Bonjour,
Nous n'avons pas renouvelé l'hébergement et le domaine en temps et en heure et malheureusement celui-ci a été bloqué.
Lorsque nous souhaitons le faire, nous pouvons choisir "1 an L'hébergement et le domaine", puis nous validons et ensuite nous avons un problème : l'écran d'après tourne en boucle sur "Identifiant NIC / mot de passe".
Pourtant, nous entrons bien les bonnes coordonnées, mais ça boucle et ça ne fait rien.
Merci de nous indiquer comment renouveler ce service dans les délais.
Cordialement.
Renouvellement de d'hébergement de de domaine bloqué (bug ?)
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Est-ce que ce NIC a les pouvoirs "facturation/billing" ?
Oui c'est l'admin...
En matière de renouvellement, le contact admin n'a pas les mêmes possibilités que le contact facturation.
Je vous invite donc à vous connecter à ce deuxième compte OVH, ou à en contacter le titulaire.
@AlexL
Suggestion d'amélioration, présenter un message d'erreur "Vous n'avez pas les droits billing" au lieu de boucler sur le login/pass.
Il y a parfois des petites choses élémentaires en ergonomie qui peuvent éviter bien des frustrations, des factures impayées, litiges et appels au support.
Suggestion remontée aux équipes concernées. ;)