Impossible de se connecter à mon site depuis UN SEUL ordinateur (portable)

[JeanV3]

Bonjour à tous,
Avant de créer ce sujet, j'ai pris la peine de bien rechercher parmi les sujets existants si certains avaient déjà rencontré le même problème que moi, et même si certains sujets étaient en apparence similaires au mien, aucun ne correspondait parfaitement à la situation à laquelle je suis confronté aujourd'hui.
Je m'explique :

J'ai fait hébergé deux sites chez OVH, l'un il y a plus d'un mois et l'autre aujourd'hui. J'avoue être un complet néophyte en ce qui concerne la création de site internet et tout l'environnement qui va avec. Cependant avec OVH, la mise en ligne d'un site wordpress est relativement simple, même pour un complet débutant comme moi, sans avoir aucunement besoin de savoir quoi que ce soit concernant PHP, les DNS, et autres acronymes auxquels je ne suis pas vraiment familier.

Cependant depuis deux semaines, je n'arrive plus à accéder à mon premier site internet hébergé chez OVH depuis mon ordinateur portable de travail, celui qui m'a servi à effectuer l'hébergement du site alors que j'étais hors de France. Peu importe le navigateur internet (chrome, Firefox, ...) , j'ai soit le message "la connexion a échoué" de Firefox, soit "Votre accès internet est bloqué" de Chrome, soit "Désolé, nous ne pouvons pas atteindre cette page" de Microsoft Edge. J'ai vidé le cache des navigateurs web, puis réinitialisé le contenu du cache DNS avec la commande cmd->ipconfig /flushdns, rien n'y a fait. J'ai rebooté ma freebox, aucun changement.

Par contre, depuis mon PC fixe (connecté en ethernet), depuis mon second ordinateur portable (en wifi), depuis mon smartphone android (4g) et depuis ma tablette android (wifi), j'arrive à accéder au site. Toutes les personnes à qui je demande d'essayer d'accéder au site depuis chez elles y parviennent également. Et le second site que je viens de faire héberger chez OVH (avec le module installation en 1 clic wordpress) présente les mêmes symptômes.

Je suis tombé sur les sujets suivants :

Liste des sujets

Ce site est inaccessible Impossible de trouver l'adresse DNS du serveur

Site web non affiché pc mais affiché mobile ?

Mon site est inaccessible depuis certains postes !

Site est accessible en Wifi mais inaccessible en 3 ou 4 G

La connexion a échoué

Chaque sujet présente un problème plus ou moins proche au mien mais pas vraiment identique.

Mon pc portable étant mon outil de travail, ne pas pouvoir accéder à mes sites en l'utilisant est vraiment problématique. Si une âme charitable pouvait me prêter main forte, je lui en serai vraiment reconnaissant.

Merci d'avance pour votre aide.

[kyodev]

(si tu enlevais tes liens ça gagnerait un peu de place, c'est pas nous qui allons les lire;)

depuis mon ordinateur portable de travail, celui qui m'a servi à effectuer l'hébergement du site alors que j'étais hors de France

une idée :
quel est ton système? linux/mac/windows ?

si linux/mac, regarde ce qu'il y a dans cat /etc/hosts

# lignes "normales"
127.0.0.1	localhost

# ligne à problème
127.0.1.1	monsite

pour tester, en ROOT (droits administrateur), tu commentes les lignes qui te semblent anormales (tu mets un # en début de ligne)

si windows, chercher sur le net où est ce fichier hosts

[JeanV3]

Merci pour ta réponse, @kyodev

Mon système est Windows.
J'ai trouvé où se trouve le fichier hosts.

    #	127.0.0.1       localhost
    #	::1             localhost

Voila ce que m'affiche mon fichier hosts. Pourrais-tu m'expliquer ce que tu sous-entends par "commenter les lignes qui me semblent anormales" ? Où alors est-ce que je dois modifier le fichier host de la façon suivante peut-être :

#	127.0.0.1       localhost
#	[IP du site]    www.monsite.com

, non ?

Et désolé pour les liens du poste initial, je vais les mettre en spoil/caché.

[kyodev]

les liens, tu peux mettre un espace devant, ça évite les gros pavés

un fichier minimum normal c'est (ipv4 & 6):

127.0.0.1       localhost
::1             localhost

commenter permet de désactiver sans supprimer

donc ton fichier n'est pas la cause de ton problème
le problème aurait été une ligne avec 127.0.0.1 monsite.com
(càd pour accéder à monsite.com, ton pc chercherait sur lui-même)

sinon désolé, pas d'autre idée

[JeanV3]

Pas de soucis, merci tout de même pour la proposition.

[kyodev]

dans un terminal, quand tu
ping monsite.com
monsite est résolu? càd, tu vois une adresse ip?

[JeanV3]

Désolé pour le délais, je vérifie en même temps sur le net les expressions qui ne me sont pas familières ...
Et donc, je comprends désormais ta question :
après avoir accédé à l'invite de commande de Windows, j'ai entré
ping monsite.com
Et voilà ce que ça me donne :

Envoi d’une requête 'ping' sur monsite.com [IP du site] avec 32 octets de données :
Défaillance générale.
Défaillance générale.
Défaillance générale.
Défaillance générale.

Statistiques Ping pour [IP site]:
    Paquets : envoyés = 4, reçus = 0, perdus = 4 (perte 100%),

Si je :
ping monsite.com
Sur mon pc fixe, j'ai 0% de perte.

EDIT : Je tiens à préciser que toujours depuis mon pc portable de travail, si je tente d'accéder à mes deux sites via Tor, j'y arrive. Via les autres navigateurs c'est impossible.

[kyodev]

ok, je n'avais pas compris que ce pc ne pouvait surfer sur TOUT le net.

tu as un souci de résolveur DNS (serveur DNS récursif)
éditer les propriétés de la connexion réseau.
obtenir les DNS automatiquement
ou en manuel: 1.1.1.1 , 80.67.169.12, 1.0.0.1 , 80.67.169.40 cela évite les serveurs français censurés (ne pas utiliser les serveurs espions ou menteurs OpenDns ou Google)

bonne recherche sur le net, je ne peux pas t'aider plus précisément sur windows

[JeanV3]

ok, je n'avais pas compris que ce pc ne pouvait surfer sur TOUT le net.

Bonjour @kyodev, je ne suis pas certain de comprendre ta phrase ci-dessus : le pc portable me permet de surfer sur le net sans aucun problème à l'exception de mes deux sites hébergés chez OVH. Peut-être disons-nous la même chose ...

tu as un souci de résolveur DNS (serveur DNS récursif)
éditer les propriétés de la connexion réseau.
obtenir les DNS automatiquement
ou en manuel: 1.1.1.1 , 80.67.169.12, 1.0.0.1 , 80.67.169.40 cela évite les serveurs français censurés (ne pas utiliser les serveurs espions ou menteurs OpenDns ou Google)

bonne recherche sur le net, je ne peux pas t'aider plus précisément sur windows

J'avoue ne pas exactement tout maîtriser mais cela me donne déjà une sérieuse piste de recherche à la résolution de mon problème. Merci beaucoup.

Si d'autres ici ont d'autres solutions à proposer je suis bien évidemment preneur.

[kyodev]

le pc portable me permet de surfer sur le net sans aucun problème à l'exception de mes deux sites hébergés chez OVH

?? on ne se comprend pas réciproquement alors :/

tu peux nous montrer le contenu de hosts, non modifié?
tu peux nous donner le résultat de?: ping ovh.com

[JeanV3]

Voila pour la requête ping

C:\Users\Jean>ping ikoku.fr

Envoi d’une requête 'ping' sur xxxx.fr [XXX.XXX.XX.XXX] avec 32 octets de données :
Défaillance générale.
Défaillance générale.
Défaillance générale.
Défaillance générale.

Statistiques Ping pour 188.165.53.185:
    Paquets : envoyés = 4, reçus = 0, perdus = 4 (perte 100%),

C:\Users\Jean>ping google.com

Envoi d’une requête 'ping' sur google.com [216.58.213.142] avec 32 octets de données :
Réponse de 216.58.213.142 : octets=32 temps=25 ms TTL=53
Réponse de 216.58.213.142 : octets=32 temps=2 ms TTL=53
Réponse de 216.58.213.142 : octets=32 temps=10 ms TTL=53
Réponse de 216.58.213.142 : octets=32 temps=2 ms TTL=53

Statistiques Ping pour 216.58.213.142:
    Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
    Minimum = 2ms, Maximum = 25ms, Moyenne = 9ms

Et voici pour hosts

# Copyright (c) 1993-2009 Microsoft Corp.
#
# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
#
# This file contains the mappings of IP addresses to host names. Each
# entry should be kept on an individual line. The IP address should
# be placed in the first column followed by the corresponding host name.
# The IP address and the host name should be separated by at least one
# space.
#
# Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
# lines or following the machine name denoted by a '#' symbol.
#
# For example:
#
#      102.54.94.97     rhino.acme.com          # source server
#       38.25.63.10     x.acme.com              # x client host

# localhost name resolution is handled within DNS itself.
#	127.0.0.1       localhost
#	::1             localhost

[kyodev]

ton pc résout les domaines sauf deux ...
ton hosts est ok
oublie donc le réglages des DNS

tu n'aurais pas un antivirus par hasard?
essaye de surfer sur tes sites en désactivant ton antivirus

[JeanV3]

tu n'aurais pas un antivirus par hasard?
essaye de surfer sur tes sites en désactivant ton antivirus

Quand je désactive mon antivirus, j'ai accès aux deux sites. Quand je réactive, je n'y parviens plus. C'est donc bien l'antivirus qui cause problème. Merci @kyodev
Aurais-tu une idée de la procédure à suivre pour empêcher McAfee de bloquer mes deux sites ? (je vais entre temps chercher sur le net, j'ai bien pris note que tu ne te spécialises pas en Windows)

[kyodev]

voilà, je ne connais plus avec bonheur windows
Mcafee n'est de mémoire pas une référence, en changer?
bon courage

[Daniel60]

Aurais-tu une idée de la procédure à suivre pour empêcher McAfee de bloquer mes deux sites ?

Tu peux leur indiquer les faux positifs : https://kc.mcafee.com/corporate/index?page=content&id=KB83659&locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR

[JeanV3]

Tu peux leur indiquer les faux positifs : https://kc.mcafee.com/corporate/index?page=content&id=KB83659&locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR

Bonjour @Daniel60, merci pour la proposition. Je songeais déjà à tout bonnement désinstaller McAfee et en mettre un autre. Mais je vais dans un premier temps suivre la procédure qu'indique ton lien.

[kyodev]

avant de parler de faux positif en aveugle faudrait déjà connaître la config et voir les quarantaines...

EDIT: et changer de Mcaffee redonne souvent des ressources au Pc ;)

[JeanV3]

Très bien je vais dans un premier temps essayer de m'instruire en matière de "faux positif" avant de prendre une quelconque décision. Ceci dit McAfee ne m'inspirant pas confiance, je vais déjà essayer de lui trouver un potentiel remplaçant.