Connexion dsl inactive
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question

Connexion dsl inactive

Par
Moury-ThiriotP
Créé le 2017-11-08 16:57:14 (edited on 2024-09-04 14:05:39) dans Accès Internet

Bonjour,
Je suis sur une connexion adsl avec un modem Technicolor TG788vn sur le nra 10362SSV (Sainte Savine - Aube).
Depuis hier soir je n'ai plus de connexion, le modem ne se synchronise pas, message d'erreur "concentrateur injoignable ". Les diodes Power, Ethernet et Wireless sont vertes, toutes les autres sont éteintes.
J'ai redémarré et réinitialisé le modem sans succès.
Je ne trouve pas d'incidents en cours.
J'ai testé le modem sur une autre prise téléphonique avec le même résultat.
J'ai ouvert un ticket numéro 5582722227.