Impossible de récupérer mes fichiers HUBIC!

Alors voila, je sais qu'hubic n'est plus dans le roadmap d'OVH mais tout de même, il avait été promis une continuité de service.
Comme je ne m'y fie pas, j'ai pris une offre ailleurs (dont je suis très content d'ailleurs) mais j'ai 1To de données à récupérer sur Hubic.
Or, c'est impossible depuis une semaine.
Que je tente le téléchargement d'un seul fichier ou d'un répertoire complet, rien ne se passe.
Impossible aussi de créer un répertoire.

Je suis bloqué dans un de mes dossiers pro depuis une semaine car j'ai besoin de fichiers qui se trouve en ligne et que je peux récupérer.
Que faire? Qui contacter?
J'ai déjà envoyé 2 mails à Octave (vieille habitude de client qui ont connu les débuts) mais même lui ne répond plus.

C'est affolant d'en arriver à laisser les gens à la rue comme ça!!

HELP!