Problèmes de publication error #7

[CindyS1]

Bonjour à tous.
J'utilise webaccappella et suis hébergée chez Ovh.
Jamais eu de soucis avant quelques jours.
A chaque fois que je veux publier les mises à jour de mon site, apparait le message error #7.
Que dois-je faire?
Je ne sais pas ce que ça veut dire..
Merci pour votre aide.
Cindy

[Pierrot]

error #7

je ne connais pas cet outil, mais visiblement d'autre ont rencontré ce cas

quelques pistes https://forum.ovh.com/showthread.php/62793-Aide-publication-site-web-acappella-(

Webacappella : pas moyen de publier. Help !

Bonjour à Toutes et Tous, Je viens de terminer mon site (www.poivreetsel-barchon.be) j'essaie désespérément de le mettre en ligne. Il fonctionne hors ligne et donc hier j'ai choisi OVH pour héberger mon site et là c'est impossible. Avec Webacappella on peut envoyer directement le site par FTP mais rien ne va. J'introduis les paramètres requis, je fais un test de connexion et la réponse est : test de publication a échoué (Vérification Serveur FTP = OK - Vérification URL = KO - Merci de vérifier…

[kyodev]

sans compter ceux là: https://community.ovh.com/search?q=webacappella%20order%3Alatest

l'idée serait peut-être de se renseigner dans la doc ou chez eux ce que signifie cette erreur
ou mieux utiliser un client ftp: https://docs.ovh.com/fr/hosting/mutualise-guide-utilisation-filezilla/

[kyodev]

depuis le mois de juin maxi, ton serveur ftp a peut-être changé
vérifie dans ton manager Ovh que tu utilises le bon serveur (avec un .hosting supplémentaire, même s'il est sensé y avoir un alias)

[CindyS1]

Salut kyodev et merci.
Je dois le rajouter où le ".hosting"?
Voici mon hôte FTP : ftp.start10g.ovh.net

[CindyS1]

Ps : J'ai cherché dans leur doc mais n'ai rien trouvé...

[Axel]

Ce guide vous aidera à trouver le bon serveur FTP :

Se connecter à l’espace de stockage de son hébergement web

[kyodev]

Je dois le rajouter où le ".hosting"?

manager Ovh/hébergement/Ftp-ssh: tu vois le serveur à utiliser

[CindyS1]

Milles mercis kyodev, problème résolu ;)