HTTP Error 500 soudaine (Migration Apache 2.4 en cause ?)
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question

HTTP Error 500 soudaine (Migration Apache 2.4 en cause ?)

Par
ClementR
Créé le 2017-10-05 15:46:28 (edited on 2024-09-04 11:08:38) dans Hébergements Web

Bonjour,
Depuis ce jeudi aux alentours de midi, je rencontre une indisponibilité d'accès à mon site Wordpress, l'erreur "HTTP ERROR 500" apparaissant.

Il semble que je rencontre le même problème que d'autres concernant la mise à jour de mon site Wordpress en Apache 2.4. Mais je n'en suis pas sûr

Voici ce que j'ai trouvé sur le .htaccess avant de le modifier selon les recommandations préconisées sur ce forum :

> # BEGIN WordPress
>
> RewriteEngine On
> RewriteBase /
> RewriteRule ^index\.php$ - L]
> RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
> RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
> RewriteRule . /index.php [L]
>

> # END WordPress

>
> RewriteCond %{QUERY_STRING} http\:\/\/www\.google\.com\/humans\.txt\? [NC]
> RewriteRule .* - [F,L]
>

> # Start Bad Bot Prevention
>
> # SetEnvIfNoCase User-Agent ^$ bad_bot
> SetEnvIfNoCase User-Agent "^12soso.*" bad_bot
> SetEnvIfNoCase User-Agent "^192.comAgent.*" bad_bot
> SetEnvIfNoCase User-Agent "^1Noonbot.*" bad_bot
> SetEnvIfNoCase User-Agent "^1on1searchBot.*" bad_bot
> SetEnvIfNoCase User-Agent "^3D_SEARCH.*" bad_bot
> SetEnvIfNoCase User-Agent "^3DE_SEARCH2.*" bad_bot
(j'ai enlevé la liste des bad bots, inutiles je pense)
>
> Order Allow,Deny
> Allow from all
> Deny from env=bad_bot
>
>
> # End Bad Bot Prevention
> # BEGIN Bloqueur de robots nocifs
> SetEnvIfNoCase User-Agent "Abonti|aggregator|AhrefsBot|asterias|BDCbot|BLEXBot|BuiltBotTough|Bullseye|BunnySlippers|ca\-crawler|CCBot|Cegbfeieh|CheeseBot|CherryPicker|CopyRightCheck|cosmos|Crescent|discobot|DittoSpyder|DotBot|Download Ninja|EasouSpider|EmailCollector|EmailSiphon|EmailWolf|EroCrawler|Exabot|ExtractorPro|Fasterfox|FeedBooster|Foobot|Genieo|grub\-client|Harvest|hloader|httplib|HTTrack|humanlinks|ieautodiscovery|InfoNaviRobot|IstellaBot|Java/1\.|JennyBot|k2spider|Kenjin Spider|Keyword Density/0\.9|larbin|LexiBot|libWeb|libwww|LinkextractorPro|linko|LinkScan/8\.1a Unix|LinkWalker|LNSpiderguy|lwp\-trivial|magpie|Mata Hari|MaxPointCrawler|MegaIndex|Microsoft URL Control|MIIxpc|Mippin|Missigua Locator|Mister PiX|MJ12bot|moget|MSIECrawler|NetAnts|NICErsPRO|Niki\-Bot|NPBot|Nutch|Offline Explorer|Openfind|panscient\.com|PHP/5\.\{|ProPowerBot/2\.14|ProWebWalker|Python\-urllib|QueryN Metasearch|RepoMonkey|SemrushBot|SISTRIX|sitecheck\.Internetseer\.com|SiteSnagger|SnapPreviewBot|Sogou|SpankBot|spanner|spbot|Spinn3r|suzuran|Szukacz/1\.4|Teleport|Telesoft|The Intraformant|TheNomad|TightTwatBot|Titan|toCrawl/UrlDispatcher|True_Robot|turingos|TurnitinBot|UbiCrawler|UnisterBot|URLy Warning|VCI|WBSearchBot|Web Downloader/6\.9|Web Image Collector|WebAuto|WebBandit|WebCopier|WebEnhancer|WebmasterWorldForumBot|WebReaper|WebSauger|Website Quester|Webster Pro|WebStripper|WebZip|Wotbox|wsr\-agent|WWW\-Collector\-E|Xenu|Zao|Zeus|ZyBORG|coccoc|Incutio|lmspider|memoryBot|SemrushBot|serf|Unknown|uptime files" bad_bot
> Deny from env=bad_bot
> # END Bloqueur de robots nocifs

J'ai ainsi adapté [selon les recommandations précisées à cette page


Concernant le ovh_config :

> app.engine=php
> app.engine.version=5.6
> http.firewall=security
> environment=production
> container.image=legacy

Le problème ne semblerait donc pas venir de là.

Je suis sous hébergement mutualisé Cluster 5.

Je me suis par ailleurs rendu compte que le problème pourrait venir du langage PHP, ayant fait une mise a jour de deux plugins (qui ont échouées) juste avant que je ne puisse plus du tout accéder au site.

J'ai essayé de restaurer la base de données à celle de la semaine précédente, en vain.

Voici le site en question : http://www.news-room.fr
Un petit coup de main ne serait pas de refus, merci d'avance.


3 réponses ( Latest reply on 2017-10-05 16:30:16 Par
janus57
)

Le cluster005 est migré depuis un moment déjà d'après ce planning http://travaux.ovh.net/?do=details&id=25601 ou le sera plus tard si c'est une offre performance.

Il est conseillé de basculer de l'environnement legacy à stable par contre.

Bonjour,

aussi il faut regarder les logs pour savoir ce qui déclenche ces erreurs, mais vu que vous avez du WordPress il a des chances que ce soit un plugin/thème qui provoque le problème

Cordialement, janus57

Bonjour,

Où puis-je consulter les logs ? Je n'ai à rien depuis mon panneau admin Wordpress. Et je ne trouve pas sur mon Manager OVH.

Cordialement,
ClémentR

Bonjour,

c'est dans le manager, il faut cliquer sur "Plus +" puis "Statistiques et logs" après il faut regarder les logs "error ".

Cordialement, janus57