Mails Woocommerce n'arrivent pas

BrunoG10 2018-12-07 18:33:54 UTC #1

Bonjour,

J'ai un site sous Wordpress (4.9.8) avec une boutique en ligne avec Woocommerce (5.1).
Depuis environ 2 semaines, les mails de commande Woocoomerce partent mais n'arrivent pas. Pas de changement majeurs sur le site.
J'ai installé plusieurs plugin pour vérifier l'envoi de mails :
- les mails Wordpress partent et arrivent,
- les mails Woocommerce partent et n'arrivent pas.
J'ai vérifié 10 fois les conf Wordpress et Woocommerce qui sont correctes.
J'en suis finalement arrivé à installer et configurer un plugin SMTP (POSTMAN SMTP) avec le SMTP google.
O miracle les mails arrivent désormais ! Ou presque, parce que selon les destinataires, ils partent en spam pour certaines adresses ...

Quelqu'un aurait-il une idée de pourquoi les mails ne partent plus(sans POSTMAN SMTP) et pourquoi certains partent en spam ?

Merci de votre aide

kyodev 2018-12-07 19:27:05 UTC #2

j'ai eu le même souci WP/Woocommerce la semaine dernière avec un autre hébergeur
seul remède, changer le mail du destinaire (notification commande)
pas cherché plus loin

BrunoG10 2018-12-08 07:49:57 UTC #3

J'ai le problème avec toutes les notifications : changement d'état de commande, annulation, ...
Faut-il changer toutes les adresses mails de destination également ?

kyodev 2018-12-08 07:57:01 UTC #4

je n'ai changé que l'adresse autre que client, pour les notifications au gestionnaire du magasin
et ce ne doit pas être un facteur influent, mais j'ai aussi mis les mails en text/multiparties
et c'est limite irrationnel, car je n'ai toujours pas compris en quoi un mail pouvait influer (je n'ai changé que le préfixe, pas le domaine)

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