Une erreur est survenue lors de l'activation de la zone DNS

GwennaelP 2017-07-02 21:28:57 UTC #1

Bonjour,

je tente actuellement d'activer le DNS d'un nom de domaine
Toutefois j'ai systématiquement ce message d'erreur quand je tente cette modification.
"Une erreur est survenue lors de l'activation de la zone DNS. (This domain is already configured on our system)"
J'ai vu que d'autres personnes ont rencontré ce problème mais ont dû passer par le support pour obtenir de l'aide. Pourriez-vous débloquer ma situation svp ?

janus57 2017-07-02 21:36:45 UTC #2

Bonjour,

avez-vous contacter le support ?

Cordialement, janus57

AntC 2017-07-03 05:48:28 UTC #3

Hello @GwennaelP

Tu peux me communiquer le nom de domaine que je puisse jeter un coup d'oeil

GwennaelP 2017-07-03 14:56:16 UTC #4

Bonjour,

le nom de domaine est stimulation-prostate.fr

Merci.

AntC 2017-07-03 22:40:38 UTC #5

voila c'est bon

GwennaelP 2017-07-06 11:10:13 UTC #6

Merci beaucoup, c'est parfait

AntC 2017-07-06 11:17:48 UTC #7

Je t'en prie

Si ton souci est résolu, n'hésite pas à cliquer sur le bouton du message offrant la solution:

JustineA 2017-08-11 09:05:55 UTC #8

Bonjour,
Je rencontre le même problème.
Quelle est la marche à suivre pour résoudre ce souci ?
Merci beaucoup !
Justine.

janus57 2017-08-11 09:08:36 UTC #9

Bonjour,

il faut contacter l'assistance OVH, le mieux étant par téléphone c'est le plus rapide.

Cordialement, janus57

Jean-yvesC3 2018-02-08 11:54:18 UTC #10

J'ai le méme probléme ?? c quoi la solution svp ??

Gaston_Phone 2018-02-08 18:45:45 UTC #11

De nombreuses personnes viennent quémander de l'aide.
Mais . . . il oublient d'indiquer la solution qui a permis que cela fonctionne. :(

janus57 2018-02-08 18:50:08 UTC #12

Bonjour,

oui enfin dans ce genre de cas c'est clairement le support la solution unique.

Cordialement, janus57

AntC 2018-02-08 22:03:36 UTC #13

Un minimum le domaine :p

WilliamG2 2018-04-25 12:57:43 UTC #14

Bonjour,

J'ai le même souci sur le nom de domaine sunclic.com.

Je souhaite créer une redirection de site depuis sunclic.com, mais il m'est impossible de créer les DNS. Le message d'erreur étant : " Une erreur est survenue lors de l'activation de la zone DNS. (This domain is already configured on our system) ".

Si quelqu'un chez OVH pouvait me débloquer cette situation, ce serait formidable.

Merci d'avance.

WilliamG2 2018-04-25 13:02:57 UTC #15

Problème résolu en changeant de navigateur. Impossible sous Firefox, mais ok sur Safari.

ThierryB3 2018-05-30 12:51:29 UTC #17

en fait le problème survient quand un achète un domaine expiré qui avait été hébergé précédemment chez ovh. Comme ils ne suppriment pas les données le concernant on n'est pas considéré comme admin et on ne peut pas modifier les dns.
J'ai le problème sur deux noms de domaine, ça traine depuis 3 jours et on me balade avec des remontées aux admin puis le lendemain c'est "Nous sommes entrain effectuer les mises à jour nécessaires en interne afin de supprimer les anciennes références de ces domaines.
Je vous prie de bien vouloir patienter, je vous ferai un retour à ce propos
dès demain. "
Ça commence à sérieusement me gonfler...

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