Serveur DNS qui ne se réinitialise pas

PhilippeS20 2019-01-14 09:56:27 UTC #1

Bonjour,
J'ai rajouté 2 noms de domaines à mon offre hébergement, un .fr et .net
Malheureusement le serveur DNS du .fr est en statut "suppression" depuis 1s emaine il reste sur parking1.ovh.net & parking2.ovh.net.

J'ai essayé "modifié et réinitialisé " mais rien à faire .....

Pouvez vous m'aider s'il vous plait
Cordialement

kyodev 2019-01-14 10:35:44 UTC #2

à mon avis, il manque des éléments pour finaliser le transfert
contacter le support

en quoi le .net est concerné, c'est ok pour lui?

PhilippeS20 2019-01-14 10:48:38 UTC #3

Salut merci pour ton retour

c'est pas un transfert je l'ai acheté j'ai OVH (si ca peut aider comme info)

Ben en fait c'est le meme nom de domaine (1 en fr et 1 en net)

pour le point net aucun problème et le point fr la galère

La hotline personne répond et pour le support j'ai pas de réponse (ticket ouvert le 10 janvier en attente ....)

Merci

kyodev 2019-01-14 10:58:27 UTC #4

commande ou transfert il doit manquer quelque chose, support obligatoire (c'est lent, c'est normal ici)

il me semble me souvenir qu'une personne avait ce problème car elle avait forcé des DNS erronés

si tu as un N° de ticket, indique le ici aussi

PhilippeS20 2019-01-14 11:03:48 UTC #5

Cool merci kyodev

N° de ticket 17255650

Je patiente (bon j'avoue c'est pour un client moi j'utilise un autre hébergeur ..... dommage OVH car j'avais envie d'y aller mais pas de hotline pour résoudre un problème qu'ils peuvent faire en 5 minutes .... arf arf arf )

En fait moi ça c'est produit dès le départ ......

Merci pour ton retour je patiente .....

AntoineB1 2019-01-14 14:58:24 UTC #6

Bonjour,

Je ne trouve pas de ticket n°17255650, puis-je avoir votre identifiant Ovh.

Cordialement AntoineB1
Team Support Web

PhilippeS20 2019-01-14 15:33:16 UTC #7

Bonjour,

sp278868-ovh

problème au niveau de sanibio.fr

Merci
Cordialement

PhilippeS20 2019-01-15 12:48:20 UTC #8

Me revoila
Bon j'ai ouvert un autre ticket 9941351248
En espérant que le support le trouve.....
Bonne journée
Cdt

AntoineB1 2019-01-15 14:32:53 UTC #9

Bonjour,

Je fais le nécessaire pour rectifier la situation.

Cordialement AntoineB1
Team Support Web

PhilippeS20 2019-01-15 14:37:48 UTC #10

Belle !

Merci beaucoup Antoine

C'est en cours
Bonne journée

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