MX Plan : migration à venir vers une nouvelle plateforme, sans interruption de service

Cette migration n’implique aucune action technique de votre part, ni coût additionnel.
Elle débutera dans les prochains mois et s’étalera sur une période de 6 à 9 mois.

@Nico-L, merci pour ces précisions.

Disons que je suis un peu dur de la feuille.

Un très grand nombre de personnes ont pris un abonnement **_MX Plan pour la vie_** en payant une certaine somme au départ et plus rien après.

Après cette migration sur la nouvelle plate-forme, ces personnes devront-elles payer quelque chose :
* Maintenant ?
* Dans un an ?
* Dans 5 ans ?
* Dans 10 ans ?

Le monsieur a dit :

ses conditions tarifaires resteront strictement inchangées

Merci pour ces infos.
Mais moi aussi je suis dur de la feuille. On pose toujours les mêmes questions, mais je n'entends toujours pas de réponses :
1) Ceci concerne t-il les MX Plans inclus dans les hébergements web ?
2) Qu'en est-il des évolutions maintes fois promises comme le multi-domaine, paramétrage par l'utilisateur final et non par l'admin du nom de domaine (mot de passe, réponses auto, filtres)... ?
3) le support de Dmark et DKim pour les boites mails et les mailings lists, ce seront des évolutions techniques ?

Moi personnellement, j'aurais préféré une évolution tarifaire accompagnée d'évolutions fonctionnelles.

Disons que je suis un peu dur de la feuille.

Un très grand nombre de personnes ont pris un abonnement MX Plan pour la vie en payant une certaine somme au départ et plus rien après.

Après cette migration sur la nouvelle plate-forme, ces personnes devront-elles payer quelque chose :
* Maintenant ?
* Dans un an ?
* Dans 5 ans ?
* Dans 10 ans ?

Les conditions tarifaires resteront effectivement inchangées, il n'y aura aucun coût supplémentaire.
Bonne journée.

Les conditions tarifaires resteront effectivement inchangées, il n'y aura aucun coût supplémentaire.
Bonne journée.

@Nico-L, merci et bonne journée.

Serait-il possible d'ici à la fin de la migration de commander des MX Plans ?

Hello,

Quelles technologies seront utilisées, précisemment ? Je me pose la question parce qu'une raison pour laquelle j'ai préféré héberger mes emails d'un de mes nouveaux domaines chez un concurrent plutôt qu'OVH est que je ne souhaite pas utiliser Exchange (trop de complications pour moi, mes services et mes collaborateurs) qui est la technologie majeure des autres offres Email d'OVH. Donc si les MX Plan migrent sur de l'Exchange, j'aimerais le savoir au plus vite pour préparer la migration vers un autre fournisseur.

Bonjour
J’espère que la migration sera bien faite et que TOUTES les fonctionnalités seront là et que la migration gérera correctement les caractère UTF8
Si c'est comme on m'a vendu dernièrement le mail proOVH où il devait avoir au minimum les même fonctionnalités que le MXplan, ce n'est pas vrai et en plus décu de l'interface Web.

C'est une très bonne nouvelle. Merci !

Bonjour à tous,
peut on toujours ajouter des noms de domaines sur notre MX Plan ou doit on attendre la fin de la migration?
Merci

Merci pour vos précisions et surtout pour ce changement de stratégie qui semble être du bon sens. J'étais très étonné de cette décision de nature à réellement nous handicaper auprès de nos clients. Bonne évolution du manager, réels progrès dans le support technique téléphonique, une bonne qualité de service et infra matérielle, il aurait été dommage de poursuivre cette logique tant la partie messagerie est déterminante dans le choix d'un presta. Bravo à vos équipes.

Bravo OVH de ne pas avoir laissé tomber les agences web !

Serait-il possible d'ici à la fin de la migration de commander des MX Plans ?

Oui il n'y aura pas d’interruption concernant la commande de MX Plan.

C'est une très bonne nouvelle !!!!
Merci !!!!
Il reste un tas de questions non éclairées...
En premier : Cette nouvelle solution, sans coup supplémentaire, sera t elle aussi présente pour les multi-domaines. C'est à dire est-ce qu'il sera possible d'avoir une offre comme le MxPlan par sous domaine payable qu'une fois ?
Deuxièmement : Faudra-t-il reparamétrer toutes les boites existantes ?

Merci de clarifier ces points !

C'est une bonne nouvelle, mais qui ne mérite pas une série de superlatifs en guise de "remerciement". Je suis juste content de constater qu'OVH est capable de redescendre sur terre en rectifiant le tire. J'espère que ce changement de techno inclus la fiabilité du service email, car depuis plusieurs mois, les pannes s'enchaînent et les clients commencent à râler, à juste titre.

En ce qui me concerne j'avais planifié une solution alternative à l'offre MX PLAN d'OVH en utilisant les services d'un concurrent. OVH à donc bien fait de faire machine arrière, même si en ce qui me concerne, la confiance que je portait à OVH est ébranlée. Bref, je vais donc continuer d'utiliser les MX PLAN, tout au moins pendant encore un certain temps. Je constate cependant que l'offre MX 5 semble avoir disparu.

J'étais moi aussi inquiet de la disparition des MX Plan de la gamme de produit OVH.
Je suis désormais rassuré que mon MX plan survivra.
Cela serait aussi bien de voir revenir ce produit au catalogue.
Ce produit est idéal pour ceux qui, comme moi, ne veulent ni d'une boite mail hébergée chez "multinationale-bigdata-publicités-ciblées.com", ni chez leur ISP, ni chez microsoft et qui n'ont pas besoin des suites collaboratives et qui n'ont pas envie de s'auto-héberger.

Merci OVH pour cette décision.

C'était vraiment La bonne décision à prendre.
Merci pour le bonus : meilleure offre technique, sans surcoût !
Je suis soulagé de pouvoir continuer à utiliser et recommander OVH, ouf !

Quant aux améliorations techniques annoncées, je suis curieux d'en connaître les détails.

Bonjour,
Quels seront les impacts utilisateurs pour la migration ?

Excellente nouvelle !
Merci

A partir de quand pourra-t-on commander de nouveau des MX Plan ? Pour le moment cette offre n'est plus disponible dans le manager.

Bonjour,

ça fait un petit moment que la commande des MX Plan a été réactivé.

Cordialement, janus57

Bonjour,
Vous indiquez que la délégation ne sera plus disponible.
A ce jour, je fais utiliser cette fonctionnalité à mes clients pour la gestion de l'auto-répondeur.
C'est-à-dire que chaque collaborateur possède un compte OVH sur lequel est effectuée la délégation de sa boîte mail.
Comment sera géré l'auto-répondeur sur la nouvelle plateforme ?
Merci
Pierre

Quelques questions ?
Sera-t-il toujours possible de modifier le contact technique du service mail ?
(actuellement impossible sur les offres Exchange et Mail Pro)

Comment seront gérées les redirections ?
(les redirections actuelles seront-elles impactées ou supprimées)

A partir de quand pourra-t-on commander de nouveau des MX Plan ? Pour le moment cette offre n'est plus disponible dans le manager.

La commande de MX Plan est bien disponible à partir du manager OVH depuis le menu Commander puis MX Plan.
Cdt

Bonjour Nico-L,
Quand pourrons nous avoir une réponse à toutes les autres questions ?

1) Ceci concerne t-il les MX Plans inclus dans les hébergements web ?
2) Qu'en est-il des évolutions maintes fois promises comme le multi-domaine, paramétrage par l'utilisateur final et non par l'admin du nom de domaine (mot de passe, réponses auto, filtres)... ?
3) le support de dmarc et dkim pour les boites mails et les mailings lists, ce seront des évolutions techniques ?

Comment sera géré l'auto-répondeur sur la nouvelle plateforme ?

Sera-t-il toujours possible de modifier le contact technique du service mail ?
(actuellement impossible sur les offres Exchange et Mail Pro)

Comment seront gérées les redirections ?
(les redirections actuelles seront-elles impactées ou supprimées)

Merci

Bonjour,

1) Ceci concerne t-il les MX Plans inclus dans les hébergements web ?

Oui, cela concerne aussi le e-mails liès aux hébergement web mais dans un second temps.

2) Qu'en est-il des évolutions maintes fois promises comme le multi-domaine, paramétrage par l'utilisateur final et non par l'admin du nom de domaine (mot de passe, réponses auto, filtres)... ?

La nouvelle offre ne sera pas multidomaine, soit il faut se tourner vers E-mail Pro ou prendre un MX Plan par nom de domaine. En revanche l'utilisateur final pourra paramètrer ses filtres, répondeurs, et mot de passe directement depuis le Webmail.

3) le support de dmarc et dkim pour les boites mails et les mailings lists, ce seront des évolutions techniques ?

Nous faisons évoluer la plateforme dans ce sens, Cela sera prévu dans un second temps.

Sera-t-il toujours possible de modifier le contact technique du service mail ?

Dans un premier temps, le changement de contact technique se fera via un ticket support, cela sera proposé depuis le manager par la suite.

Comment seront gérées les redirections ?

Nous ne supprimerons aucune redirection déjà crées. Il sera possible de créer des filtres permettant de rediriger, déplacer...des e-mails depuis le Webmail. La création d’alias se fera depuis le manager.

Merci Nico pour ces réponses.
Tout ça pour quasi pas un rond.
Et la pérennité de la solution, avec tout ça, on risque pas d'avoir encore un mail d'Octave disant comme début décembre dernier que tout cela coûte trop cher à OVH et qu'il ne peut plus prendre à sa charge 15 M€ / an ?

Nous ne supprimerons aucune redirection déjà crées. Il sera possible de créer des filtres permettant de rediriger, déplacer...des e-mails depuis le Webmail. La création d’alias se fera depuis le manager.

""Nous ne supprimerons aucune redirection déjà crées""
Et pour la création de nouvelles ?

Alias et filtre ok (cela ressemble beaucoup à l'offre Exchange actuelle)
Pour les redirections externes comme aaaa@domain-chez-ovh.fr => bbbb@gmail.com

Il faudra créer une boite mail puis un jeu de règles depuis celles-ci pour les redirections externes ?
Ou il sera encore possible de créer des redirections vers un compte externe comme actuellement ?

Merci

JE suis moi aussi curieux des changements qu'il y aura pour la gestion des redirections, répondeurs... Que ce soit possible via le web mail est un plus, mais si ce n'est plus possible depuis le manager, ça va me poser souci (je gère plus de 900 BAL sur MX Plan....), les BAL ayant toutes des mots de passe complexes. Peu d' utilisateurs vont aller le faire eux mêmes.

Quant aux améliorations techniques annoncées, je suis curieux d'en connaître les détails.

Au bar (bar@ml.ovh.net 17/04/18 07:56) Octave indique un transfert vers Exchange.
Est-ce bien la

plateforme reposant sur des technologies plus récentes et offrant les mêmes fonctionnalités

qui est la solution retenue pour ce transfert ?

Bonjour,
C'est toujours pas très clair tout ça.
Quand je vais sur la commande d'un plan MX depuis l'espace client, il y a bien la phrase "Vous réglez le bon de commande et le service sera rattaché à votre nom de domaine sans demande de renouvellement."
Mais si je clique sur le lien "description de nos produits" je suis redirigé vers la page des "Solutions E-mails professionnels" à 0,99€ HT/compte/mois pour l'offre de base.
Avouez que ça fait un peu brouillon tout ça et ça génère un flou qui n'a rien d'artistique...

Bonjour,
[mode_relou]
beaucoup de personnes cherchent des alternatives à Microsoft pour la gestion de leurs données. Que ce soit pour le respect de la vie privée ou pour la mauvaise qualité/ergonomie de leurs outils comme Outlook, le plus souvent c'est pour les deux raisons à la fois.
Aujourd'hui que ce soit l'offre "e-mail pro" ou "Exchange", c'est du Outlook ...
Qu'en est-il du respect de la vie privée ? Quels sont les accords entre OVH et Microsoft pour l'utilisation de leur service ? En dehors des engagements, êtes vous certains que Microsoft ne fera aucune statistique sur les données qui transitent par les Webmails ?
C'est peut-être des questions idiotes mais la volonté de ne pas innover en toute indépendance m'inquiète quand on parle d'une société comme OVH qui a largement les compétences pour créer son propre webmail.
"Les données vous appartiennent et sont encadrées par un contrat." mais pas d'information sur ce fameux contrat ...
[/mode_relou]
Merci

Bonjour,

je pense que vous confondez outlook et exchange car c'est pas la même chose et OVH utilise exchange installé sur leur propre serveur dans leur propre DC, donc sauf à ce que Microsoft est mis un backdoor/espion dans exchange, microsoft est simplement le propriétaire du logiciel exchange et donc OVH ne fait que payer une licence pour l'exploitation du logiciel (au même titre qu'un particulier qui paye la licence windows pour exploiter windows).

Cordialement, janus57

Merci @Janus57 pour votre réponse.
D'après ce que j'ai compris, il y a le compte Exchange par l’interface Outlook Web App (OWA) puis l'offre e-mail Pro qui passe aussi par un OWA personnalisé. D'où ma question puisque bientôt tous les mails OVH passeront par ce webmail plus ou moins arrangé en fonction des formules.
Avec le RGPD (CNIL) qui arrive je suis étonné qu'une partie du contrat Microsoft/OVH ne soit pas public pour rassurer les prestataires qui vont proposer les formules e-mail OVH à leurs clients. Si des statistiques sont récoltées (même anonymes) nous devons le savoir, idem si ce n'est pas le cas.

Bonjour,

Outlook Web App (OWA)

c'est le nom du webmail fournit avec exchange (Cf: https://technet.microsoft.com/fr-fr/library/bb124124(v=exchg.160).aspx), mais cela n'a strictement rien à voir avec outlook.com qui est le service de Microsoft et géré par Microsoft sur les serveurs de Microsoft.

Il faut bien faire la différence entre les service fournit **ET** hébergé par Microsoft et les logiciel Microsoft qui bien souvent portent les même nom mais sont hébergé chez l'acheteur du logiciel.

Idem, OVH vend des licence office, mais il est clairement écrit dans la FAQ que les fonctionnalités de drive (onedrive et je sais plus quoi) ne sont pas activé, tout comme le compte exchange. Alors que si on prend la licence chez Microsoft directement ces fonctions sont activés et TOUT est hébergé chez Microsoft.

Cordialement, janus57

Bonjour,

merci pour ces infos.

Juste une question : est-ce que ça sera transparent pour l'utilisateur ? On conservera la même config (serveur smtp/pop/imap) ou bien y aura t'il des changements à faire sur les clients lourds (Thunderbird, Outlook...) ?

jean marie

Bonjour,
Nous sommes déjà début juin. OVH un point d'avancement svp ?
Parce que là ça donne l'impression d'un projet au point mort.
Comme d'habitude, quoi.

Un mois de plus et toujours aucune nouvelle ?

On en est à 4 mois depuis l'annonce et on dirait que rien n'a bougé.
Y a-t'il du neuf ?

Bonjour,

donc si j'ai bien compris, justement moi utilisateur du service MX plan 005 avec un NDD perso, pour justement avoir une adresse mail type pro.

ce changement se fera sans surcout.
qu'en ais t'il des alias de redirection ? allons nous conservée les 3000 alias dispos ainsi que les 1000 répondeur ?

non pas que j'ai besoin d'autant mais c'est bien de crée des alias pour les différant services tel que

banque@
PayPal@ ...

avec transfère vers boite principal.


si j'ai bien compris encore, la migration nous apporteras en plus une protection anti-spam supplémentaire. vrai ? faux ?

les web-mails changerons t'il ?
j'aime bien roundcube, mais ce qui me pousse a resté chez google, c'est la syncro contact/agendas.

merci

Bonjour,

c'est une bonne nouvelle que la conservation des plans MX. Par contre, on ne peut pas créer de nouveau plan pour un domaine hébergé en multi-site. Ou bien ai-je mal regardé ?

Merci de votre aide,

SR

Ils ont changé l'emplacement : au dessus de la liste de tes services sur la gauche, tu as un bouton Commander. Tu y trouveras les MXPlan...

Bonjour,

merci pour la réponse, mais ma question n'était semble-t-il pas assez précise.

Dans Commander, puis MX Plan, je ne peux choisir que des domaines multi-site payés chez OVH alors qu'auparavant, je pouvais également ouvrir un MX Plan pour un domaine payé ailleurs et hébergé chez OVH.

Hello @SR16

Tu peux me communiquer le domaine + MX Plan que tu souhaites afin que je t'édite un BC.

Bonjour @AntC

Merci beaucoup : ***.*** avec un MX Plan FULL s'il-te-plaît.

SR16

Envoyé en MP :)

Merci beaucoup

Bonjour à tous,
J'ai suivi ce sujet avec intérêt depuis l'année dernière ... j'ai (presque) tout lu sur ce sujet MX Plan mais je ne trouve pas de réponse à ma question donc j'ai déjà ouvert un ticket auprès du support, et je tente de soumettre la question ici ...
Je dispose d'une simple offre d'hébergement de domaine (DNS) chez OVH à laquelle je souhaiterais ajouter un MX Plan afin de simplement disposer d'un MX backup au MX que j'héberge moi-même.
Je peux effectivement commander un MX Plan depuis mon esapce client OVH comme indiqué par vos messages précédents, MAIS le lien affiché sur cette page de commande (https://www.ovh.com/fr/produits/mxplan.xml), censé renvoyer vers la description de ces 4 services (MX5, MX25, MX100 et MXFULL), ne fait que renvoyer vers la page des nouvelles offres (https://www.ovhcloud.com/fr/emails/).
Donc disposez-vous de liens / documents valides vers les descriptifs de ces 4 offres MX Plan afin de me permettre de faire le meilleur choix en fonction de mes besoins ?
Liens actualisés de préférence bien entendu, mais compte-tenu des échanges précédents si certains d'entre-vous disposent de documents "archivés" pas trop anciens alors je suis également preneur.
Merci d'avance !
Thierry

Y a du nouveau sur cette migration annoncée "courant 2018" ?

Bonsoir,
Vous pouvez trouver une archive sur cette https://web.archive.org/web/20160909030313/https://www.ovh.com/fr/produits/mxplan.xml">page.
Mais je ne sais pas si c'est toujours valide.

Bonjour Eric et Merci !
C'est mieux que rien ... je partage les infos en images jointes.
Même si j'aurais préféré recevoir des infos officielles de ma part d'OVH (pas de réponse bien sûr ...).
Avec par exemple au minimum des caractéristiques aussi complètes que sur les nouvelles offres :






Ça serait un minimum sans parler de vraies conditions contractuelles.

Y a quelqu'un dans le navire pour nous dire si cette offre arrivera avant 2025 ou pas ?

Qu'en est-il de la migration à venir?
Ça fait prêt d'un an qu'elle est annoncée et toujours pas de mouvements......
Ça fait penser à un service amateur, avant de faire des annonces je pense qu'il faut s'assurer que tout est prêt.

Perso, tant que les MX plan fonctionnent, ça me va :)

Moi ce qui me pose problème, c'est l'impossibilité pour l'utilisateur de changer de mot de passe… sauf lui donner les accès au compte OVH, ce qui est évidement pas souhaitable. Quand a le saisir pour l'utilisateur ou lui demander ses souhaits, ça induit que l'admin connait tous les mots de passe des comptes mail. Un mail, même professionnel, étant personnel, ce n'est pas conforme avec le RGPD...

Cela ne sera plus le cas sur les futurs offres :)

Bonjour, pour information, nous avons commencé la migration vers la nouveau infrastructure.
cf: http://travaux.ovh.net/?do=details&id=36401

Peut-on savoir si nous sommes concernés par la migration ou si notre domaine est prévu?

@LudovicD10

Sur le lien de Maxime, il y a un lien ou tu dois te connecter avec ton nic et tu auras toutes les infos au besoin

Bonjour,

j'ai indiqué mon NicHandle sur https://migrationstatus.mail.ovh.net mais je n'ai aucune info alors que j'ai plusieurs hébergements et MX Plans concernés...

Donc tu n'es pas encore prévu.

Dans tous les cas, on vous informe de la migration 1 mois, 15 jours et le jour J par email.

Oui, j'ai déjà reçu le mail pour un hébergement géré par ce Nic mais il n'apparait pas dans l'outil de suivi de migration.

C'est une autre migration, cela n'a pas d'impact sur les emails.
Uniquement sur l'hébergement.

Ah ok, merci pour ton retour.

Bonjour

Comment savoir quand sera migré tel ou tel domaine afin de pouvoir faire changer les mots de passe par mes utilisateurs via le webmail ?

Merci

Hello !

Tu recevras une communication 1 mois avant la migration.

Slt,

mais il y a pas une précision par rapport à la migration.
Quand vous parler de 1 mois avant, par rapport a quelle date.

Merci de nous le dire car mes utilisateurs commence à me quitter.

Salut. Merci pour l'information.

Slt,

je reviens vers vous pour plus des précisions.
Toujours en attente d'une suite pour la migration, les utilisateurs ne supporte plus les changements des mots de passe par moi l'administrateur.

Merci

Bonjour.

Si vous souhaitez être migré en avance vous pouvez vous inscrire sur la mailing list EMAIL pour en faire la demande. Soit :
- depuis le lien https://www.ovh.com/fr/support/mailing.xml
- en envoyant un e-mail à email-subscribe@ml.ovh.net

slt,

je viens de m'inscrire au mailing-list.
j’attends une suite par rapport à ma demande pour le changement de mot de passe via le web-mail utilisateur.

Merci

Bonjour,

j'ai bien reçu les mails de notification de migration et migrationstatus.mail.ovh.net recense les domaines concernés avec un statut terminé (cf https://framapic.org/VDQLypgsULFu/bw5y7QuzkiXY.png ) mais, lorsque je crée une nouvelle adresse sur un de ces domaines, je suis toujours sur un vieux RoundCube (cf https://framapic.org/WOdIzBog6Ip9/9ySLNO57YPGI.png ).

Il y a un souci ? On en est où de cette migration tant attendue ?

Cordialement,

jean marie

Bonjour,

Ce matin je me suis connecté à une veille adresse MX Plan (la BAL gratuite, incluse dans Start 10M) et c'était encore sur RoundCube 1.3.8
Je l'ai supprimé (aucun mail dessus).
En début d'après-midi (03/04/19), j'ai créé une nouvelle adresse, aussi Roundcube 1.3.8.

Je me pose la même question, je croyais la migration terminée.

Si je comprends bien, que cela soit du MX Plan ou Mail-Pro c'est forcément sur du Microsoft Exchange ?

Je me demande si je ne vais pas partir chez la concurrence (pour avoir autre chose que de l'Exchange) ; genre chez Infomaniak ou Protonmail.

Cordialement,
Aymeric

Bonjour,

Il ne faut pas confondre MX Plan, qui est un service OVH, avec RoundCube qui est une appli web parmi tant d'autres, qui permet de consulter des boîtes mail, OVH MX plan ou autres. Normalement tu devrais pouvoir consulter n'importe quelle boîte mail avec n'importe quelle (version de) appli web de mail, telles que Roundcube.
Quand on lance la consultation de mail depuis notre manager OVH, effectivement ça lance RoundCube, et ce n'est peut-être pas la dernière version, mais éventuellement tu peux aller chercher RoundCube sur le web, et te le paramétrer pour consulter ton MX plan. Tu va https://mail.ovh.net/roundcube/">là.

Suite à échange avec le support sur Twitter ce jour:

Sur l'outil de migration ( https://framapic.org/VDQLypgsULFu/bw5y7QuzkiXY.png ), les dates start/end sont celle de la 1ère étape, soit la planification. Donc, c'est planifié, mais rien de plus, pas très explicite !
Pour ce domaine spécifique, j'ai reçu le mail de notification fin février et la migration est prévue le 6/05 mais je ne sais pas si c'est un délai représentatif.

Et pas de différences entre les MXPlan et les MX liés à des hébergements (MXHosting ?), tous sont en cours de migration mais les comptes dont les adresses n'ont ni redirection, ni alias, ni répondeur activé, sont plus facilement et donc plus vite migrés.

Et le webmail sera Outlook Web Access (ou OWA) comme précisé là https://www.ovh.com/fr/mxplan-migration/

voilà

Bonjour,

Comment revenir à Roundcube?

En tant que client OVH, je n'ai pas demandé cette régression qu'est le client mail OWA, je ne souhaite pas donner mon consentement à OVH de collecter mes données pour Microsoft (peut etre à son insu, avez-vous pu auditer le code source des différents produits privateurs de la société à but lucratif Microsoft ?).
Ceci est contraire aux dernières disposition de la RGPD, vous ne vous êtes pas assuré de mon consentement avant de m'obliger à assumer votre partenariat lucratif avec la société Microsoft...

Quand j'ai acheté un MX plan c'était principalement pour utiliser le client webmail Roundcube, logiciel open-source auditable et garantissant que mes données personnelles ne sont pas transmisent à un tiers. De plus l'ergonomie de OWA est juste très mauvaise comparée à Roundcube!

Je souhaite retrouver l'ancien client webmail Roundcube, faisant parti de l'offre "à vie" MX plan que j'ai payé. Si ce n'est pas possible alors c'est de la publicité mensongère car je devrait arrêter d'utiliser vos services à cause d'un partenariat interne ne me concernant pas!
Vous arguez que c'est une nécessité d'obsolescence , mais tout fonctionnait très bien encore hier, aujourd'hui je ne peux plus lire mes mails correctement, les titres sont tronqués, je ne peux plus voir une liste en clin d'oeuil, l'interface est faite pour les gogols avec des polices énormes tels que pour les mal-voyants, c'est lent et très lourd en RAM pour rien! (un pur produit Microsoft).
C'est faux que de dire que ce client (OWA) est une évolution nécessaire! En réalité c'est une contrainte que vous impose votre partenariat commercial avec la société Microsoft que vous répercutez sur vos clients.

Je ne souhaite aucunement que mon abonnement chez vous servent à enrichir la société Microsoft, et c'est pourquoi j'ai acheté un accès mails chez vous et non pas chez microsoft.
C'est de la vente forcée, et un abus de confiance!!

Comment revenir à Roundcube?

Mais tu peux prendre le maileur que tu veux, tu n'est pas obligé de prendre tel ou tel, tu peux rester dans RoundCube, il suffit d'y renseigner ta bal, ou de le lancer en donnant les infos.

Pourtant quand je vais sur https://mail.ovh.net/roundcube/ (comme avant) je n'ai plus rien et des erreurs...
Et aucun choix n'est diponible sur https://mail.ovh.net je suis dirigé sur OWA!

Installe-toi un Roundcube perso, ou utilise la version appli web : ici : https://roundcube.net/ et paramètre la avec ton mail chez OVH.

Bonjour @ThomasD29,

Je tiens à vous rassurer, les données sont stockées en France, dans des datacentres OVH. Plus particulièrement à Gravelines.
https://www.ovh.com/fr/apropos/datacentres.xml

Vos données ne sont en aucun cas transmises à Microsoft.

La tarification du MX Plan est toujours la même, un paiement unique valable tant que le domaine qui est lié à cette offre est renouvelé.

Je peux comprendre que ce changement puisse avoir un impact sur votre utilisation au quotidien.
C'est pourquoi nous avons mis à votre disposition un guide vous permettant de prendre en main cette nouvelle interface.
https://docs.ovh.com/fr/emails/utilisation-owa/

L'OWA, vous permet également de bénéficier de nouvelles fonctionnalités, comme le changement de mot de passe depuis le webmail ou encore Le « Plus-addressing ».

Si vous souhaitez une toute autre solution, vous pouvez comme auparavant paramétrer votre compte e-mail sur un client de messagerie. Vous trouverez différents guides d'installation sur le lien suivant :
https://docs.ovh.com/fr/emails/

Afin de mieux comprendre cette démarche vous trouverez ci-dessous les raisons de ce changement ainsi que ses impacts.
https://www.ovh.com/fr/mxplan-migration/

Si vous rencontrez le moindre incident, n'hésitez pas à revenir vers moi en message privé.

^FabL

Bonjour,
Du coup en passant sur exchange, y'aura-t-il un calendrier inclus par boite mail ?
Ce n'est pas le cas actuellement.
Merci

Bonjour

L'un des domaines que j'ai free-protect.com est indiqué comme migré. Mais si je vais sur le webmail, c'est toujours Roundcube qui se charge. Pouvez vous préciser ce qui est sensé se faire et quand ?

Merci

Une petite réponse ?

@EricD28 J'ai eu un MX plan qui devait êttre migré en mars, et la migration s'est apparemment terminé la semaine dernière. tu reçois plusieurs mois (un par compte migré + un pour le domaine) lorsque la migration est terminée.

@ChristopheO6 Non, tu as un OWA, mais avec juste la partie mail et contacts, rien de plus (il ne faut pas rêver ;) ). Par contre, n ous ne pouvons plus définir de message d'absence depuis le manager.

Bonjour @EricD28 votre service est indiqué comme migré pour free-protect.com mais en réalité ce n'est pas encore le cas. C'est pour cela qu'au niveau du webmail vous avez encore l'interface de Roundcube qui apparaît.

Vous recevrez prochainement un mail pour vous indiquer la date de migration précise de votre service 24/48h avant. Sachez que la migration sera réalisée par nos soins de nuit.

Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de demander à être priorisé pour la migration de votre service en envoyant un mail à l'adresse : email@ml.ovh.net.

Cordialement,
Loïc G.

Merci @NicolasA7 et @Loic.G
Comment peut on savoir quand on sera migré côté mails ? A priori si j'ai bien compris, la migration concerne donc l'hébergement web ... mais le mail plus tard.

Ce qui m'intéresse c'est surtout l'hébergement ffechecs.fr

les deux migrations sont indépendantes

pour l'hébergement, tu devrais déjà t'en préoccuper, car je vois une belle page blanche avec ton WP5.1.1
ton hébergement n'est pas à jour, ta version Php 5.6 dépréciée, ton thème HS j'imagine
tu devrais commencer par vérifier ton hébergement: https://docs.ovh.com/fr/hosting/configurer-fichier-ovhconfig/
vérifier que ta base et ton serveur de base soient les bons (regarde ton manager et la base utilisées dans `wp-config.php)

https://www.ovh.com/fr/webhosting-migration/

si besoin, ouvre ton sujet dans la bonne catégorie

les deux migrations sont indépendantes

pour l'hébergement, tu peux déjà vérifier que tu utilises une bonne base, avec le serveur indiqué dans ton manager

https://www.ovh.com/fr/webhosting-migration/

hors sujet, ton domaine root envoie sur un Wordpress5.1/php5.6 (déprécié), HS
ton sous-domaine www envoie sur un spip 3.2.3/php7.0 (déprécié)

vérifie tes dossiers racine:
https://docs.ovh.com/fr/hosting/multisites-configurer-un-multisite-sur-mon-hebergement-web/

vérifie ton hébergement:
https://docs.ovh.com/fr/hosting/configurer-fichier-ovhconfig/

si besoin, ouvre ton sujet dans la bonne catégorie

Salut la communauté,

je lance une "bouée" afin d'obtenir de la visibilité sur ce processus de migration.

J'ai reçu un mail le 27 février m'indiquant que ma messagerie liée à mon domaine allait être migrée (à partir du 12 mars).

A ce jour, ma messagerie est toujours accessible sur roundcube.

2 liens étaient donnés dans le mail :
- un lien vers une interface de suivi en temps réel (via l'API) de la migration : c'est indiqué postponed (pourquoi ?)
- un lien pour suivre la "tâche travaux" : la tache est terminée et cloturée depuis le 21 mai.

Le 24 mai, je reçois un nouveau mail... m'indiquant qu'une opération de maintenance est prévue pour basculer mon hébergement et la messagerie (encore ?) liée sur le site de gravelines...

Quelqu'un pourrait-il m'éclairer ?

Par avance, merci

Bonjour,
notre collectivité a un MX Plan full. Je lis sur ce forum que les modalités pour les mots de passe webmail et l'accès webmails seraient différents mais je ne constate pas cette évolution en novembre 2019 pour nos accès.
Quand on a un MX Plan, les utilisateurs de mail sur notre compte peuvent -ils gérer eux même leur mot de passe ?
Bonne journée.

Hello !

Les migrations sont toujours en cours, tu peux demander la migration anticipée depuis la ML > email@ml.ovh.net

la migration de notre domaine a été faite pour l'hébergement de fichiers, mais pas pour le service mails. Ces services sont migrés indépendamment ?

Dans tous les cas, merci. Demande envoyée au mail indiqué.

Salut, effectivement ce sont 2 infrastructures, 2 produits, et 2 équipes différentes, les migrations sont séparées :)

Bonjour, la migration a eut lieu mais elle s'est mal passée. j'ai + de 400 inbox de créer et ma messagerie est presque pleine depuis la migration ! Auprès de qui dois je me retourner ?

Bonjour, n'hésitez pas à créer un ticket sur le sujet, pour que nous puissions regarder cela de plus près.

OK, merci pour votre réponse ! pouvez vous m'aider à créer le ticket sur le problème de migration dont je suis victime (je n'ai pas trouvé la procédure d'ouverture/ création de ticket ... sans doute est-ce un parcours du combattant ? )

Au contraire c'est très simple. :)
Il suffit d'aller sur l'espace client OVH, et de suivre le bouton "Besoin d'aide" en haut à droite, puis demande d'assistance.

Hello @StefanL

Si ton souci concerne bien les dossiers "INBOX 1 1 1 1 1 1 1" , je suis désolé pour le petit désagrément, il s'agit de Outlook pour MAC qui génère ceux-ci.

Nous avons développé un outils pour corriger tout ça !
https://omt.mail.ovh.net/ImapFixWizard

Je t'invite à suivre les instructions à la lettre ;) Une fois la reconfiguration sur ton logiciel tout sera OK.
Si non, n'hésite pas à revenir vers moi.

Bonjour, suite à la migration j'ai un problème de synchronisation des étiquettes que j'affecte aux mails. Elles ne se synchronisent plus entre le logiciel (Thunderbird) et le webmail, ni a fortiori entre les différents ordinateurs.
Dois-je faire une croix sur cette fonctionnalité ?

Je serais content du passage en owa mais ça n'arrive toujours pas, j'aimerais savoir lors de l'achat d'un nouveau mx plan sur un nouveau domaine je verrai enfin la nouvelle interface, je vois toujours l'ancienne
quand l'étape finale?
est-il possible de demander la migration de mon domaine?

https://www.ovh.com/fr/mxplan-migration/

il est indiqué comment devancer l'appel

tu peux demander la migration en priorité, en contactant les admins directement via la ML dédiée email@ml.ovh.net (email-subscribe@ml.ovh.net).
Il faudra au préalable qu'il n'y ait ni redirection ni répondeur sur les boîtes concernées.

Bonjour,
J'ai souscrit un hébergement PERSO2014 en juin 2019.
Comment savoir si l'offre MX PLAN de mon hébergement bénéficie de la nouvelle plateforme ?
Merci

En allant voir tes mails en ligne https://www.ovh.com/fr/mail/
Si tu es sur RoundCube, c'est que non. Si tu est sur OWA, c'est que oui :)

bonjour jeanmarie, j'ai souscrire a un mx plan 5 il y a quelques jours mais je suis toujours sur roundcube.
je n'ai pas bien compris a quelle adresse il faut faire une demande pour la migration.
email-subscribe@ml.ovh.net ou email@ml.ovh.net ?
j'ai fait les deux et j'ai eu des retours de mails automatiques que je n'ai pas bien compris.

email-subscribe@ml.ovh.net > pour s'inscrire
email@ml.ovh.net > pour écrire aux tech une fois inscrit

Merci. Je suis toujours sur RoundCube.
Si j'ai bien lu les informations sur la migration vers OWA, le quota max ne change pas (5 Go).
Vous confirmez ?

d'accord merci pour la réponse rapide

Je n'arrive pas suite à migration de mes boites mails à consulter l'historique de mes envois...

Bonjour je voudrai avoir toutes les informations possible s'il vous plaît

Bonjour,
Serait-il possible d'avoir une idée de la date de fin de migration pour tous les domaines. En effet, je gère 2 domaines à l'heure actuelle et un seul à migrer vers le nouveau MX plan.
Cordialement

Bonjour,
Je suis dans la même situation. (1 domaine migré et 1 domaine en attente)
Connectes-toi à
https://migrationstatus.mail.ovh.net
Tu t'identifie s avec tes codes de client ovh et tu obtiendras la réponse

Bonjours,

J'aimerais savoir comment trouver ses enregistrements MX s'il vous plait, je ne parviens pas à les trouver...

Bonjour à tous,

que de discussion sur cette migration MX Plan depuis 2017 !!!

En Juin 2020 j'ai reçu un mail d’OVH m'informant que :
MX Plan : migration à venir vers une nouvelle plateforme , c'est transparent pour vous etc etc . chouette !

mais depuis , plus de nouvelle. pas chouette :(
encore moins chouette : si je consulte l'outil qui permet de suivre la migration de mon service , les dates ne s'entendent pas entre elles :
Start: 06/01/2021 21:00 (4 months ago)
End: 02/07/2020 23:16 (10 months ago)
et de plus je suis toujours à "planed" et le reste est grisé... :( :(
je suis toujours sur roundcube etc .

quelle pagaille, rien n'est claire avec cette migration, malgré mes relances par mail ou par tickets, ça n'avance toujours pas et le pire, l'interlocuteur chez OVH ne dois pas parler français car il répond toujours a coté de la plaque.

a qui la faute ? comment faire avancer ce schmilblik ?
est ce que quelque un d'entre vous sont réellement migrés?? quelle expérience avez vous ?de cette migration ?
cordialement.

bonjour ,
depuis ton interface https://www.ovh.com/manager/web/#/email_domain/ton_domaine.ton_extension
tu y verra le compte rendu des champs MX.

Bonjour,

Je déterre le sujet car je m'étonne de la situation dans laquelle je me trouve.
J'ai eu le droit à la migration vers OWA il y a plus d'un an, ce qui me convient parfaitement car il me manquait une solution pour faire du tri automatique de message (qui n'est pas présente dans le Roundcube d'OVH).
Cette année, j'ai commandé des nouveaux domaines et activé une adresse mail avec Star10M et celle-ci est sous l'ancienne offre avec Roundcube. ça m'a un peu étonné mais je me suis dit que c'était probablement une limitation de l'offre "gratuite".
J'ai donc commandé un MX Plan pour un autre domaine et là, surprise, idem, c'est l'ancienne offre avec Roundcube.
Et le support me dit qu'il n'est pas possible de choisir son interface pour les MX Plan... (à moins de se tourner vers les offres pro et exchange bien sur... sauf que je n'ai pas besoin d'espace, juste de filtres !)

Savez vous ce qu'est devenu cette migration ? A-t-elle été annulée finalement ?
Ceux qui n'étaient pas migrés, l'avez vous été depuis le temps ?

Savez vous ce qu'est devenu cette migration ?

Bonjour,

Dans les mailing list il avait été dit que le migration vers Microsoft Exchange server (avec le webmail Outlook) était mis en pause. Il a même été question de Zimbra.

Ensuite silence radio.

>Dans les mailing list il avait été dit que le migration vers Microsoft Exchange server (avec le webmail Outlook) était mis en pause. Il a même été question de Zimbra.

Oui. Et c'est très dommage :(
@AntC peux tu nous en dire plus ?

Hello !

Tout ce que je peux vous dire c'est que c'est toujours dans les tuyaux :)

Bonjour,
Merci pour l'info, c'est rassurant ^^ Possible d'avoir une ETA (même fourchette très large) ou c'est encore trop flou/confidentiel ?

Je reprends les mots d'Octave :
"on bosse sur Zimbra en priorité haute
pour proposer l’offre asap mais ca va etre
qm mi 2024 au mieux car il faut preparer
les migrations"

Merci pour les nouvelles @AntC :)

On a donc reçu l'annonce de la migration vers zimbra courant mars, mais ça pose une question qui n'a pas sa réponse dans la FAQ : les filtres (règles de boîte de réception) seront-ils bien migrés de OWA vers Zimbra ? Sans quoi ça risque d'être compliqué car il n'y pas de fonction d'export de ces filtres dans OWA :\

https://essvape.com/