Impossible de changer Domaine principal (pour Créer de nouvelles adresses mail)

Je trouve pas dans le manager à quel endroit initier les nouvelles boîtes mail

Parfois il faut attendre un peu.
Un peu de WD40 dans les rouages, mr OVH ?

L'offre a été souscrite il y a bien 10 jours maintenant.
Particularité, nous avions déjà des domaines chez OVH, et au moment de la commande de l'hébergement performance, nous n'avons pas pris de domaine en particulier. Çà joue ?

> nous n'avons pas pris de domaine en particulier. Çà joue

oui, tu as des mails pour le domaine login.clusterXY.ovh.net :(

il fallait commander avec le domaine
il faut changer le domaine principal de l'hébergement (5€) qui ne concerne que les mails:
manager Ovh/hébergement/infos générales

Salut Kyodev ! toujours là et toujours efficace ;)
Tu dis que si on change le domaine principale, çà va remettre le train sur les rails ?

Quand j'essaye de changer le domaine pour le mettre en place c'est :
Une erreur est survenue lors de la modification de votre offre d'hébergement mutualisé. (Internal server error)

c'est sensé remettre sur les rails...

mais avec une telle erreur :/
essayer avec un autre navigateur ou téléphoner au support ?

Pareil depuis un autre navigateur.
Ca va se finir avec le support :(

Voici la réponse d'OVH, je la partage des fois que cela puisse servir à d'autres personnes.

> Votre demande concerne le changement de domaine principal de votre hébergement
> seul xxxxxxxxxxxxx.cluster020.hosting.ovh.net afin de pouvoir créer des adresses
> e-mails.

> Je tiens à vous préciser qu'il n'est pas possible de changer le domaine
> principal de votre hébergement seul. La seule solution à présent est d'annuler
> cette commande d'hébergement afin d'être remboursé et pouvoir par la suite
> commander un nouveau tout en l'associant directement à votre domaine lors de
> la commande.

> Merci de sauvegarder le contenu de votre hébergement (fichiers + base) en
> local chez vous et par la suite annuler votre commande d'hébergement et ce
> depuis votre espace client :

> - Cliquer sur votre prénom en haut à gauche,
> - Cliquer sur "Mes commandes",
> - Cliquer sur les "..." en face de votre commande (attention à ne pas se
> tromper et annuler une autre commande par erreur),
> - Cliquer sur "Annuler la commande",
> - Cocher la case et valider la rétractation.

> Vous serez remboursé dans un délai de 30 jours à compter de la demande de
> rétractation, des sommes initialement versées déduction faite des jours de
> services consommés au prorata temporis.
> Attention, la rétractation via ce formulaire vaut pour tous les produits
> associés à cette commande. La rétractation prend effet immédiatement.

> La confirmation entraînera la suppression automatique, immédiate et
> irréversible de l’ensemble des données liées à cette commande (y compris leur
> sauvegarde et back-up). Avant de poursuivre et de confirmer votre
> rétractation, il vous appartient de prendre toutes les mesures nécessaires à
> la conservation de vos données et à la poursuite de vos activités. OVH décline
> toute responsabilité à ce titre.

toujours aussi simple dans les procédures....

> L'offre a été souscrite il y a bien 10 jours maintenant.

---

> La seule solution à présent est d'annuler cette commande d'hébergement

ça n'avait pas été livré?

Si si ! livré et fonctionnel (avec l'attribution d'un domaine à la noix qu'on a pas demandé)

la noix c'est pour repérer l'hébergement car tu n'as pas indiqué de domaine, normal

par contre, je suis quasi persuadé d'avoir fait faire cette opération, sans cette procédure ***aberrante*** et digne d'un bricolage amateur

je serais toi je tenterai le support encore une fois

On va surement prendre un Email PRO.
Je vois que dans le manager on peut toujours souscrire au MX Plan (je pensais que c'était plus commercialisé depuis au moins 2 ans !) - en parallèle il n'y a plus de page d'informations détaillées sur OVH pour ces mx plans...

Le MX plan, c'était à payer 1 seule fois et pour toujours ?
Le service existe toujours ?

Les besoins en mail sont très rudimentaires, si un mx plan peut fonctionner en pop/imap - smtp ... c'est suffisant.

MX5 = 5 boîtes mail ?

> Le MX plan, c'était à payer 1 seule fois et pour toujours ?

oui, toujours dispo


MXy = y mails oui

Bonjour
Pouvez-vous m'aider ? J'ai le même type de problème
J'ai réservé 4 noms de domaine en .com et.fr
les mails ont été associés au domaine 1montauriol.commontauriol.com et je souhaiterai les associer au domaine manoirdemontauriol.com.
1 seul hébergement Perf2014x1 pour les 4 domaines.
Pouvez-vous m'indiquer comment faire ?
D'avance merci
Catherine