E-mail OVH bloqué par la majeure partie des serveurs

FabienB1 2018-08-01 01:47:17 UTC #1

Bonjour,

Depuis quelques jours je n'arrive plus à envoyer des e-mails depuis Outlook en utilisant l'adresse de mon nom de domaine enregistré chez OVH. Pire : je viens d'essayer de m'envoyer un e-mail sur une adresse de mon nom de domaine enregistré chez OVH, depuis ma boîte Gmail.

Voici le message d'erreur :

Unfortunately, messages from [178.32.228.76] weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list (S3140).

Il semble donc que les adresses e-mail en provenance d'OVH soient bloquées par les serveurs. Quelqu'un a-t-il une explication ?

Merci d'avance.

janus57 2018-08-01 03:19:44 UTC #2

Bonjour,

voir : https://community.ovh.com/t/serveur-smtp-blackliste/9268/12 + http://travaux.ovh.net/?do=details&id=32692

Cordialement, janus57

FabienB1 2018-08-01 05:56:34 UTC #3

Bonjour, et merci pour ton intervention. En suivant ton lien je tombe sur cette tâche travaux http://travaux.ovh.net/?do=details&id=32692, qui nous dit que les discussions sont en cours avec Microsoft. Comme d'habitude, c'est toujours la faute des autres...

CM63 2018-08-01 06:56:37 UTC #4

Et pourquoi seulement Microsoft? Gmail c'est pas Microsoft.

FabienB1 2018-08-01 07:33:33 UTC #5

Apparemment les e-mails en provenance d'OVH sont bloqués aussi bien chez Microsoft que chez Gmail.

janus57 2018-08-01 08:31:29 UTC #6

Bonjour,

Quel message de retour pour gmail ?

Car au dernières nouvelles c'est juste Outlook/Microsoft qui bloque.

Cordialement, janus57

AssociationL1 2018-08-01 08:49:13 UTC #7

Bonjour,

Pour moi, les mails vers gmail sont OK.
Par contre vers Hotmail et outlook c'est KO depuis le 09 Juillet.
Et cela concerne les mails émis depuis des listes de diffusion du MX-PLAN d'ovh.

FabienB1 2018-08-03 02:42:21 UTC #8

Message d'erreur de Gmail qui refuse d'envoyer des mails vers une adresse de mon nom de domaine :

Unfortunately, messages from [178.32.228.76] weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list (S3140).

janus57 2018-08-03 03:24:21 UTC #9

Bonjour,

visiblement c'est pas un message de gmail mais bien de Microsoft, donc vous avez surement configuré votre gmail pour passer par les SMTP de OVH.

Cordialement, janus57

FabienB1 2018-08-03 06:36:33 UTC #10

Il s'agit pourtant du message d'erreur de Gmail, voici la copie du mail : http://www.screencast.com/t/9pAggPMyFp

Je vous confirme que je n'ai fait aucune configuration sur mon compte Gmail.

janus57 2018-08-03 08:58:07 UTC #11

Bonjour,

Non comme dit plus haut c'est bien Outlook/Microsoft qui donne ce message.

Mais visiblement soit vous avez une redirection soit vous avez mis en place un rapatriement des mails de chez OVH vers votre gmail.

D'ailleurs dans votre capture on vois bien que le refus provient d'un mail envoyé de l'infrastructure OVH vers Microsoft/Outlook.

Cordialement, janus57

FabienB1 2018-08-08 01:18:22 UTC #12

Bonjour, merci pour votre retour et navré pour la lenteur de ma réponse.

Bon, okay je vous crois.

J'ai dû mettre en place une redirection de l'adresse e-mail liée à mon nom de domaine, vers mon adresse Windows live. Sans quoi je ne recevais plus de courrier professionnel.

C'est là où c'est frustrant, car j'ai suivi à la lettre les réglages recommandés par OVH...

Je viens de voir un autre message d'erreur auquel je n'avais pas prêté attention. Outlook ouvre une fenêtre pour me signaler que le certificat n'est pas sécurisé. Il me suffit de cliquer « envoyez quand même », et le message d'erreur disparaît. Voici les copies d'écran, peut-être que cela pourra aider...

janus57 2018-08-08 03:14:06 UTC #13

Bonjour,

vous avez ce message surement car vous utilisez une mauvaise adresse pour vous connecter en POP ou IMAP ou SMTP sécurisé.

Cordialement, janus57

FabienB1 2018-08-08 04:38:34 UTC #14

Merci pour votre retour, mais encore une fois je n'ai fait qu'utiliser les recommandations d'OVH. En tant qu'utilisateur, je suis au regret de constater qu'OVH n'est pas capable de faire fonctionner correctement Outlook...

janus57 2018-08-08 05:05:54 UTC #15

Bonjour,

Vous avez mis quoi comme adresse serveur ?
Vous avez suivi quelle documentation ?

Car il faut bien faire attention que la doc soit pour votre utilisation/produit.

Cordialement, janus57

FabienB1 2018-08-09 01:09:45 UTC #16

Bonjour, j'ai suivi ce tuto pour mon VPS cloud 2 : https://docs.plesk.com/fr-FR/onyx/reseller-guide/g%C3%A9rer-des-sites-web/d%C3%A9marrer-rapidement-avec-plesk/configurer-des-comptes-mail/2-acc%C3%A9der-%C3%A0-votre-bo%C3%AEte-mail/acc%C3%A9der-depuis-microsoft-office-outlook%C2%A02010.65692/.

janus57 2018-08-09 03:33:46 UTC #17

Bonjour,

donc cela fonctionne uniquement avec une connexion POP/IMAP/SMTP non sécurisé sauf à pouvoir générer un certificat pour votre domaine et qui serait utilisé par le serveur mail.

Cordialement, janus57

FabienB1 2018-08-09 04:53:22 UTC #18

À mon avis si j'essaye d'envoyer des e-mails non sécurisés, je risque d'avoir pas mal de rejet.

Merci, on progresse. Je viens d'autoriser le certificat SSL du nom de domaine pour les e-mail http://www.screencast.com/t/vRQzxkVRAtd6 et http://www.screencast.com/t/FgUa2bUhC.

Puis je viens d'envoyer un message depuis une messagerie Hotmail vers une adresse de mon nom de domaine. Le message a bien été envoyé, mais il n'a pas été reçu ni sur mon Outlook, ni dans ma messagerie RoundCube.

Peut-être faut-il créer un certificat spécifique, auriez-vous un tutoriel à me recommander ?

Merci d'avance.

janus57 2018-08-09 05:08:53 UTC #19

Bonjour,

Non rien à voir, la sécurisation se passe entre vous et le serveur.

Pour ces histoires d'envois sans savoir exactement ce qui à été fait impossible à répondre.

Par contre d'après un autre topic et si vous avez bien une offre web plesk, je pense que cest une mauvaise idée d'utiliser le serveur plesk pour les mails vu qu'il y a une mauvaise configuration entre le reverse et le HELO du serveur mail qui en général provoque la mise en spam ou le refus.

Cordialement, janus57

FabienB1 2018-08-09 07:44:58 UTC #20

Vous auriez pu écrire cela en Chinois, que je n'aurais pas plus compris. Je crois que je vais en rester là, merci pour votre aide, en tout cas pour moi c'est clair : OVH ne va pas avec Outlook.

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