Conserver ligne SIP dans pack ADSL

JeromeG14 2019-12-04 15:38:41 UTC #1

Bonjour,
j'ai 2 pack adsl OVH couplé avec des lignes téléphonique SIP, je souhaiterais conserver mes abonnements SIP sans les pack ADSL, car je déménage dans un local éligible à la fibre, comment faire pour résilier mes adsl et conservé mes lignes SIP

merci par avance pour vos retours

Maxime.R 2019-12-04 16:28:33 UTC #2

Bonjour @JeromeG14,

Pour le moment, le déménagement d'un accès xDSL vers un accès Fibre n'est pas possible et nos administrateurs effectuent des tests pour pouvoir proposer cette procédure au plus vite.

Je vous conseille de déménager un accès xDSL vers votre future adresse. Une fois que le déménagement sera effectif et que la ligne sera en service, nous pourrons effectuer une migration de l'accès xDSL vers un accès fibre.
Pour l'autre accès internet, vous pourrez soit le résilier et conserver les lignes SIP, ou le déménager également mais la conversion vers un accès fibre est possible uniquement pour un accès.

Il n'est pas possible d'avoir plusieurs accès fibre (FTTH) à une même adresse.

Cordialement.

Maxime.R

JeromeG14 2019-12-04 16:56:08 UTC #3

bonjour, merci pour le retour,
et conserver les lignes SIP en résiliant les abonnements si je prend la fibre chez un autre opérateur ?

merci

LuigiB 2019-12-05 14:26:14 UTC #4

Bonjour @JeromeG14,

Lors de la demande de résiliation via l'espace client, tu auras une liste des services que tu souhaites conserver, il faudra donc simplement préciser les lignes SIP.

Cordialement.

Luigi

JeromeG14 2019-12-05 14:37:23 UTC #5

parfait,

merci pour le retour

jerome

LuigiB 2019-12-05 16:13:56 UTC #6

Je t'en prie, n'hésite pas à revenir échanger sur le forum au besoin :)

Cordialement.

Luigi

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