Database Error depuis ce matin (je suis complétement perdu)

Wellswell 2019-09-10 11:12:51 UTC #1

Bonjour à tous !

Alors résumé de la situation:
J'utilise l'hébergement OVH perso depuis 2 ans, très satisfait pas de problème.
Hier mon site est down en 404, je comprends pas pourquoi, j'envoie un message au support et on m'informe que c 'est du à une maintenance sur le cluster020. Okay, no problème, j'attend sagement.

Ce matin, 6h du mat, je reçois 2 mails m'informant que j'ai dépassé le quota autorisé sur ma base de donnée.( Alors déjà j'ai appris que l'espace disque et la base de donnée était 2 truc différent. )
Je vais voir sur l'espace client ce qu'il en est et je m'aperçois en effet que elle est a 600mo/200mo disponible. Étrangement juste quelques heures après leurs maintenance sur le cluster20 ? Comment je me suis retrouvé a +400mo de dépassement en une seule nuit... faut m'expliquer.

Bref, je panique, mon site est en database error total et inaccessible.
Je crée un ticket ce matin vers 9h, j'ai relancé 2 fois, mais toujours pas de réponse.

J'ai décidé upgrade mon offre à une offre PRO, j'ai ajouté une database de 2go, je l'ai nommé, mis un mot de passe, rien n'y fait, la première database est toujours en "read only" et pleine. J'ai essayé de vider la première database (après l'avoir sauvegardé maintes fois), mais pareil, elle se retrouve en dessous du quota mais le site est toujouts en database error.

Je suis PERDU :'(, je prendrais la moindre aide svp

Merci beaucoup !

kyodev 2019-09-10 11:20:40 UTC #2

passer en pro ne te fais pas passer dans la grosse base de 2go..
était ce vraiment utile d'ailleurs? mais bon

tu dois exporter la base1
importer dans la base2
modifier la configuration de ton CMS

mais tu n'indiques rien pour t'aider précisément
site? CMS?

et peut-être se poser la question sur le bien fondé de ces 600Mo?

Wellswell 2019-09-10 11:22:18 UTC #3

Ok ! Je viens de voir ça:

Change the password
This lets you update your database password from your Control Panel.

Careful: there may be some negative consequences to changing the password for a database. Your website or services might go down if they are using this database. .
If you are changing the password and you have a website which is using this database, it is imperative that you update the password in the connection file on the FTP server.

J'ai en effet changé le mot de passe pour enquêter sur l'augmentation soudaine de la taille de BDD.

Savez-vous quel fichier dans le FTP je dois modifier ?

CMS Wordpress

Wellswell 2019-09-10 11:33:35 UTC #4

Ok ! Problème réglé.... après plus de 3h de panique et de recherche intensive sur le sujet, j'ai trouvé que je devais juste update le password de la DB dans le fichier wp-config... Ca parait tellement évident maintenant que je viens de le faire ahah bon sang !
En espérant que ma bêtise aidera de futur webmaster amateur.

SI VOUS CHANGEZ LE MDP DE VOTRE DATABASE, UPDATEZ LE DANS VOTRE SERVEUR FTP DANS LE FICHIER WP-CONFIG.PHP

voilà :D Merci all et merci beaucoup Kyodev pour avoir répondu !

kyodev 2019-09-10 11:34:21 UTC #5

en ftp, dans le dossier www: wp-config.php

et je réitère, 600Mo, ça sent des tables inutilisées, des logs non effacés, ... ?
à moins que tu aies un vieux gros blog?

Wellswell 2019-09-10 12:42:00 UTC #6

Vieux gros blog peux être ! 1 million de mots, 189 articles....
Après je sais pas trop, y'a un gros fichier qui prend 400 et quelques MO nommé quelquechose _postmeta, avec divers trucs à l’intérieur, venant de plugin différents, je comprend pas trop ce que c'est...

BREF, j'ai suivis tes conseils, je transfère la BDD vers la nouvelle.

Petite question, tu pourrais me dire où je peux chopper le TRUC de:
/** MySQL hostname */
define('DB_HOST', 'TRUC');
Il semblerait que le host name de la nouvelle BDD soit diffèrent de l'ancienne (je me tape encore le database error avec les nouvelles infos de la BDD)

Merci beaucoup Kyodev!

kyodev 2019-09-10 13:02:45 UTC #7

comme dit, dans wp-config.php

Il semblerait que le host name de la nouvelle BDD soit diffèrent de l'ancienne

le souci potentiel, Ovh a dû migrer des bases overqota et "invisibles" de vielles installations automatiques... et boum !

manager Ovh/hébergement/base de données:
tu vois le host à utiliser que tu corriges dans le wp-config.php, par exemple

define('DB_HOST', 'base.mysql.db');
define('DB_PASSWORD', '****');

change le mot de passe pour le connaître

dans le manager, cette base doit avoir une taille Dde 600Mo... sinon: problème à résoudre

à l'occasion, regarde le préfixe utilisé

$table_prefix  = 'wp_';

et dans phpMyAdmin, si toutes les tables ont ce préfixe, ou si certaines en auraient un autre

189 articles....

600Mo c'est trop ou étonnamment gros

Wellswell 2019-09-10 13:12:34 UTC #8

C'est en effet 600MB c'est beaucoup je trouve... surement des plugins gourmands... ?

Sinon, j'ai du mal à comprendre ta réponse:

manager Ovh/hébergement/base de données:
tu vois le host à utiliser que tu corriges dans le wp-config.php, par exemple

J'ai déjà ces infos à mettre dans le wp-config pour connecter la nouvelle BDD:

// ** MySQL settings - You can get this info from your web host ** //
/** The name of the database for WordPress */
define('DB_NAME', 'NOM_NOUVELLE_BDD');

/** MySQL database username */
define('DB_USER', 'NOM_USER_NOUVELLE_BDD');

/** MySQL database password */
define('DB_PASSWORD', 'MDP_NOUVELLE_BDD');

/** MySQL hostname */
define('DB_HOST', 'JE_SAIS_PAS_OU_CE_Trouve_CA');

Il me manque le numéro de port de l'HOSTNAME qui est diffèrent de l'ancienne BDD, saurais-tu ou le trouver ?

Merci beaucoup

Wellswell 2019-09-10 13:15:06 UTC #9

Ou est-ce que je peux voir le préfix de la nouvelle BDD ?

kyodev 2019-09-10 13:16:05 UTC #10

publier des infos aussi trafiquées ne sert à rien

si tu es sur un Sql mutu (donc pas de sqlPrivé ou de cloudDb) le port est standard, donc 3306, donc inutile à indiquer

define('DB_NAME', 'base');
define('DB_USER', 'base');
define('DB_PASSWORD', '********');
define('DB_HOST', 'base.mysql.db');

sinon, c'est indiqué dans ton manager, je ne peux le deviner

kyodev 2019-09-10 13:17:02 UTC #11

Ou est-ce que je peux voir le préfix de la nouvelle BDD ?

compme déjà dit: $table_prefix = 'wp_';

Wellswell 2019-09-10 13:18:24 UTC #12

Ou est-t-il indiqué dans le manager ? C'est quoi le manager x)
3306 n'a pas marché quand j'ai mis à jour avec les mêmes infos

Ou se trouve $table_prefix = 'wp_'; ?

Wellswell 2019-09-10 13:21:39 UTC #13

j'ai ça pour l'ancienne BDD (celle à 600 MB/200 MB):

/** MySQL hostname */
define('DB_HOST', 'mysql382.sql001:3306');

Dois je changer le mysql382.sql001 ?

kyodev 2019-09-10 13:22:19 UTC #14

et si tu prenais le temps de réfléchir au lieu répondre du tac au tac?

C'est quoi le manager

y'a pas marqué Orange?
parle t on de plusieurs fichiers?
et comme dit:

Wellswell 2019-09-10 13:29:42 UTC #15

pardon, c'est juste que je me prends la tête depuis 3h à essayer de tout comprendre... je suis webmaster amateur avec vraiment aucune formation sur le sujet, j'apprend sur le tas là...

et comme dit:

3306, donc inutile à indiquer

Comme j'ai précisé, j'ai essayé de connecter la nouvelle BDD à serveur FTP via le fichier wp-config.php
avec comme infos:
-> nouveau nom
-> nouveau username
-> nouveau mdp
-> même hostname

SAUF QUE:
-> je me tape une database conntection error
DONC PAR ELIMINATION
-> le Host name n'est pas le bon !!!!!!!

kyodev 2019-09-10 13:54:52 UTC #17

je passe la main, je ne sais pas dépanner sans infos techniques, j'ai perdu la boule ;)

Fritz2cat 2019-09-10 15:08:51 UTC #18

Donne tout en clair, sauf le mdp.
A force de tout masquer on est dans le noir.

kyodev 2019-09-10 15:19:31 UTC #19

justement, il ne veut rien dire...
mais à priori il a fait repartir son site tout seul

vcasse 2019-09-11 15:05:07 UTC #20

Petite précision ici. Nous avons effectivement migré les bases de données overquota dans la migration P19. Elles sont toujours accessible avec le nom de leur serveur (sql1.60gp par exemple) mais nous n'affichons plus ce nom dans l'espace client car il est déprécié.

Mais les anciennes bases de données restent accessible depuis l'ancien nom de leur serveur, le nouveau et leur IP.

Nous avons aussi migré les bases de données des modules en 1-clic qui étaient cachées. C'était le cas avant 2014. Ces bases de données sont désormais visible depuis l'espace client pour les gérer plus facilement :)

Voici quelques détails sur la migration P19 qui se termine :)
Cordialement,
Vincent

Fritz2cat 2019-09-11 16:53:55 UTC #21

Merci Vincent, ce genre de précision est très précieux.

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