Erreur 502 VPS sous ubuntu

RyonG28 2023-05-04 07:19:37 UTC #1

Bonjour à toutes et à tous,

Mon site web est inaccessible depuis quelques jours. J'ai installer le plugin elementor sur mon site (plugin téléchargé de manière officiel), et juste après mon site à fait une erreur 502. J'utilise un VPS sous Ubuntu. Je n'y connaît pas grand chose au VPS, donc toutes aide serait la bienvenu. Le NGINX fonctionne parfaitement et le php fpm aussi il me semble. Je me tourne vers vous car je n'ai pas trouvé de solution sur le Web, ou du moins je n'ai pas réussi à en trouver.
Merci pour votre aide

StevenSlt 2023-05-04 08:03:24 UTC #2

Bonjour,

Une erreur 502 cible un souci du côté du serveur.
Il serait possible d'avoir plus d'info en regardant les logs du serveur web dans /var/log/nginx/error.log

Steven

ChristopheGX 2023-05-04 08:23:17 UTC #3

L'erreur 502 ne devrait pas être causée par l'installation d'Elementor mais plutôt par php-fpm qui ne fonctionne pas/plus ou une erreur de connexion entre NGINX et php-fpm.

Il faut donc regarder les logs et vérifier que tout est à jour au niveau des packages.

RyonG28 2023-05-05 07:20:06 UTC #4

Bonsoir,
Merci pour votre aide vraiment.
J'ai trouvé le fichier des logs. Mais je ne comprend pas trop... .
Par contre, en regardant l'utilisation de la ram, je constante que il y'a une chute à l'instant du crash, le 1er Mai donc. En regarder ce qui ce passe sur les logs a ce moment il y'a ça mais je comprends pas:

Résumé

2023/05/01 12:06:07 [error] 724#724: *75 connect() failed (111: Unknown error) while connecting to upstream, client: 208.109.33.213, server: , request: "POST /wp-login.php HTTP/1.1", upstream: "http://127.0.0.1:82/wp-login.php", host: "nextwavesurfing.fr"

2023/05/01 12:12:27 [error] 724#724: *78 connect() failed (111: Unknown error) while connecting to upstream, client: 24.199.86.98, server: , request: "POST /wp-login.php HTTP/1.1", upstream: "http://127.0.0.1:82/wp-login.php", host: "nextwavesurfing.fr"

Concernant les mise à jour il y'en a environs 40 a faire mais je ne parviens pas à les mettres à jour faute de droits malgre qu'il y ai qu'un seule admin sur mon serveur.

RyonG28 2023-05-05 07:20:08 UTC #5

Bonsoir et merci beaucoup pour votre réponse,
En effet il y'a environ 40 éléments à mettre à jour mais je n'arrive pas à faire la mise à jour malgrè que je suis le seul admin du serveur, je reçois des "permission denied". Auriez-vous un tuto ou un lien fiable que je pourrais suivre pour pallier mon problème?
Merci à vous

StevenSlt 2023-05-05 07:56:49 UTC #6

Bonjour,
De quelles mises à jour parlez-vous ? Celles de Ubuntu ?

Steven

RyonG28 2023-05-05 09:02:23 UTC #7

Bonjour Steven,
Oui je parle de la mise à jour de Ubuntu qu'évoquait ChristopheGX

TTY 2023-05-05 13:05:30 UTC #8

Bonjour,
Vous tentez bien les mises à jour avec le user root ou alors depuis un compte normal avec un sudo ?

RyonG28 2023-05-05 13:16:18 UTC #9

Bonjour pour mettre a jour les package je fait sudo "apt-get upgrade" en étant connecté avec mon id admin. Et je recois des reponses de ce type: E: Failed to fetch http://nova.clouds.archive.ubuntu.com/ubuntu/pool/main/s/systemd/libnss-systemd_248.3-1ubuntu8.6_amd64.deb 404 Not Found [IP: 91.189.91.122 81]
Si vous souhaitez plus d'informations n'hsitez pas

ChristopheGX 2023-05-05 13:17:44 UTC #10

il faut faire apt update avant et tout marchera

RyonG28 2023-05-05 13:40:15 UTC #11

@ChristopheGX je reçoit ce message:
E: Could not open lock file /var/lib/apt/lists/lock - open (13: Permission denied)
E: Unable to lock directory /var/lib/apt/lists/
W: Problem unlinking the file /var/cache/apt/pkgcache.bin - RemoveCaches (13: Permission denied)
W: Problem unlinking the file /var/cache/apt/srcpkgcache.bin - RemoveCaches (13: Permission denied

Le fameux permission denied alors qu'il y'a qu'un seul compte admin
Merci pour ton aide

ChristopheGX 2023-05-05 13:41:49 UTC #12

ça n'existe pas un compte admin, je ne connais que le compte root

TTY 2023-05-05 13:57:09 UTC #13

Tentez de passer root :
sudo -i

puis l'upgrade :
apt update
apt upgrade

Puis sortir du compte root :
exit

RyonG28 2023-05-05 13:58:49 UTC #14

Autant pour moi, je voulais dire qu'il n'y a qu'un seul utilisateur sur mon vps (lors de la commande, j'ai reçu un mail à la fin de l'installation avec les identifiants que j'utilise actuellement. Je ne sais pas où trouver le mdp de root

StevenSlt 2023-05-05 14:04:21 UTC #15

Bonjour,
Pour passer en root, vous devez vous connecter avec l'utilisateur fourni dans le mail, puis faire la commande "sudo su".

Steven

janus57 2023-05-05 14:23:31 UTC #16

Bonjour,

Au passage vu les package cela ressemble à un Ubuntu 18.04 donc faut sûrement modifier les dépôts.

Cordialement, janus57

RyonG28 2023-05-05 14:25:32 UTC #17

@TTY et @StevenSlt Merci pour votre aide j'ai pu acceder au compte root, mais j'ai toujours des erreurs...

En reponse à apt update: (les liens 'lien' sont nova_clouds_archive_ubunutu_com je ne peux pas mettre beaucoup de lien d'où mon astuce de 'lien' (remplacer les _ par des points).

Get:1 'lien' InRelease [48.9 kB]
Ign:2 'lien' InRelease
Ign:3 'lien' impish InRelease
Err:4 'lien' impish-security Release
404 Not Found [IP: 91.189.91.39 80]
Ign:5 'lien' InRelease
Ign:6 'lien'
Err:7 'lien' impish Release
404 Not Found [IP: 91.189.91.122 80]
Err:8 'lien' Release
404 Not Found [IP: 91.189.91.122 80]
Err:9 'lien' Release
404 Not Found [IP: 91.189.91.122 80]
Reading package lists... Done
E: The repository 'lien' no longer has a Release file.
N: Updating from such a repository can't be done securely, and is therefore disabled by default.
N: See apt-secure(8) manpage for repository creation and user configuration details.
E: The repository 'lien' no longer has a Release file.
N: Updating from such a repository can't be done securely, and is therefore disabled by default.
N: See apt-secure(8) manpage for repository creation and user configuration details.
E: The repository 'lien'no longer has a Release file.
N: Updating from such a repository can't be done securely, and is therefore disabled by default.
N: See apt-secure(8) manpage for repository creation and user configuration details.
E: The repository 'lien' no longer has a Release file.
N: Updating from such a repository can't be done securely, and is therefore disabled by default.
N: See apt-secure(8) manpage for repository creation and user configuration details.

En reponse à apt upgrade:

Suite à sa j'ai choisi "Y", et j'ai eu plein d'erreur comme ça:

RyonG28 2023-05-05 14:27:22 UTC #18

puis ce type d'erreur:

RyonG28 2023-05-05 14:28:53 UTC #19

Bonjour @janus57 merci pour ton aide, comment puis-je le faire? As-tu un lien ou une doc?

janus57 2023-05-05 16:42:21 UTC #20

Bonjour,

Je dirais que avant toute choses il faudrait dire si vous utilisez un panel car cela peut changer la donne.

Cordialement, janus57

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