Contactez en vain help@hubic.com pour avoir une Doc du logiciel Hubic ?

[lejodelutz]

Bonjour,
J'ai vue dans ce forum:
"Si vous avez des demandes techniques sur le service Hubic, je vous invite à les poster sur : help@hubic.com."
J'ai contacté depuis une semaine le help@hubic, pour savoir s'il y avait une doc du logiciel Hubic.
En effet, j'ai perdu un disque complet et je souhaite restaurer mes donnés stockées sur Hubic.
Sans réponse du help, j'en suis à récupérer mes données à la main depuis une semaine.
J'ai cherché en vain une doc....par mes propre moyen.
Merci de me répondre.
Cordialement

[Gaston_Phone]

Tu peux accéder à ton espace HUBIC à partir de n'importe quel navigateur.
Puis ensuite télécharger ce que tu y as déposé.
Pas besoin de doc.

[Sich]

ouais enfin si ce n'est que la création d'archive via le navigateur merde comme pas possible...
Perso j'ai perdu plus d'un To de données que je récupère maintenant via hubic... Mais c'est horriblement lent et pas fiable du tout....

Au final la solution la plus simple que j'ai trouvé à été de monter mon espace hubic sur mon raspberry puis de faire un rsync... Mais j'ai pris ça par petits bouts, vu que ça a tendance à bugger par moment...

J'ai pris cette doc pour faire ça : https://github.com/ovh/svfs/blob/master/docs/HubiC.md

Sinon sous Windows il y'a cyberduck qui fait ça aussi. Il y'a un plugin pour se connecter à hubic, voir ici : https://trac.cyberduck.io/wiki/help/en/howto/hubic

L'appli Hubic elle ne permet que de récupérer tout une archive de backup... Quand on n'en veut qu'une partie ça coince..... Et l'interface web.... no comment... les zip qu'on récupère sont corrompus les 3/4 du temps...

[lejodelutz]

Gaston_Phone, merci mais depuis une semaine c'est ce que je fait.
"Sans réponse du help, j'en suis à récupérer mes données à la main depuis une semaine."
La question que j'ai posé par mail est la suivante:
Puis-je installer l'application Hubic sur mon disque pour synchronisé des données existantes sur vos serveurs qui n'existe plus sur mon disque ?
En d'autre terme si Hubic synchronise sur rien, est-ce qu'il y a danger d'effacement par l'appli hubic du contenu du serveur ?
Maintenant depuis une semaine (maintenant 10 jours) je suis en train de récupérer à la main 130 Go de données, répertoire par répertoire, quelques fois sous rep par sous rep. 1/3 du temps les zip sont corrompu.
Initialement, je ne souhaitait pas poser mes questions sur ce forum pour respecter la charte, vue qu'il n'y a pas de forum Hubic, mais demandait: comment avoir une réponse de help ?
Si vous ne répondez jamais aux questions aux endroits ou il le faut (help@ par ex), comment pouvez vous penser que vos usagers continue à être respectueux de la communauté sur ce forum ?

[lejodelutz]

Pour ironiser, je suis un vrais utilisateur lambda de base.
Merci Sich de m'envoyer des solutions, mais l'anglais n'est pas mon fort.
Quand à la solution navigateur, j'ai pu constater en 10 jours.
Pour ma part, il ne s'agit pas de backup, mais de synchronisation entre un répertoire Hubic sur mon disque et le contenu de mon compte sur le serveur ovh. Répertoire hubic qui n’existe plus sur mon disque.

[CM63]

En d'autre terme si Hubic synchronise sur rien, est-ce qu'il y a danger d'effacement par l'appli hubic du contenu du serveur ?

Oh que oui! C'est précisément ce qui m'est arrivé. Une seule solution : récupérer à la main tes données et fuir Hubic.

[CM63]

qu'il n'y a pas de forum Hubic

Et pour cause : avec Hubic il n'y a que des problèmes.

[CM63]

Surtout ne fait pas marcher la synchro sur un répertoire vide, en espérant que le système va synchroniser du serveur vers le local: il y a de très fort risques d'effacer les données sur le serveur.

Il existe une autre solution, plutôt que de récupérer les fichiers à la main à partir du navigateur:

Monter le cloud sur un VPS en utilisant HubicFuse,
faire une copie des fichiers du cloud vers le VPS : faire une procédure batch, ça tourne la nuit, ça prend le temps que ça veut,
quand c'est fait : faire des rcp (remote copy ou son équivalent SSH) depuis le VPS vers ton PC : ça , ça prendra le temps que ça doit, vues les perfos de ta liaison, mais pas plus (contrairement à Hubic).

Je l'ai fait, ça marche.

[Sich]

Oui CM63 donne les bonnes indications. Et attention effectivement à déclarer un dossier local vide, ce qui risquerait d'effacer les données sur Hubic plutôt que de les rapatrier sur le pc...
N'utilisant absolument pas la synchro je ne pourrai pas être d'une plus grande aide là dessus.

[GuillaumeF]

Bonjour @lejodelutz

Peux-tu me confirmer ton mail pour vérifier ta demande sur help@ ?

Sinon, je te confirme que le forum Hubic est en cours de migration. C'est donc pour cette raison que tu n'as pas pu y avoir accès.

Cordialement
Guillaume F.

[lejodelutz]

je vous ai envoyé mon adresse mail en message privé, merci

[lejodelutz]

Merci à ceux qui m'ont répondu.
Maintenant depuis le 11/04/2017 ou j'avais envoyé mon mail à help@, j'ai récupéré mes données à la main. Sur 130 Go , il m'en reste 10, donc je suis à la fin.
Je ne réinstallerais pas l'appli Hubic sur mon disque, c'est sure, je n'en vois plus l'utilité, dans la mesure ou j'ai du tout récupéré à la main, ce que Hubic m'avait synchronisé.
Je suis photographe amateur, les 130 Go sont en majorités des photos.
Je les ai toutes récupérées, à la main certes, mais toutes récupérés.
Bonne continuation à vous,

[Gaston_Phone]

Bonsoir,

Pourquoi, n'effectues-tu pas de sauvegarde complète sur 2 disques dur USB :
* Un le lundi des semaines impaires
* L'autre le lundi des semaines paires

[janus57]

Bonjour,

sinon y a la solution Pro chez OVH (https://www.ovh.com/fr/public-cloud/storage/cloud-archive/), c'est comme un hubic, plus cher mais avec beaucoup plus de fonctions/garantie.

Cette solution est fait pour stocker les données qui ne doivent pas être lus souvent.

Si les données sont dynamique (beaucoup de lecture/écriture) : https://www.ovh.com/fr/public-cloud/storage/object-storage/

Et il existe pareil chez l'autre hébergeur Français qui commence par "O" aussi.

Cordialement, janus57

[Sich]

La question que je me pose avec cloud archive c'est de savoir je peux faire un rsync.....
J'aimerai pouvoir faire un rsync 1x par semaine pour n'envoyer que les nouveaux fichiers...

Qui plus est ces deux solutions ne gèrent pas le fait de garder des versions différentes... Il faut gérer ça localement avant d'envoyer les fichiers....

Et l'object storage revient cher quand on a 3To à sauvegarder.... Quand on y ajoute le fait d'envoyer les données, le stockage, etc....
Par contre pour l'object storage on doit pouvoir gérer ça via rsync vu qu'on doit pouvoir monter ça sur un linux comme faisant parti du filesystem....

[CM63]

A étudier, c'est dommage que c'est cher. Mais sinon , que ça ne fasse pas (aussi) la gestion de version, moi ça ne me choque pas, ce sont deux fonctionnalités différentes. Tu fais tes gestions de versions en local et la synchro en gros te sauvegarde tout ça.
Une autre chose est de dire : je voudrais deux synchros différentes (deux répertoires, par exemple), chose qui doit aussi être possible avec le Cloud Storage.

[Sich]

Le cloud archive est parfait si disons, 1x par mois on se fait une copie complète de ses fichiers.
La seule fois où j'ai testé le cloud archive j'ai fais une archive complète que j'ai envoyé. Cela marche très bien. Aussi bien l'envoie que la restauration.

Mais j'aimerai savoir si je peux faire une synchro rsync... Faudrait que je test... Pour les différentes versions ce n'est pas le pire, pour les fichiers qui en ont besoin je peux gérer ça différemment car le volume n'est pas énorme.
Car si un rsync fonctionne, et vu mon objectif (qui n'est qu'un backup en cas de crash disque) le cloud archive me va très bien niveau prix.... Cela me fait moins de 10€ HT / mois, avec un service fiable....

Je vais faire des tests complémentaire sur le cloud archive et notamment la partie rsync.... Vrai que hubic, même si j'ai réussi à récupérer mes données avec bcp bcp de patience, ce n'est pas le plus rassurant...

[CM63]

Tu as raison, dans ton cas ça me semble une bonne solution. Quant à la synchro, moi je fais une croix dessus, c'est trop risqué, autant faire des sauvegardes totales, moins souvent et basta.

[Sich]

Oui mais il s'agit de plus de 4To depuis chez moi..... J'ai beau être en vdsl et uploader à 1Mo/s, ça prend du temps quand même d'envoyer toutes ces données....
Qui plus est sur le cloud archive on est facturé pour les données envoyées et reçu.... En plus du stockage...

[CM63]

Ok dans ce cas il vaudrait mieux regarder la synchro, mais il faudrait que ça soit fiable! Moi j'ai été échaudé avec Hubic...