Comment renommer le dossier hébergeant "themegrill-demo-importer

[VeroniqueP5]

Bonjour,
Quand je vais essayer de renommer la base de données, mon identifiant n'est pas reconnu.
Est ce que je dois mettre mon identifiant OVH ou de mon site Internet.
Mais j'ai fait les deux et ni l'un ni l'autre ne fonctionne.
Pouvez-vous m'aider et me guider dans la procédure.
Merci beaucoup.
Cordialement

[kyodev]

je ne comprends pas le rapport entre dossier/base et ton thème de démp

ta base souvent ne peut être renommée: quelle est ton offre d'hébergement?

Est ce que je dois mettre mon identifiant OVH ou de mon site Internet.

c'est utilisateur spécifique à la base de donnée, avec son mot de passe bien à lui

[VeroniqueP5]

Mon site Internet ne fonctionne plus.
D'après le technicien de OVH que j'ai contacté, je dois renommer le module "themegrill-demo-importer".

[kyodev]

n'importe quoi...
ce n'est pas un module
juste un plugin

ils feraient mieux se s'occuper des clients sans réponses sur des VRAIS soucis Ovh

quelle est l'adresse de ton site?

[VeroniqueP5]

http://abeliaconseil.fr/vp-login

[VeroniqueP5]

Site Internet : https://abeliaconseil.fr/

[VeroniqueP5]

c'est utilisateur spécifique à la base de donnée, avec son mot de passe bien à lui

Comment est ce que je peux retrouver le mot de passe lié à la base de donnée ?

[kyodev]

je ne vois pas de soucis, ton wordpress est fonctionnel (mais pas à jour)

themegrill-demo-importer est une extension qui te permet de charger du contenu, dans ton thème thethemegril zakra

qu'est ce qui te bloque?

[VeroniqueP5]

Quand je clique sur le lien de mon site j'arrive sur une page qui dit
"bonjour tout le monde"
je dois renommer le plugin mais je ne sais pas faire.
peux tu me guider svp ?

[kyodev]

bonjour tout le monde

c'est le post n°1 de tout wordpress fraichement installé

je dois renommer le plugin mais je ne sais pas faire.

un plugin ne se renomme pas, je ne vois pas l'utilité
supprime le?

peux tu me guider svp ?

MP envoyé

[StephaneT18]

Bonjour j'ai exactement le même problème et le technicien d'OVH m'a dit la même chose renommer le plugin et restaurer la sauvegarde. J'ai tout fait et toujours rien. Mon site est vide et je n'arrive plus à aller vers le tableau de bord. Il ne reconnaît plus mes identifiants.
mon site : dismoilezarts.com

[kyodev]

en quoi un personnel Ovh est compétent en WP alors que plein attendent la résolution des bugs Ovh...

pourquoi renommer un plugin?

tu as fais confiance au module 1clic, donc tu as un WP ancien, mal installé et malpropre.... mais c'est la faute à un plugin?

ton php est périmé, quel est le contenu de ton fichier .ovhconfig, accessible en Ftp?

[StephaneT18]

Si je comprends bien, je vais sur FTP explorer via mon compte OVH. J'essaye d'ouvrir ovhconfig. ça me dis la connexion a échoué

[StephaneT18]

Si je demande éditer voila ce que j'ai :
; pour plus d'informations sur ce fichier:
; http://www.ovh.com/fr/g1175.format_du_point_ovhconfig

app.engine=php
app.engine.version=7.0

http.firewall=none
environment=production

container.image=stable

[StephaneT18]

OK, j'avoue je patauge. que dois-je faire?

[kyodev]

ton fichier .ovhconfig est ok
mais tu pourrais passer à php 7.3: app.engine.version=7.3

pour le reste, qu'est ce qui pose soucis?

[StephaneT18]

Je n'arrive pas a me connecter au tableau de bord de wordpress pour mettre a jour mon siteDe plus mon site est vide, on ne voit aucune de mes pages ni images, rien.
Quand je met mon nom d'utilisateur et mon mot de passe il ne me reconnait pas.

[kyodev]

De plus mon site est vide, on ne voit aucune de mes pages ni images, rien.

problème déjà vu ici...

il te faut retrouver et restaurer un base correcte
tu retrouveras son mot de passe par la même occasion

https://community.ovh.com/t/probleme-acces-module-wordpress-suite-mise-a-jour/9264/3
https://community.ovh.com/t/probleme-acces-module-wordpress-suite-mise-a-jour/9264/14
https://community.ovh.com/t/big-probleme-sur-le-site-sambuy-parapente/26223

[StephaneT18]

Bonjour
J'ai lu tous ces posts et j'arrive à la conclusion que j'ai tout perdu. Je m'en suis rendu compte la semaine dernière mais la sauvegarde que j'ai essayé de récupérer datait du 18 avril. Le problème doit dater d'avant cette date. J'ai donc tout à refaire c'est ça??? Je n'arrive toujours pas à retrouver mon acces au tableau de bord de wordpress. Comment faire pour recommencer mon site si je n'ai aps acces au tableau de bord?

[kyodev]

vue en privé
base vidée, "proprement" , et users totalement vide

rien de récupérable, sauvegarde pas assez ancienne, remis un utilisateur pour repartir sans tout réinstaller