Compte client piraté

GeorgesB5 2019-06-06 08:27:29 UTC #1

Je n'ai plus accès à mon compte client, j'ai des prélèvement d'ovh sur mon compte paypal que je n'ai pas effectués et je ne peux plus renouveler mes hebergements qui arrivent à expiration.Et le comble c'est qu'il est impossible de joindre qui que ce soit. J'ai passé 12 heures au total à attendre et toujours rien. J'ai crée un autre compte pour ouvrir un ticket et toujours sans nouvelle. C'est pas du séreux. QUE FAIRE MERDE ?

GeorgesB5 2019-06-06 09:05:49 UTC #3

Bonjour,
Num ticket : 2019060317000417
concerne le compte : bg8990-ovh

AntoineB1 2019-06-06 12:43:39 UTC #4

Bonjour, je viens d'ouvrir un ticket sur votre compte.

Antoine

GeorgesB5 2019-06-06 15:30:59 UTC #5

mais mon compte je n'y ai plus accès et l'email a du être changée par le hackeur, alors c'est lui recevra les messages ?

BibaD 2019-06-10 00:14:39 UTC #6

Mon compte OVH a aussi été piraté, la sécurité chez OVH ne semble pas fonctionner, ils modifient les paramètres des comptes sans même vérifier de la véracité de la demande. Mon nom de domaine est maintenant en vente a 2500 USD sur un site américain (hudgedomains.com). Cette compagnie OVH semble dangereuse, il faut vraiment se méfier.

AntoineB1 2019-06-10 09:35:59 UTC #7

Bonjour @BibaD,

C'est votre compte qui a été piraté dû à une faille de votre coté (mot de passe, virus ,boite mail piraté - https://haveibeenpwned.com/ - ).

Merci de me donner des infos en privé pour avancer sur votre dossier.

Notez que nous sommes autant victime que vous.
Au besoin il y a beaucoup de bonnes infos ici :

GeorgesB5 2019-07-01 08:51:47 UTC #8

Merci du renseignement.

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