Bonjour à toutes et à tous,
Je viens d'acheter un numéro VOIP à utiliser avec un softphone.
J'ai essayé deux softphones (zoipzr5, bria) et je rencontre exactement le même problème:
-je peux faire des appels sortants sans aucun problème
-je ne peux pas pas recevoir d'appels entrants, il est indiqué que le numéro est invalide quand j'appelle le numéro VOIP d'un poste extérieur.
Je suppose donc qu'il s'agit d'un problème de configuration sur les softphones?
Avez-vous une idée?
Je vous en remercie par avance.
Appels entrants impossibles avec le softphone
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Bonjour @MireilleA1
Quel type, quelle marque, quelle version de smartphone ?
Bonjour,
J'ai utilisé Zoiper5 version Free et Bria version 6.5.5.2 build 112358.
En réfléchissant je m'aperçois que j'ai eu le même pb avec un numéro SKYPE, qui ne pouvait pas avoir d'appels entrants. J'avais du coup résilié l'abonnement.
Je me demande de ce fait s'il ne s'agit pas plutôt d'un pb de configuration générale, peut-être lié à mon accès internet?
Merci pour votre aide!
Quel fournisseur abonnement Internet ?
ADSL, Fibre ?
Modem/Box et sa version ?
Quel abonnement résilié ?
Bonjour Mireille A1
Votre problème est il réglé ?
Qu'entendez vous par "le numéro est invalide" quel est le message exact que vous entendez (et qui peut dépendre de l'opérateur de départ avec lequel vous essayez d'appeler ce numéro) ?
Vous dites avoir acheté un numéro ? N'est ce pas plutôt une ligne que vous avez acheté (ou auriez du acheter) ?
Cordialement,
Bonjour,
Je vous remercie de prendre en cas mon problème! Celui-ci a depuis été traité par OVH, qui avait apparemment mal configuré le numéro (et non pas la ligne). Depuis tout marche parfaitement.