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Perte des e-mails - utilisation outlook 2016 - configuration IMAP


#1

Bonjour,
j'utilise le mail avec un nom de domaine d'OVH depuis 10 ans et je n'ai jamais eu de souci MAIS j'ai créé un nouveau nom de domaine et donc une nouvelle adresse e-mail il y a 6 mois et je perds systématiquement mes e-mails.
aujourd'hui il m'a supprimé tous les mails avant le 1/05/2018... ils ont disparus dans outlook et également sur roundcube.
ma boite est configurée en IMAP. je lis mes mails sur outlook. j'ai supprimé tous les paramètres d'archivages automatiques dans outlook. ma boite n'était certainement pas pleine ( j'ai 5 Go )
c'est une catastrophe sur le plan professionnel.
quelqu'un a t'il une piste ?
merci