Une erreur est survenue lors de l'activation de la zone DNS

UpD 2019-07-11 23:02:06 UTC #194

ah ok mais j'ai acheté le nom de domaine "opensezame.com " hier je n'ai pas pris d'hebergement avec !
il n' y a donc Aucun hébergement associé a ce nom de domaine !
j'ouvre quand même un ticket ?
Merci pour votre aide

AntoineB1 2019-07-12 07:46:10 UTC #195

Bonjour.
Je fais le point sur la situation.
Je reviens vers vous.

Driver 2019-07-17 09:44:51 UTC #196

Bonjour,
Je pense qu'il y a un problème dans le traitement des transferts de nom de domaine quand le dit nom de domaine est déjà hébergé chez Ovh car dans ce cas les dns demeurent configurés sur l'ancien administrateur et le nouveau n'a pas la main pour les modifier.
Dès lors que l'administrateur change les dns ne devraient-ils pas être automatiquement accessibles pour le nouvel administrateur ?

KevinK1 2019-07-19 19:25:27 UTC #197

Bonjour, j'ai également le même problème pour le site suivant:

https://les-petits-tisserands.eu/

J'ai déjà ouvert un ticket mais pas de réponse. Vous savez m'aider ?

TonyV1 2019-07-22 12:28:17 UTC #198

Bonjour,

J'ai le même problème avec le nom de domaine latabledemadamemole.fr

Le message d'erreur qui s'affiche est le suivant :

zone latabledemadamemole.fr/IN: has no NS records

Je ne m'y connais pas beaucoup...

MaximeC21 2019-07-26 20:39:53 UTC #200

Bonjour,
idem pour moi

Une erreur est survenue lors de l'activation de la zone DNS. (Ce domaine est déjà configuré sur notre système)

pour le domaine arc-en-ciel-peintures-luberon.com suite à une délégation, il y a 2 semaines
Je veux a tout pris garder la zone DNS

Merci d'avance

YoannM2 2019-07-27 04:16:01 UTC #201

Bonjour,

De ce que je vois, j'ai un peu le même problème que tout le monde sur mon domaine : made-in-game.com...
Une erreur est survenue lors de l'activation de la zone DNS. (Ce domaine est déjà configuré sur notre système)

Numéro de ticket : 27843407

Merci d'avance !

Fritz2cat 2019-07-27 09:29:37 UTC #202

Vos cas sont tous différents.
Le tien c'est que la zone DNS n'est pas hébergée par OVH mais sur un serveur dédié se trouvant dans le datacentre d'OVH et administré par un client.
Ce serveur s'appelle NS3111909.IP-176-31-233.EU ... est-il à toi ?

Fritz2cat 2019-07-27 09:31:59 UTC #203

Je ne vois rien d'anormal avec la configuration DNS de ce domaine . Il passe par le service anycast.

YoannM2 2019-07-28 10:12:16 UTC #204

C'est résolu par un conseillé OVH, merci :)

Fritz2cat 2019-07-28 10:15:45 UTC #205

De rien !
Donc OVH répond le dimanche ?

kyodev 2019-07-28 10:28:10 UTC #206

hier dans l'AM environ
cette zone me servait de test quand elle s'est remise à être correctement configurée :/

Fritz2cat 2019-07-28 10:35:01 UTC #207

Je demandais à @YoannM2 ... à moins que @YoannM2 ne soit ta zone de test ?

kyodev 2019-07-28 10:37:32 UTC #208

c'est le cas, je testais sur made-in-game.com mes messages d'erreurs où les serveurs DNS ne répondaient plus et où la zone était mal configurée

YoannM2 2019-07-29 09:13:15 UTC #209

Effectivement, résolu le samedi :)

AnthonyT3 2019-08-02 09:58:33 UTC #210

Bonjour,

Même problème ici, j'ai transféré un domaine sur OVH depuis un autre hébergeur mais impossible d'activer la zone DNS :/
(pixelmonia.fr)

Il faut forcément contacter OVH ou attendre un peu ?

OlivierT12 2019-08-02 11:44:53 UTC #211

Bonjour,

je souhaitais ajouter un nom de domaine ovh sur un hébergement ovh déjà existant mais il n' apparaît pas dans la liste des domaines disponibles. Alors qu' il apparaît dans mon espace client.

Après lectures de plusieurs posts, j'ai essayé d' activer la zone DNS du domaine mais j' ai ce message d' erreur "Une erreur est survenue lors de l'activation de la zone DNS. (Ce domaine est déjà configuré sur notre système)"

Le 1007 me renvoit vers les guides ovh.
J' ai ouvert un ticket d' incident en espérant une réponse rapide malgré les vacances. N° 9580698506
Mais je n' ai pas de visibilité sur le temps de réponse.
Merci d'avance pour votre support.

kyodev 2019-08-02 11:47:21 UTC #212

mais il n' apparaît pas dans la liste des domaines disponibles. Alors qu' il apparaît dans mon espace client.

as tu les contacts domaine ET zone DNS ?
(profil/mes contact)
https://docs.ovh.com/fr/customer/gestion-des-contacts/

OlivierT12 2019-08-02 12:01:56 UTC #213

Merci pour votre réponse. J'ai le contact technique.

La zones DNS n' apparaît pas dans les services et contacts à administrer. Ce qui peut sembler normal si elle n'est pas activée.

L' onglet zone Dns du domaine indique : "Vous n'avez pas de zone DNS rattachée à ce domaine."
Et c'est lorsque je veux l' activer en cliquant sur la droite "activer la zone DNS" que j' ai le message d' erreur.
Si je n' avais pas la main sur la zone DNS on ne me donnerait pas le choix de l' activer ou non il me semble.

kyodev 2019-08-02 12:05:03 UTC #214

J'ai le contact technique.

je parle de DEUX services, domaine ET zone DNS

La zones DNS n' apparaît pas dans les services et contacts à administrer.Ce qui peut sembler normal si elle n'est pas activée.

non, là est le problème

lire la doc, et demander la zone DNS en contact technique
ce problème est MAINTE fois évoqué sur ce forum...

on ne me donnerait pas le choix de l' activer

bah justement, tu ne l'as pas ;)

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