Une erreur est survenue lors de l'activation de la zone DNS. (Ce domaine est déjà configuré sur notre système)

RudyB2 2019-02-11 16:58:10 UTC #1

Bonjour,
je viens d’acquérir un nom de domaine mais impossible de démarrer la zone DNS, j'ai le message d'erreur suivant :
"Une erreur est survenue lors de l'activation de la zone DNS. (Ce domaine est déjà configuré sur notre système)"
Dans mes contacts, il y seulement une entré pour "domaine" et aucun dans "zone DNS", je ne sais pas pourquoi ni comment le modifier.
J'ai ouvert un ticket 8635777479

Est-ce que vous sauriez m'expliquer ce qui cloche ?

AntoineB1 2019-02-12 11:39:23 UTC #2

Bonjour,

Vous allez pouvoir créer la zone dans 10 minutes.

Cordialement AntoineB1
Team Support Web

RudyB2 2019-02-12 11:41:50 UTC #3

Génial ! Merci de votre réactivité !!

Cordialement,

Rudy.

StephaneB70 2019-06-04 13:38:15 UTC #4

Bonjour,
N'arrivant pas à vous joindre au 1007, je me permet de vous contacter sur le forum.
Je rencontre le même souci que RudyB2. La zone DNS de l'un de mes domaines n'est pas rattaché à ce dernier. L'activation de la ZoneDNS ne donne rien non plus.
Auriez-vous une manipulation à me proposer afin de résoudre le problème ?

Cordialement

AntoineB1 2019-06-05 12:21:41 UTC #5

Bonjour, puis-je avoir plus de détail en message privé ?

StephaneB70 2019-06-06 14:31:04 UTC #6

Bonjour, merci de votre retour.
Le problème a été résolu par vos services hier après-midi par téléphone.

Cordialement

SaedE 2019-06-06 16:06:57 UTC #7

dns records cached after changes so it will take time to propagate . try to change it again after hours.

RomainP18 2019-06-29 13:15:42 UTC #8

Bonjour, j'ai le même genre de problème sur un domaine récemment acheté : ticket 4622880795

Message d'erreur : Une erreur est survenue lors de l'activation de la zone DNS. (Ce domaine est déjà configuré sur notre système)
Et je ne suis pas contacts pour le DNS de ce domaine puisque je n'arrive pas à activer la zone DNS (mais le serveur est bien actif)

Merci de votre aide

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