Probleme accès au compte

AlanB1 2019-10-12 20:00:59 UTC #1

Je poste cela ici car je n'arrive à rien, je m'explique, j'ai un site wordpress qui a un soucis pour se mettre à jour, cela viendrai surement d'un probleme de permission de mon hébergeur, OVH. Lorsque je veux me connecter à mon compte, je dois entrer un code qui m'est envoyé à mon adresse mail mais je ne reçois jamais de mail! Ni sur le second compte que j'ai créé pour pouvoir envoyer un ticket! Je suis perdu aidez moi s'il vous plait

kyodev 2019-10-12 20:13:50 UTC #2

rien à voir avec ton Wordpress
tu dois contacter le support pour arriver à te connecter à ton manager

AlanB1 2019-10-12 20:27:56 UTC #3

cela n'a t-il aucun lien avec ovh?

kyodev 2019-10-12 20:31:10 UTC #4

je parlais de worpdress où tu as la réponses sur ton autre sujet
seul le support peut te dépanner là

AlanB1 2019-10-12 20:32:32 UTC #5

Entendu, mais j'ai créé deux posts car en voulant résoudre le premier problème, je me suis aperçu que je ne pouvais pas entrer sur mon espace client OVH

AlanB1 2019-10-12 21:19:23 UTC #6

Je reviens ici concernant mon accès au compte client sur OVH, à l'avenir j'aurais peut être à y avoir accès. Le code qui m'est demandé pour me connecter ne s'envoie pas sur mon adresse mail, que puis-je faire?

kyodev 2019-10-12 21:24:13 UTC #7

il n'y a que le support pour te répondre
oui tu dois accéder à ton compte, pour le renouvellement par exemple

tu n'es pas le seul à rencontrer ce souci
et pourquoi ne reçois tu pas de mail, ton mail est correct ?

AlanB1 2019-10-12 21:27:55 UTC #8

Bien, comment puis-je contacter le support, sachant que je ne peux pas me log sur mon compte, je croyais avoir affaire au support ici même si je suis dans l'onglet "community". Pourquoi je ne reçois pas de mail? bonne question ! J'ai même essayé de créer un second compte mais je ne reçois de code sur aucune de mes deux adresses qui sont assurément bonnes et ce n'est pas la première fois que j'essaye

kyodev 2019-10-12 21:33:10 UTC #9

tenter le 1007 au téléphone, tôt le matin lundi
peut-être qu'un personnel Ovh te contactera en privé s'il lit le forum

Gaston_Phone 2019-10-12 21:33:41 UTC #10

Bonsoir @AlanB1

Déjà en mettant ici ton login OVH du genre AA11111.

AlanB1 2019-10-12 21:46:42 UTC #11

Bonsoir et merci de votre réponse !
identifiant client : supprimé
adresse mail : supprimée
ceci convient?

kyodev 2019-10-12 21:47:42 UTC #12

inutile de mettre ton mail
les spammeurs...
les personnels ovh te contactent en privé si besoin

AlanB1 2019-10-12 21:49:23 UTC #13

Entendu, je n'ai rien trouvé d'autre que cet identifiant client, pas de login OVH :/

kyodev 2019-10-12 21:50:22 UTC #14

ça revient au même, c'est ce qui te permet de te connecter à un manager Ovh

AlanB1 2019-10-12 21:53:55 UTC #15

Parfait en ce cas ^^ merci

FabL 2019-10-14 07:33:58 UTC #17

Bonjour @AlanB1,

Je suis revenu vers vous en message privé.

^FabL

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