[Résolu] Plantage box SFR après 40 minutes d'OtB

MatthiasL 2017-10-19 10:35:18 UTC #13

Je pense que ton pb vient bien de sfr. Le lien via sfr n'arrête pas d'être en ligne et hors ligne, du style 20 fois hors ligne en 5 minutes.

Ca rend mon otb completement fou, le pauvre je le comprend 😊

Et ce nest pas un pb d'adsl, cest sur l'infrastructure d'sfr que ca se passe.

MichaelB9 2017-10-19 10:43:52 UTC #14

Tu as eu les informations chez SFR ? ils ont signalé le soucis?

Bon bein il ne restera plus qu'a changer de second opérateur alors XD
Mais a 10€ juste la connexion ADSL je pense pas avoir moins cher.... ^^

MatthiasL 2017-10-19 10:52:51 UTC #15

http://downdetector.fr/statut/sfr

Aparemment y a pas mal de monde qui a des pb depuis une dizaine de jour.

MichaelB9 2017-10-19 10:57:39 UTC #16

ah ah je comprends mieux.
Donc on je me suis pris la tête pour rien hier soir xD

MatthiasL 2017-10-19 11:24:58 UTC #17

Je relisais ton message precedent et j'ai aussi red adsl à 10€ + freebox crystal a 1.99€

Ca me permet d'avoir D:12Mbs/U:1.8Mbs, un minimum pour mon serveur.

MichaelB9 2017-10-19 11:51:18 UTC #18

ah yes du coup, tu as 2x6 Mbs. Sympa le prix pour les 2 connexion ^^

de mon je suis avec une Freebox revolution + SFR Red ça me permet d'avoir D: 27Mbs/U:1.8Mbs
du coup je bouffais toute la connexion dès que je faisais du jeu et ma compagne n'appréciait pas forcément ^^

MichaelB9 2017-10-19 16:59:33 UTC #19

Bon je viens de rentrer, et avec le changement ue j'ai opéré ce matin, la connexion est toujours active.

j'ai tenté de simuler la panne de la freebox et comme toi, j'ai plus d'accès réseau.

MatthiasL 2017-10-19 21:44:43 UTC #20

Moi jai Installé mon modem netgear a la place de la neufbox et en configurant les dns d'opendns pour eviter d'utiliser ceux de sfr.

Je lai associé en modem 2 et ca fonctionne.

Si je comprend bien tu n'as plus de deconnexion de ta neufbox?

MichaelB9 2017-10-20 08:56:21 UTC #21

Non plus déco avec la SFR box mais si ma Freebox plante je n'ai plus rien.
Du coup je n'ai pas de modem pour tenter ta manip.
Content pour toi que ça fonctionne avec le modem, tu as simulé une panne de la freebox pour voir si ça tiens?

MatthiasL 2017-10-20 13:22:03 UTC #22

Non mais je vais essayer.

Je vais tenter de remettre la neufbox, car j'utilise le fixe dessus.

MatthiasL 2017-10-20 20:45:29 UTC #23

Je n'ai pour le moment touché à rien et je constate encore des deconnexions sur sfr. Elles sont plus espacées mais reste régulières.

Et toi?

MatthiasL 2017-10-22 10:07:30 UTC #24

Aujourd'hui la panne chez SFR semble résolue. La connexion est stable, j'ai donc remis la neufbox (un peu plus de débit + tél).

J'ai fais un essai en débranchant le câble téléphonique de la freebox qui est en modem 1 et tout continue de fonctionner.

Pour revenir sur le problème d'SFR:
* La neufox était le modem principal
* Overthebox utilise les DNS du modem principal
* Les DNS de la neufbox ne sont pas modifiable et sont fournis par SFR
* Les DNS de SFR étaient également hors ligne quand il y avait les coupures sur le réseau SFR.

Donc même avec le modem 2 en service, il n'y avait pas de DNS joignable et il n'y avait donc plus de résolution DNS. Si j'avais les DNS de google ou opendns configurés dans la neufbox, il n'y aurait pas eu ce soucis.
Je pouvais d'ailleurs bien accéder à mon serveur de l’extérieur.
De mémoire, j'avais tenté de configurer d'autres DNS dans l'otb comme expliqué dans le guide https://docs.ovh.com/fr/overthebox/configurer-votre-propre-serveur-dns/ mais sans succès. J'avais l'impression qu'ils restaient bloqués sur les DNS du modem 1.

Moralité : mettre en modem 1 un modem qui permet de configurer plusieurs DNS

MichaelB9 2017-10-23 08:02:18 UTC #25

Bonjour,
désolé pour la réponse tardive, j'étais absent ce week-end.
Du coup je n'ai pas pu essayé.
Je pense que tu as bien résumé le problème sur ton dernier commentaire.
Comme c'est ma Freebox qui est maitre je n'étais pas embêté par la déconnexion de la SFR box.
Je ferais le test de la box SFR ce soir et je te tiens informé dur résultat.

PHILIPPEL17 2017-11-26 17:32:57 UTC #26

Bonjour,

Avez vous trouvé une solution ?
J'ai une livebox2 en modem principale et une Red box en secondaire.
La Red box se deco regulièrment de l'OTB, mais reste connecté au net, voyant ok.
J'ai essayé avec une autre Red box avec la même config et ca donne la même chose.

Cdt, Ph.L

MichaelB9 2017-11-26 18:47:32 UTC #27

Bonsoir,
Désolé j'ai complement oublié de faire mon retour à MatthiasL.
Depuis que la panne réseau SFR est résolue (le mois dernier), je ne rencontre plus aucune déconnexion.
C'est même beaucoup plus stable pour moi car de temps en temps, les postes en Wi-Fi ne pouvaient plus se connecter alors que la connexion était OK

Du coup pour vous PhilippeL17, il faudrait essayer de faire un backup de la config OTB et puis de réinitialiser la configuration pour voir si ça règle le soucis si ce n'est pas déjà fait.

PHILIPPEL17 2017-11-26 19:03:20 UTC #28

Je vais tenter une réinstallation complète .

MichaelB9 2017-11-27 17:19:29 UTC #29

Bonsoir,
Des améliorations depuis la réinstallation?

PHILIPPEL17 2017-11-27 23:00:45 UTC #30

Bonjour,
Pas eu le temp.
Mais quand j’utilise le wifi de la RedBox celle ci se deco presque à chaque fois de l’OTB ....

PHILIPPEL17 2017-12-12 06:53:17 UTC #31

Bonjour,
Apres maj de l'OTB IT et réinstallation des routeurs cela fonctionne beaucoup mieux.
Cependant, je trouve beaucoup d'erreurs dans les logs de l'OTB, j'ai fait un ticket pour en savoir plus.

Cdt, Ph.L

SylvainB4 2018-02-28 17:47:11 UTC #32

Lucien, tu es un champion !
En tout cas tu ne lis pas la doc d'installation en diagonale !
C'était ça.
Merci.

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