Bonjour à tous,
J'ai actuellement deux domaines :
-domaine1.fr acheté seul il y a quelque mois
-domaine2.fr que j'ai eu gratuitement en même temps qu'un hébergement web perso lors des offres fin Janvier
Cet hébergement web (perso2014) a comme domaine principal domaine2.fr (car j'ai eu les deux en même temps).
Je souhaite modifier ce domaine principal afin de profiter des adresses mails pour domaine1.fr mais lorsque je fais le changement et j'ai une erreur après avoir sélectionné le nouveau domaine (étape 1/3) :
`"Une erreur est survenue lors de la modification de votre offre d'hébergement mutualisé. (Unable to change your main domain on your account. If you want change your email domain offer, you can resiliate then order a new emailDomain linked to your hosting inside /order/cart/{cartId}/emailDomain)"`
Cette erreur semble concerner les emails mais je n'ai pas d'offre email autre que celle fourni avec l'hébergement web et je n'ai pas créé d'adresse email pour aucun des deux noms de domaines.
Merci par avance pour votre aide !
Edit :
Je viens de voir un post avec le même problème, on l'a redirigé vers ce post
(https://community.ovhcloud.com/community/fr/nouveaute-activer-l-offre-email-inclus?id=community_question&sys_id=0116b904e5d286d02d4c0165b3e7664f) qui indique qu'il faut activer les mails sur le serveur, mais les mails sont déjà activés chez moi...
Changer domaine principal hébergement web
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tu as déjà une offre de mail sur domaine1, tu ne peux donc lier les mails sur lui
> mais je n'ai pas d'offre email
surprenant
manager Ovh/domaine domaine1/infos générales
ce domaine est associé à quoi? à un hébergement?
on peut voir une copie écran?
Il est associé à mon hébergement web perso que j'ai acheté y a quelque jour :
Voici également l'onglet Email du domaine1 (le futur domaine principal) :
(désolé de cacher les noms de domaine, c'est des sites perso dont je ne souhaite pas diffuser les noms)
domaine 1 n'a pas de mail, tu pourrAIS activer 1 mail gratuit
(il est bien dans le multisite de domaine2)
ses MX sont faux et ne correspondent pas à l'offre redirect (le souci ne vient pas de là)
> Une erreur est survenue lors de la modification de votre offre d'hébergement mutualisé. (Unable to change your main domain on your account. If you want change your email domain offer, you can resiliate then order a new emailDomain linked to your hosting
ça ressemble à bug, tu es sensé pouvoir le faire
@vcasse pourrait confirmer?
Bonjour,
J'ai la même erreur, en essayant d'associer un hébergement à mon domaine alors que je n'ai pas de mail également.
1. J'ai commandé un domaine sans hébergement.
2. Ensuite j'ai commandé l'hébergement (sans passer par le domaine).
3. Et quand j'essaye d'associer l'hébergement au domaine, j'ai cette erreur.
Si vous avez une solution je suis preneur.
au tu suivi de le lien indiqué?
c'est sur ce sujet là-bas que tu devrais indiquer un dysfonctionnement
Oui mais ça n'a rien changé. J'ai réussi à le faire fonctionner en l'ajoutant dans multisite. Mais impossible de changer le domaine principale de l'hébergement.
J'ai exactement le même problème.
J'avais à l'origine un domaine chez OVH pour lequel j'ai souhaiter ajouté un hébergement + comptes emails.
L'offre proposait un domaine gratuit pendant un an malheureusement c'est celui-ci qui a été rattaché à l'offre sans possibilité de changer à posteriori...
> sans possibilité de changer à posteriori...
si en utilisant changement de domaine principal, normalement
Normalement,
sauf que cela provoque un message d'erreur :
Une erreur est survenue lors de la modification de votre offre d'hébergement mutualisé. (Unable to change your main domain on your account. If you want change your email domain offer, you can resiliate then order a new emailDomain linked to your hosting inside /order/cart/{cartId}/emailDomain)
Bonjour je rencontre le même problème.
j'ai acheté il y a plusieurs mois un nom de domaine et la semaine dernière un hébergement. J'ai voulu rattacher mon nom de domaine à l'hébergeur et je me suis retrouvé avec le même message d'erreur.
il faut utiliser domaine/infos générales:
activer les mails si besoin
ET NE PAS chercher à changer de domaine principal après, inutile
J'ai le même problème. anciendomaine vers nouveaudomaine.
Faut-il désactivé l'adresse e-mails avant le changement d'adresse principale ?
même souci je viens de creer un sujet dessus
@ILHAMA: c'est pas vraiment le mêmen tu as ta réponse: https://community.ovhcloud.com/community/fr/changement-nom-de-domaine-ovh?id=community_question&sys_id=b3027d04f5d246d02d4c5f7a9ab361b9
> Faut-il désactivé l'adresse e-mails
par forcément, en changeant (si c'est encore possible, Ovh supprime cette possibilité), tu perds les mails existants