Clarification prix offre VPS SSD 1

DavidC21 2018-08-16 13:18:20 UTC #1

Bonjour,

je loue une instance VPS SSD 1 depuis quelques années, le prix était de 2,99€/mois mais depuis quelques mois le prix est passé à 3,99€ automatiquement. En lisant https://community.ovh.com/t/option-obligatoire-protection-antiddos/5091 je comprends qu'il s'agit d'un "service standard" et n'est pas optionnel (ce qui explique peut-être pourquoi cet 1€ en sus n'est même pas mentionné dans la facture).
Lorsque je tente de souscrire un nouveau VPS SSD 1 le prix annoncé est maintenant de nouveau à 2,99€ mais le renouvellement automatique (dont je ne me souviens pas avoir activé d'ailleurs...) de mon offre est toujours à 3,99€.
Je ne comprends pas du tout... J'ai ouvert une réclamation et je suis dans l'attente d'une réponse d'OVH.
Avez-vous déjà eu ce problème et/ou une explication à cette méthode de tarification: rétro-actif uniquement quand il y a une augmentation?

Merci.

janus57 2018-08-16 13:24:14 UTC #2

Bonjour,

À priori réponse "simple", les nouveaux VPS SSD sont une nouvelle game nommé "2018" (avec d'autres specs) et les anciens à 3.99 "2016".

Cordialement, janus57

DavidC21 2018-08-16 13:39:28 UTC #3

Merci pour votre réponse, en effet je viens de m'apercevoir de ceci en tentant de faire évoluer mon offre:

- VPS SSD 2016: 3,99€
- VPS SSD 2018: 2,99€

L'offre 2018 est meilleure (possède 10Go de plus) et moins chère.

Avec un renouvellement automatique je prends le risque de subir une augmentation mais je n'ai jamais la chance de profiter d'une réduction de prix. Je trouve tout ceci malhonnête...

DavidC21 2018-08-16 14:19:48 UTC #4

Pour clarifier la chose voici l'historique des factures:
- Offre VPS 2016 SSD 1 du 19/03/2017 à 2,99€:

- Offre VPS 2016 SSD 1 du 19/02/2018 à 3,99€ (même vpsXXXX et même libellé d'offre mais 1€ en sus):

- Offre VPS 2016 SSD 1 du 01/08/2018 à 3,99€ (alors que l'offre 2018 est repassé à 2,99€):

DavidC21 2018-08-16 14:20:54 UTC #5

janus57 2018-08-16 14:24:16 UTC #6

Bonjour,

Oui l'augmentation était dû à l'anti-ddos inclus avec les services.
L'augmentation était de 1€ à 10€ selon les services et à priori c'est toujours appliqué.
Par contre à un moment ces fameux 1€ était "offert" sur un engagement de 12mois.

Cordialement, janus57

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