Smtp ovh pro blacklisté trendmicro
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Question

Smtp ovh pro blacklisté trendmicro

Par
ServicesM
Créé le 2020-01-15 14:51:09 (edited on 2024-09-04 12:13:44) dans E-mails et solutions Office

Bonjour,

Une utilisatrice ayant un email pro utilise pro1.mail.ovh.net comme serveur entrant et sortant.
Il se trouve que Trendmicro bloque les mails provenant de ces serveurs:
Host [46.105.34.251] blocked using Trend Micro RBL+. Please see
http://www.mail-abuse.com/cgi-bin/lookup?ip_address=46.105.34.251 (in
reply to RCPT TO command)

Existe-il d'autres serveurs à utiliser? est-ce qu'ovh peut faire quelque chose?
Merci beaucoup


13 réponses ( Latest reply on 2020-02-20 10:48:44 Par
SylvereB
)


est-ce qu'ovh peut faire quelque chose?


peut-être

est-ce qu'ovh veut faire quelque chose?

peut-être pas ...

ce problème traîne depuis trop longtemps pour faire croire qu'OVH fait quelque chose. En tout cas c'est silence radio...

J'ai ouvert une demande d'assistance en parallèle on verra bien....
@AlexL j'ai vu que vous aviez déjà traité ce genre de sujet. Pourriez-vous voir ce qu'il vous est possible de faire?
Merci beaucoup :)

J'ai le même problème aujourd'hui sur ce serveur. Trend micro bloque toujours
550 Service unavailable; Client Host [46.105.34.251] blocked using Trend
Micro RBL+. Please see
http://www.1abuse.com/cgi-bin/lookup?ip_address=46.105.34.251abuse.com/cgi-bin/lookup?ip_address=46.105.34.251 (in
reply to RCPT TO command)


46.105.34.251


Trendmicro est bien le seul à blacklister cette adresse.
Voyez blacklistalert.org et tous les indicateurs sont au vert.

Ton correspondant devrait peut-être changer d'antispam ou ne pas prendre une décision binaire (oui ou non) rien que sur la présence sur cette RBL TrendMicro.


Ton correspondant devrait peut-être changer d'antispam ou ne pas prendre une décision binaire (oui ou non) rien que sur la présence sur cette RBL TrendMicro.


C'est généralement assez compliqué d'aller demander a son correspondant d'aller changer sa configuration ...
Cela serait plutôt de la responsabilité d'OVH d'aller remplir ce formulaire : https://www.ers.trendmicro.com/reputations/block/46.105.34.251/RBL


Trendmicro est bien le seul à blacklister cette adresse.
Voyez blacklistalert.org et tous les indicateurs sont au vert.


C'est vrai pour l'IP 46.105.34.251, mais pas pour 79.137.123.219 smtpout1.mo803.1out.ovh.net.out.ovh.net. qui est aussi utilisé par email pro ...

Tout ça pour dire que la balle est _vraiment_ dans le camp d'OVH.

Bonjour, depuis que je suis passé chez OVH, j'ai exactement le même problème.
Ma société n'arrive plus à communiquer avec certains clients. J'ai ouvert une 20ènes de ticket depuis début janvier et le problème n'est toujours pas résolu...
Voici les IP incriminés :
46.105.34.251
79.137.123.219
52.58.62.239

Les réponses que j'ai eu sont du type : "Nous prenons votre demande en compte et allons faire le nécessaire."

J'attend toujours!


46.105.34.251
52.58.62.239


Ces IP viennent juste d’être débloquées. Pouvu que cela dure !
https://www.ers.trendmicro.com/reputations/block/46.105.34.251/RBL
https://www.ers.trendmicro.com/reputations/block/52.58.62.239/RBL

Merci pour l'information. Malheureusement la principale posant problème est celle en 79.
Cela représente environ 90% de nos mails bloqué. Dommage que le support ne donne pas plus de visibilité sur le déblocage!

Il semblerait que les 3 IP soient désormais OK. Croisons les doigts pour que cela reste ainsi.

Voir même que le client qui déconne et qui refait blacklister une IP d'OVH se fasse striker ! ;-)

Merci d'avoir regardé ElProfessor :)

Et malheureusement c'est reparti...



Peut-on considérer que la solution E-Mail Pro n'est pas viable pour une société ?
Ok, j'ai bien compris qu'il fallait utiliser une solution "private". Mais le commercial n'aurais pas dû me dire que tout allait bien, que les problèmes étaient vites réglés etc etc...

Ce matin c'est ok!

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