Prestashop : Link to database cannot be established: SQLSTATE[HY000] [2002] encore

CHRISTOPHEG6 2018-09-16 14:48:19 UTC #1

Bonjour,
Comme à priori pas mal de gens, j'ai des tas de messages d'erreurs du type :
ERROR v1.7.4.2 2018/09/16 - 00:07:26: Link to database cannot be established: SQLSTATE[HY000] [2002] Connection timed out at line 120 in file classes/db/DbPDO.php

Ovh me dit que ça vient de Prestashop et Prestashop me dit que cela vient de chez Ovh donc on tourne en rond.
Je suis au taquet des possibilités de mon offre performance (je suis passé à un Perfx4 hier et toujours le même pb).
Je doute de plus en plus qu'il faille se doter d'un serveur dédié pour faire tourner Prestashop d'ailleurs...
Ma boutique ne comprend qu'une centaine d'articles et je n'ai que quelques visiteurs...

Quelqu'un a-t-il trouvé une solution à ce problème, si oui, laquelle ?
Merci et bonne journée

Boulvard 2018-09-16 15:30:54 UTC #2

Pour commencer, si tu as un Perf tu as un sql privé inclus. Est-ce que tu l'utilises ?

kyodev 2018-09-16 17:57:50 UTC #3

j'en connais qui en font tourner sur du perso, sans problèmes particulier.

quelle est la version prestashop?
as tu un .ovhconfig dans le dossier de prestashop?
qu'y a t il dedans?

qu'y a t il dans le .ovhconfig du root, tout en haut?

CHRISTOPHEG6 2018-09-16 18:25:50 UTC #4

OK merci à tous les deux :
1/ Oui j'ai ma bdd dans le sql privé et les perfs sont quasiment au taquet en plus la bdd est seule sur ce sql
2/ Ma version de PS est 1.7, je n'ai qu'un seul ovh config à la racine (et rien dans mon dossier www), le contenu de mon ovhconfig est:

app.engine=php
app.engine.version=7.0
http.firewall=none
environment=development
container.image=stable

Faut-il en avoir un dans le dossier www/ aussi ?

Merci pour votre aide

kyodev 2018-09-16 19:36:31 UTC #5

Faut-il en avoir un dans le dossier www/ aussi ?

non pas du tout, mais parfois j'en découvre qui prennent le pas sur celui dans le root (qui lui est managé par ovh)

je ne vois pas l'intérêt de environment développement, stable parait bien, mais ce n'est pas le souci à priori

est ce une base sur sql privé utilisée?
les paramètres de connexions permettent de se connecter à la base avec phpmyadmin?

CHRISTOPHEG6 2018-09-16 20:19:29 UTC #6

OK je vais repasser en production mon ovhconfig, sinon oui aux autres questions, un sql privé juste pour cette base de donnée et oui je peux me connecter avec phpmyadmin avec ces infos.
Toutes mes investigations sont restées vaines pour le moment... Je ne sais plus trop quoi faire...

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