03 !

VincentB4 2018-03-19 09:19:41 UTC #1

Bonjour, après un mois très difficile sur le cluster002, mes outils de monitoring me remontent de nouveau des problèmes ce lundi matin 19/03, nombreuses micro-coupures, quelqu'un de la team peut-il jeter un oeil attentif à ce problème qui devient chronique ?
Filer33 pour ma part
Socket timeout, unable to connect to server

Saxgard 2018-03-19 10:20:47 UTC #2

Bonjour

J'avais déjà posé la question sur un autre topic dédié au cluster002, mais sans réponse.

Constates tu des problèmes de "dépassement du plafond de ressources" ? Que donne ton graphe des dépassements de ressource ?

Saxgard 2018-03-19 13:28:24 UTC #3

Pour ma part ca fait un bon moment que je constate des soucis sur le cluster002, j'ai également signalé des soucis de chargement de fichiers statiques, mais impossible de faire entendre raison.
je ne sais pas si c'est lié

Tu devrais essayer dans le google search console de faire "explorer comme google" (explorer et afficher) pour vérifier que tes fichier statiques se chargent bien. Il faut faire plusieurs essais et espacés, car des fois ça passe et des fois non.
En tout cas j'ai ce soucis sur 2 sites qui sont sur le cluster002
J'ai droit à des "URL momentanément inaccessible" soit directement lorsque google bot essaye d'accéder a la page soit sur les images, css, js

VincentB4 2018-03-20 06:12:28 UTC #4

Bonjour, aucun problème de dépassement des ressources, il s'agit de pages statiques en html pur, sites à faible trafic ...

Cette nuit je relève également une coupure totale d'une durée de 1h10 entre 4h et 5h30 du matin sur cluster014 / filer154

Concernant le cluster002, j'ai eu une bonne vingtaine de coupures sur la seule journée d'hier :

SilverFlag 2018-03-20 10:31:16 UTC #5

Bonjour,

Ca commence sérieusement à me gaver aussi.
Pour un commerce en ligne, avoir des commandes invalides après paiement parce que l'URL retour plante alors que le paiement a justement été validé par la plateforme transaction, ça craint.

Ca fait plusieurs semaines que ça dure, et il va falloir que ça change RAPIDEMENT.

Merci

YoannD 2018-03-20 10:46:06 UTC #6

Même problème hier avec 2 commandes passées vers 18h20. Paiement validé mais bug dans l'url retour et pas de commande dans le panel prestashop, obligé de les rentrer manuellement.

SilverFlag 2018-03-20 15:27:03 UTC #7

Et ça recommence....

Je pense qu'autour de 16h25, je vais prendre l'habitude de fermer le site, histoire de ne pas me taper toutes les commandes en manuel qui me font perdre un temps fou.

Boulvard 2018-03-20 15:39:24 UTC #8

A mon avis, pour qu'un tech OVH puisse regarder il faudrait que vous mettiez le nom des services impactés et/ou les numéros de tickets d'assistance.

Après les retours Http sont de quel ordre ? 504/500/404 ?

VincentB4 2018-04-11 15:17:21 UTC #9

Bonjour, le cluster002 rencontre à nouveau de gros problèmes aujourd'hui, il y a une tâche travaux mais elle indique "service rétabli" : http://travaux.ovh.net/?do=details&id=30906
filer33 pour ma part
ERR_EMPTY_RESPONSE

SilverFlag 2018-04-11 15:29:20 UTC #10

Hello,

C'est en rade totale chez moi aussi...

Une merveille.

YvesB5 2018-04-11 15:31:20 UTC #11

Pareil totalement inutilisable tellement c'est lent...

HenryC 2018-04-11 15:32:19 UTC #12

Bonjour,
Idem pour moi rien ne fonctionne...

http://travaux.ovh.net/?do=details&id=31061

HenryC 2018-04-11 15:54:36 UTC #13

Pour moi c'est revenu à la normale

ppast.dev 2018-04-11 17:44:19 UTC #14

comme d'habitude, presque 1 fois par mois, voire tous les quinze jours, c'est en panne, ça devient une habitude... Que dire... Il y a encore 1 an, je n'ai pas souvenir avoir eu des indisponibilités si régulières et longues...

OlivierS5 2018-04-11 18:07:53 UTC #15

Vos sites vont mieux ?
moi encore super lent ?
je suis au quotidien les lenteurs et erreur 503 - 504 j'en ai souvent
Alors j'explore mais entre les problèmes de cluster et analyser si c'est de ma faute ... ca devient très compliqué de s'y retrouver...

Avez vous des erreurs 503 504 ? plusieurs fois par jour ou que rarement ( = seulement quand intervention/travaux)

Amicalement

SilverFlag 2018-04-25 16:02:08 UTC #16

Et ça recommence...

Des commandes payées non validée à cause de lenteurs qui deviennent INTOLERABLES !

SilverFlag 2018-04-25 16:07:39 UTC #17

Ha ouais, encore mieux, je viens d'aller consulter ma plateforme de paiements, et depuis ce matin, j'ai carrément 70% des commandes clients qui ne sont pas passées à cause du merveilleux service OVH !!!!!!

SilverFlag 2018-04-26 08:13:21 UTC #18

http://travaux.ovh.net/?do=details&id=31091&PHPSESSID=9d896296c3cadd3e2303548f4106f0f5

Depuis le 12 avril !

Ce matin, même galère ! je vais devenir dingue avec ça !

Et les mails automatiques qui arrivent avec des heures de retard, c'est un bonheur !

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