Prestashop 1.7 et err_empty_response

[Jean_ClaudeS]

Bonjour,
Je rencontre des problème de pages blanches ERR_EMPTY_RESPONSE pour l'accès à certaines parties du back office après installation de prestashop 1.7 sur serveur dédié ovh (le front office fonctionne correctement), quelqu'un a t'il rencontré ce problème et éventuellement connait la solution pour y remédier, j'ai lu sur certains forums qu'il fallait installer un proxy pour remédier au problème sur d'autres (italien) que l'hébergeur avais réglé le problème (Ovh ne donnant pas de suite à la requête, j'essaye de trouver une solution). merci d'avance si vous pouvez me venir en aide en m'éclairant sur le sujet

bien cordialement

[Gaston_Phone]

Tu devrais mettre ici ton NIC-Handle et/ou ton n° de ticket d'incident en cas qu'il y ait de gentils membres de la Team OVH qui passent par là.

(Ils sont bénévoles et en général très efficaces)

[Jean_ClaudeS]

merci à vous

ticket 2437713246

[PHILIPPEA12]

Bonsoir,
je suis dans le même cas que vous : accès plus possible à la page " Modules " de mon back-office sur PRESTASHOP depuis la tentative de mise en ligne en 1 click de leur dernière mise à jour 1.7.
Une page blanche apparaît avec message suivant : [PrestaShop] Fatal error in module autoupgrade:
Call to undefined method Autoupgrade::trans()

Merci d'avance si quelqu'un à la solution soit pour revenir en arrière soit pour sortir du problème !!

[Jean_ClaudeS]

suite ticket OVH
ticket 2437713246

Bonsoir

je suis sous presta 1.7 32 et 1.7 33 eur dédié OVH (problème identique sur toutes les versions à partir de 1.7), j'arrive à contourner le problème en supprimant le fichier ht access a la racine et en le regenerant avec URL simplifiée OUI/NON dans seo et url, et en même temps supprimer le fichier class_index.php sous app/cache/prod
ce qui permets d'ouvrir au moins une fois la page
mais faire cette manip pour accéder aux pages catalogue/produits ou parametres avances/performance est vraiment pénible( sans la manip err_empty_response et page blanche)

j'espère qu'il sera possible de trouver une solution,
nous allons tester ma mise en place d'un proxy avec mon webmaster. je vous tiens au courant

cordialement