HubiC, Erreur "405 Not Allowed"

PhilippeT4 2017-08-10 07:05:35 UTC #1

Bonjour,

J'ai essayé de créer un compte hubiC le 2 juillet, mais visiblement la création s'est mal passée, car lorsque je tente de me connecter, je reçois une erreur "405 Not Allowed".

Je ne peux donc ni me connecter, ni supprimer le compte.

J'ai envoyé 3 mails les 4, 19 juillet et aujourd’hui même à help@hubic.com pour demander la correction du dysfonctionnement, ou la suppression du compte afin que je puisse le recréer correctement, mais le compte est toujours dans le même état, et je n'ai reçu aucune réponse de help@hubic.com.

Qui dois je contacter pour pour résoudre ce problème ?

Merci pour votre aide,
Philippe

LuigiB 2017-08-10 07:46:11 UTC #2

Bonjour.

Peux-tu me communiquer l'adresse mail utilisée pour contacter l'équipe afin de vérifier ?

Cordialement.

Luigi.B

PhilippeT4 2017-08-18 11:54:58 UTC #3

Bonjour Luigi,

L’adresse mail utilisée pour créer le compte est philippe.tete@soprasteria.com

Merci d’avance pour ton aide.

Cdlt,
Philipe TETE

Gaston_Phone 2017-08-18 12:23:25 UTC #4

@PhilippeT4 éviter de créer des comptes personnel à partir d'adresses professionnelles.

TxoninP 2018-04-27 10:50:40 UTC #5

Salut bon après-midi

J'ai le même problème que PhilluipeT4. J'ai créé le compte et il me dit que le message d'erreur 405 n'est pas autorisé.

L'email avec lequel j'ai été enregistré dans le cloud est PrietoTxZb@hotmail.com.

Veuillez débloquer cette erreur afin que je puisse utiliser ce service.

J'ai besoin de télécharger des fichiers de toute urgence.

OldizA 2018-04-27 10:50:42 UTC #6

Salut bon après-midi

J'ai le même problème que PhilluipeT4, j'ai créé le compte et il me dit que le message d'erreur 405 n'est pas autorisé.

L'email avec lequel j'ai enregistré dans le nuage est Alexolbe@hotmail.com.

Veuillez débloquer cette erreur afin que je puisse utiliser ce service.

SofianZ1 2018-08-16 18:02:31 UTC #8

bonjour,

j'ai ce message d'erreur depuis plus de 3 mois et le support hubic ne réagit pas malgré mes multiple demandes d'assistance . impossible pour moi de récupérer mes données .

pouvez-vous m'apporter votre aide svp.

log : sofian.zenikri@gmail.com

merci

CM63 2018-08-16 20:17:57 UTC #9

Recupérez vos fichier en utilisant un VPS, en procédant comme indiqué dans ce post, et laissez tomber Hubic.

SofianZ1 2018-08-17 01:06:44 UTC #10

bonjour,

impossible pour moi de passé par cette procédure car il faut pouvoir se connecter pour ajouter une application dans le menu développeur.

cordialement

CM63 2018-08-17 05:53:29 UTC #11

Ah oui, effectivement. Mais si vous avez la formule payante et que vous ne pouvez pas vous connecter, il y a défaillance de service, vous pouvez poursuivre OVH en justice. On vous fait payer un service qui n'est pas rendu.

SofianZ1 2018-08-17 09:37:13 UTC #12

J'ai la formule payante 10 TO. Effectivement je compte engager des poursuites mais je voulais tenter de trouver une solution via ce forum avant tout.
Même ici personne de chez ovh ne prend la peine de se pencher sur mon problème.
je commence à perdre patience...

GhislainG 2018-08-17 14:23:18 UTC #13

Bonjour,

Des administrateurs travailleent actuellement à la résolution des problématiques touchant les offres hubiC.

Vous trouverez le détail des tâches travaux ouvertes actuellement viea les liens suivants :

http://www.travaux.ovh.com/?do=details&id=32224&PHPSESSID=a8b13a13a41100b607c2938668dca1fc

http://www.travaux.ovh.com/?do=details&id=32920&PHPSESSID=a8b13a13a41100b607c2938668dca1fc

Je vous prie sincèrement de bien vouloir nous excuser pour les désagréments.

Cordialement,

Ghislain.G

SofianZ1 2018-08-17 15:31:08 UTC #14

Bonjour;

Ces taches sont récentes et ne correspondent pas à mes problèmes.

J'étais censé avoir un retour de la part d'un administrateur début juin. Ils n'ont absolument rien fait et ne prennent même pas la peine de répondre à mes mails.

C'est un comportement déplorable vis-à-vis des clients qui payent tous les mois un service qui ne fonctionnent pas.

Je souhaite récupérer mes données et personne ne bouge ni chez hubic, ni chez ovh.

Scandaleux !

Cordialement
sofian z

NabilL1 2018-09-05 08:16:43 UTC #15

J'ai le même problème que PhilluipeT4. J'ai créé le compte et il me dit que le message d'erreur 405 n'est pas autorisé.

L'email avec lequel j'ai été enregistré dans le cloud est nlahdhiri@gmail.com.

Veuillez débloquer cette erreur afin que je puisse utiliser mon compte

NabilL1 2018-09-05 08:18:56 UTC #16

J'ai le même problème que PhilluipeT4. J'ai créé le compte et il me dit que le message d'erreur 405 n'est pas autorisé.

L'email avec lequel j'ai été enregistré est nlahdhiri75@gmail.com.

Veuillez débloquer cette erreur afin que je puisse utiliser mon compte c est urgent . merci

CM63 2018-09-05 12:52:35 UTC #17

Bonjour,

Ne créer pas de compte Hubic, OVH ne s'en occupe plus et ne vous assistera pas. J'espère que vous n'avez créé qu'un compte gratuit, laissez tomber et prenez une autre solution. Il y en a de très bonnes chez OVH.

kyodev 2018-09-05 13:08:19 UTC #18

Il y en a de très bonnes chez OVH.

mais peut on encore avoir confiance à ce genre de société qui n'honore pas ses engagements?

CM63 2018-09-05 16:01:27 UTC #19

Bonne remarque, tout ce qu'on peut dire c'est que les autres solutions de OVH n'ont pas de mal à être meilleures, quelles disposent d'un vrai support, elles, mais bon, "c'est à voir", comme dirait le Pilote (personnage de Roger Martin du Gard).

kyodev 2018-09-05 17:35:38 UTC #20

elles disposent d'un vrai support

me laisse rêveur, je vais informer mes interlocuteurs....

Pascal-NathalieG 2018-11-08 17:29:54 UTC #21

Qu'en est-il ?

impossible de me connecter sur HUBIC , et pourtant je recois les factures et relances...

nathpgu@gmail.com

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