Hébergement mutualisé et outlook = problème

[DidierG4]

Je ne pense pas que Outlook est la cause du problème.
Aussi Thunderbird ne gere pas le exchange, donc c’est pop ou imap.
Je penche personnellement a un probleme du cote serveur exchange.
Les « admins » gerent. (Pour avoir fait pas mal de exchange avant le cloud, je pense à un soucis du cote du EWS/CAS sur exchange)
Bonne journee
Bien a vous.
Clement

[YorickB]

Intéressant !!! Et sinon depuis le changement de DNS des nouvelles ?

[LudovicJ]

Pour l'instant la modification DNS semble avoir porté ses fruits MAIS ne crions pas victoire trop vite, le problème étant assez aléatoire (j'ai déjà eu des jours ou le problème ne s'est pas manifesté).

EDIT : problème non résolu.

[janus57]

Bonjour,

on vous a fait supprimer les entrée DNS du "discovery", c'est bien ça ?

Cordialement, janus57

[LudovicJ]

Bon le problème n'est PAS résolu...
(oui on m'avait fait supprimer les entrées "discovery".)

[BenjaminP2]

J'ai peut etre une autre piste pour vous :

Dans le compte IMAP (ou POP) provocant les erreurs, pourriez-vous vérifier le paramètre Outlook "Délais du serveur" ? Dans gestion du compte > paramètres supplémentaires > Options avancées
Si le délais est très court (5sec par ex) cela peut provoquer des timeouts avec le serveur OVH et provoquer l'apparition de la fenêtre d'authentification. Mettre ce délais à 1 min pourrait améliorer la situation (c'est juste une piste).

Benjamin

[LudovicJ]

Le délai est : 30minutes

[LudovicJ]

Bon le spam de demande de mot de passe est incessant au moment ou je vous parle.
Moi et mon client abandonnons et repassons toutes les boites mails en pop3 qui semblent fonctionner.
Est-ce la faute à OVH, est-ce la faut à Microsoft? Je ne le saurais jamais, mais c'est franchement incroyable que c'est l'utilisateur qui doit apporter de lui même des solutions techniques!

[BenjaminP2]

Effectivement la messagerie mutualisée c'est vraiment le service bas de gamme chez OVH... je ne comprends pas leur politique commerciale au niveau des MX Plans : faire payer en one shot pour un service sans limite de durée, et ensuite n'assurer aucun support ni assistance auprès des clients.
Personnellement je préférerais de loin payer un abonnement et avoir un service un peu plus haut-de-gamme, avec notamment la possibilité de choisir des tailles de boite supérieures à 5GO. Le problème à mon niveau c'est que c'est techniquement très difficile de faire migrer plusieurs milliers d'adresses emails chez un autre prestataire... Je pense qu'ils font tout pour favoriser la solution Exchange beaucoup plus rentable...

[janus57]

Bonjour,

OVH propose ce genre d'offres, voir les emails pro sur le site (paiement mensuelle).

Cordialement, janus57

[Buddy]

Personnellement je préférerais de loin payer un abonnement et avoir un service un peu plus haut-de-gamme, avec notamment la possibilité de choisir des tailles de boite supérieures à 5GO.

https://www.ovh.com/fr/emails/
Mais le prix est nettement supérieur.
4000 €/mois pour 1000 comptes exchange sur un dedicated exchange : https://www.ovh.com/fr/emails/hosted-exchange/

[BenjaminP2]

Oui c'est ce que je dis, ils font tout pour nous faire migrer sur Exchange... Mais à 4 € par adresse email c'est complètement prohibitif pour mes clients (une majorité de PME / TPE).

[Buddy]

ET le mail pro ?
https://www.ovh.com/fr/emails/email-pro/ (mais tu n'as pas l'exchange)

[BenjaminP2]

Autant pour moi je ne connaissais pas cette offre. Est-ce plus fiable que les mx plans ? C'est du POP/Imap ? L'offre n'est pas très explicite sur le site

[janus57]

Bonjour,

c'est du POP/IMAP et normalement c'est pas la même infra que les MX PLan/mutu (du moins les nom de serveurs sont déférents).

Cordialement, janus57

[BenjaminP2]

Ok merci, je vais essayer sur un nom de domaine, je vous ferai un retour ici afin de voir si il y a les mêmes soucis que cités en objet de ce fil.

[Buddy]

Tu as plus d'informations ici :
https://www.ovh.com/fr/emails/ puis en bas de la palge "plus d'options".

[Buddy]

Sinon, je ne sais pas si ça va faire avancer le problème, mais les "rares" fois où mon téléphone râle pour les boîtes mail et me redemande le mot de passe c'est quand je suis limite en couverture réseau.. et qu'il se prend un échec de connexion (qui est surement dû à un paquet perdu ou un timeout car le MDP est enregistré depuis plusieurs mois)

mes comptes qui posent problèmes sont:
1 exchange OVH
1 Zimbra avec Exchange (travail / serveur privée)
1 compte Imap OVH (mxplan)

Je ne sais pas si tu as des pertes de paquets sur les liaisons internet du bureau, mais ça peut être une piste.

[BenjaminP2]

Je ne pense pas que ce soit lié à la connexion, perso je suis en overthebox avec 4 lignes ADSL agrégées de 4 fournisseurs différents... Mes clients qui rencontrent le soucis sont en SDSL avec un très bon débit.

[EricP13]

Bonjour à tous,
Nous avons le même problème et après avoir failli jeté mon pc par la fenêtre j'ai enfin trouvé une solution. En tout cas, je pense bien que c'est résolu (et pas grâce à l'aide du service support OVH). Les adresses qui avaient un problème étaient "bloqué pour spam" dans mon espace OVH. J'ai débloqué puis on a réussi à mettre les adresses mail sur Outlook conformément au guide OVH.
J'espère que ça vous aidera