Mail de réinitialisation de mot de passe
BMPCreated with Sketch.BMPZIPCreated with Sketch.ZIPXLSCreated with Sketch.XLSTXTCreated with Sketch.TXTPPTCreated with Sketch.PPTPNGCreated with Sketch.PNGPDFCreated with Sketch.PDFJPGCreated with Sketch.JPGGIFCreated with Sketch.GIFDOCCreated with Sketch.DOC Error Created with Sketch.
Question

Mail de réinitialisation de mot de passe

Par
SamuelD7
Créé le 2017-10-03 20:25:24 (edited on 2024-09-04 11:05:35) dans Brèves de comptoir

Bonjour,

La catégorie n'est sûrement pas bonne mais je n'ai pas trouvé de catégorie mieux.

J'essaye de réinitialiser mon mot de passe, mais je ne reçois aucun mail sur ma boite mail.
Impossible de contacter le support par téléphone pour avoir des informations...

Qu'est-ce que vous conseillez ? Merci.


2 réponses ( Latest reply on 2020-04-27 11:45:15 Par
SamuelD7
)

contacter le support au 1007 dès l'ouverture... ça doit être 9H de mémoire...
Sinon tenter sur twitter @ovh_support_fr

Merci pour ta réponse!

J'ai contacté le support via le + 33972101007
J'ai eu une personne au téléphone qui a fait la procédure de réinitialisation à ma place (via le formulaire de réinitialisation standard) et j'ai bien reçu le mail.

Je devais sûrement me tromper dans un caractère ou peut-être mon navigateur bloquait quelque chose.
Sachant qu'elle a fait la demande en utilisant mon identifiant client et non mon adresse mail.

Si ça peut aider d'autres personnes.

Les réponses sont actuellement désactivées pour cette question.