Je me bats avec 7 téléphones reçus dans le cadre d'une offre Plug & Phone.Je n'ai reçu aucun document contenant login/mot de passe...Le manager offre une possibilité de reconfigurer le téléphone à distance via assistance / dépannage Plug & Phone, en saisissant mon ip publique, mais quel port natter pour atteindre le téléphone...
Facile !
Avec Netscan.exe ( https://www.softperfect.com/products/networkscanner/?from=auto ).
Les adresses IP supplémentaires correspondent aux téléphones.
je connais l'adresse (dhcp) mais quel port natter ???sinon sur ma livebox, j'ai désactivé le firewall et créé une DMZ qui pointe vers le téléphone en question, mais ca ne change rien... il ne se passe rien ! mais après un redémarrage "électrique"
Quel abonnement Internet ?Quel Modem/routeur ?
Normalement tu n'as pas besoin de toucher aux ports sur le modem.
Sinon les ports partent de 5060 (ou 5962 pour le proxy)
en fait je fais cela pour essayer d'utiliser la configuration automatique de l'offre plug & phone. je n'ai pas le login/mot de passe de chacune de mes 7 lignes. merci ovh !
OK.Tu n'auras jamais les mots de passe des téléphones fournis par OVH.
Actuellement, les téléphones fonctionnent-t-ils ?
non. aucun même en configuration DHCP. je les emmenés chez moi pour tests sans VLAN, sans Firewall... En fait, 6 téléphones sur 7 n'étaient pas configurés, 1 l'était, mais j'ai eu la mauvaise idée de faire un "factory reset" !
je vais tout renvoyer si ça continue !
Si mes souvenirs sont bons, via le manager tu peux relancer une réinitialisation.
Bonjour @PATRICKV9,
Peux-tu me transmettre un numéro de ticket, ou éventuellement ton identifiant en message privé pour les vérifications ?
Cordialement,
Isabelle
Le problème est maintenant réglé :Les téléphones sont arrivés sans adresse de provisionning dans le cadre d'une offre "Plug & Phone" (pas d'identifiants ni de mots de passe fournis).Ca s'est débloqué dès que j'ai pu contacté l'assistance qui m'a communiqué cette fameuse adresse de provisionning :pour les CISCO CP-7841 : http://cisco.prov.voip.ovh.net/cp78xx/update.cfgpour les CISCO CP-8851 : http://cisco.prov.voip.ovh.net/cp88xx/update.cfg
Voilà, cette information est maintenant disponible pour la communauté !
Bonjour,J'ai aussi reçu mon CP-8851 non paramétré. Une fois l'adresse renseigné, cela fonctionne.Merci
Bonjour,Merci pour ce retour car cela m'a dépanné. J'ai eu le même problème avec des CISCO CP-7841 reçus aujourd'hui en même temps qu'un Yealink W60p dont la configuration s'est faite en 2 secondes.
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