Problème Hébergement et Domaine OVH achetés séparés

[DanielB18]

Bonjour,

Un "client" a acheté un domaine seul, puis un hébergement (Kimsufi). Visiblement il avait une installation wordpress sur son hébergement seul, dont l'adresse web était quelque chose comme "eavavfazfaz.cluster19.hosting.ovh.net".

Bref, là n'est pas le soucis (j'ai supprimé le module par ailleurs)

Le problème, c'est que maintenant, j'essaie de lier son domaine OVH avec son hébergement OVH, je l'ai donc ajouté dans hébergement > multisite, mais le site est inaccessible. Voyez par vous-même : cgeec.eu.

Et chose étrange, dans la partie "domaines" dans le menu de gauche, ce dernier n’apparaît pas comme d'habitude, et lorsque je clique sur cgeec.eu : il n'y a pas la section "Informations générales" (avec la miniature du domaine). Ça commence à zone DNS.

&

Sauriez-vous m'aider ?

Merci d'avance !

[kyodev]

mais le site est inaccessible

je "vois" un timeout

Et chose étrange, dans la partie "domaines" dans le menu de gauche

l'icone que tu montres indiques que le domaine n'est pas installé
de plus:

dig +nocmd +noall +answer cgeec.eu A @parking1.ovh.net
  cgeec.eu.    300  IN  A  54.37.126.92
    dig +short -x 54.37.126.92 -> parking1.ovh.net

dig +nocmd +noall +answer www.cgeec.eu A @parking1.ovh.net
  www.cgeec.eu.    300  IN  A  54.37.126.92

manager Ovh/domaine/serveurs DNS: [réinitialiser les serveurs]
(tu devrais obtenir dns109.ovh.net et ns109.ovh.net)

dig +nocmd +noall +answer cgeec.eu A @dns109.ovh.net
  cgeec.eu.    3600  IN  A  92.222.139.156
    dig +short -x 92.222.139.156 -> cluster029.hosting.ovh.net

dig +nocmd +noall +answer www.cgeec.eu A @dns109.ovh.net
  www.cgeec.eu.    3600  IN  A  92.222.139.156

dig +nocmd +noall +answer cgeec.eu AAAA @dns109.ovh.net
  cgeec.eu.    3600  IN  AAAA  2001:41d0:301:3::29

dig +nocmd +noall +answer www.cgeec.eu AAAA @dns109.ovh.net
  www.cgeec.eu.    3600  IN  AAAA  2001:41d0:301:3::29

[DanielB18]

Merci,

J'ai réinitialisé la zone DNS (tu parlais bien de ça par "serveur DNS" ? Car je ne vois que ça qui contienne DNS et que l'on puisse réinitialiser).

Par ailleurs, qu'est-ce que ça veut dire que le domaine n'est pas installé ?
Je pensais que dès lors qu'il avait été acheté, après quelques minutes il était en ligne et donc installé, du moins c'est comme ça que ça fonctionnait pour tous mes sites.

Que faut-il faire pour l'installer ?

Dans mes tâches en cours, voici ce qu'il y a si jamais :

Merci encore,
et Merci d'avance !

[kyodev]

J'ai réinitialisé la zone DNS (tu parlais bien de ça

NON, SERVEURS DNS

qu'est-ce que ça veut dire que le domaine n'est pas installé ?

dig  +trace +nodnssec cgeec.eu SOA  | grep  'IN[[:blank:]]SOA[[:blank:]]'
   300 IN SOA parking1.ovh.net.

dns incorrects

réinitialise les serveurs
si échec, une copie d'écran de domaine/serveurs DNS, stp

[DanielB18]

Justement, c'est ça le problème : j'ai pas Serveurs DNS dans "Domaines" :

[kyodev]

ok donc le souci est plus profond...

contacter Ovh :(
pas de formalités à faire?

[DanielB18]

D'accord, en tout cas, merci beaucoup pour ton aide !

pas de formalités à faire?

Que veux tu dire par là ?