Bonjour à tous,
J'ai effectué mon règlement par virement bancaire depuis 4 jours pour le renouvellement de mon site mais OVH ne m'a toujours pas réactivé mon site. J'ai écrit à OVH qui en retour, m'informe que mon bon a expiré et que celui-ci n'a pas été réglé.
Or j'ai conservé une copie de mon bon et j'ai la preuve de paiement de ma banque.
Je me retrouve pénalisée. Qui pourrait m'aider à régler ce problème rapidement svp ?
D'avance merci pour votre réponse.
HB
Bon de commande expiré et non réglé
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un vendredi soir...
tu devrais ouvrir un ticket https://www.ovh.com/manager/dedicated/index.html#/ticket
indiquer dedans ta commande, ta preuve de banque...
mettre ici aussi ton n° de ticket
Bonsoir Kyodev,
Merci pour cette information. Je viens de créer un ticket n° 3218831522 mais je ne peux pas coller mes images à l'intérieur de ce message..... comment faire svp ?
Cordialement
HB
tu les charges sur https://framapic.org/
tu colles le lien dans le ticket
Bonjour Kyodev,
Je viens d'ajouter mes 2 images. J'espère que mon problème va pouvoir enfin être solutionné car je me sens démunie face à cette situation.
Cordialement,