18h41 : Error displaying the error page
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question

18h41 : Error displaying the error page

CDU
Par
Community Deleted user
Créé le 2017-10-14 20:54:14 (edited on 2024-09-04 13:23:16) dans Hébergements Web

Bonjour à tous,

Voilà + de 2 heures que l'un des sites que j'ai en charge est subitement down sans que je ne touche à rien.

18h41 : The monitor IMMO-WILGI (https://www.immo-wilgi.com) is currently DOWN (HTTP 500 - Internal Server Error).

Serveur : perso2014 OVH (mutualisé)
CMS Joomla 3.8.1
PHP 7.0.22
Base de données : 25 Mo utilisés sur 200 Mo

Je renomme le fichier .htaccess en htaccess.txt afin de vérifier que ce n'est pas un soucis qui vient de là, ça ne change rien.

Je passe la variable **public $error_reporting** sur 'development' dans mon fichier configuration.php ce qui me donne : **Error displaying the error page: Application Instantiation Error: Could not connect to MySQL.**

Je viens de vérifier et j'accède normalement à ma base via PHPMyAdmin

Quelqu'un a une idée de quoi faire ?
Merci !
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1895 Vues
11 réponses ( Latest reply on 2017-10-15 10:56:48 Par
janus57
)
P

Bonjour,

RAS de mon côté le site semble OK.

Cordialement, janus57
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B

Le site marche très bien chez moi...

Depuis gtmetrix.com aussi.
https://gtmetrix.com/reports/www.immo-wilgi.com/rAj2n18O
Et depuis pingdom aussi.
https://tools.pingdom.com/#!/MijnJ/https://www.immo-wilgi.com/
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18h41 : The monitor IMMO-WILGI (https://www.1wilgi.comwilgi.com) is currently DOWN (HTTP 500 - Internal Server Error).

OK pour moi : **_Et si votre rêve commençait ici !_**
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J

Bonjour,

vous avez vérifier que le BDD n'a pas de corruption/crash ?
Aucune modification récente ?
Le firewall est on ou off ?

Cordialement, janus57
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J

Bonjour,

il reste plus qu''a regarder les logs pour voir ou sont les erreur 500, pourquoi et comment résoudre la chose.

Note : pour désactiver le firewall il faut le faire dans le .ovhconfig + le manager et attendre plusieurs minutes de propagation.

Cordialement, janus57
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J

Bonjour,


Ce sont les logs error qu'il faut regarder ?

oui c'est bien ça


Je ne sais pas si je peux copier ça ici, niveau confidentialité c'est comment ?

en masquant les IPs cela ne doit pas poser problème.

Cordialement, janus57
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J

Bonjour,

comme dit il faut inspecter les logs.

Cordialement, janus57
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B

Moi je me demande si ce n'est pas ton super site qui fait des vérifications régulières pour savoir si ton site est up ou down qui ne s'est pas fait bannir par Ovh.
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B

1) comme on l'a dit, il n'y a plus de travaux apache sur ton cluster la migration est terminée depuis longtemps.
2) On y avait très bien accès depuis chez nous. Le site n'était donc pas HS, le problème concernait ton site de monitoring le cluster mais pas ton site sur le cluster <=> tout le monde.
bref la panne me semblait très "localisée".
Utile (0)
J

Bonjour,

@Buddy : d'autre site de tests avait des erreurs 500 sur son site, donc pour moi clairement il faut analyser les logs.

Cordialement, janus57
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