584794cb55a0ad0f078da7e5576c9bb
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A

la base n est pas lié a un hebergement c est une base de donnée sql privé sur ovh
le service ne peut etre renouvelé visiblement ils ont bloqué le renouvellement
et ils empechent de telecharger les 31 sauvegarde de la base de donnée
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K

si la base est indépendante, tu devrais pouvoir renouveler le service?

**devant de nombre d'incidents graves reportés ici, tous les utilisateurs devraient gérer et récupérer des sauvegardes perso pour repartir ailleurs**

(c'est pas une leçon de morale, c'est pour d'éventuels lecteurs)
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A

je ne peut plus recuperrer les sauvegarde l acces est refuser il dis que le service n existe plus (cloturé)
via l api il me dis que le service n existe pas quand j essai de recup la base
le service sqlprivate a ete fermer et la reconduction du service est impossible
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K

désolé, pas d'idées de solution :/
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A

il me faut un operateur qui prennent mon ticket en charge , qu il recupere le dernier dump et qu il me le renvoi par mail en fichier joint
sa prend qques mo et je pourrais la caler dans un autre de mes hebergement ovh
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K

ici il n'y a plus personne d'Ovh depuis un moment ... :(
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