Bonjour,
Il m'est impossible de configurer mon adresse e-mail sur mon hébergement Pro 2014.
Quand je souhaite activer cette offre, un bandeau rouge apparait avec la notification :
"Echec de l'activation de l'adresse e-mail : internal server error "
Je n'ai pas trouvé de réponse, mais si quelqu'un a une piste ...merci d'avance
Pack e-mail sur offre PRO2014
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Bonjour,
Avez-vous tenté une adresse trop courte (1 seul caractère) ou des caractères invalides (des accents par exemple) ?
Bonjour Fritz2cat
non, je n'en suis même pas au stade du nom de l'adresse, je suis sur ma page :
OVH › hébergement › onglet infos générales › configuration-adresse e-mail et en cliquant sur le rond avec point de suspension
Faites un peu une copie d'écran de ce que vous avez chez vous ?
similaire à ceci, mais aussi avec la colonne gauche.
oui, c'est à cet endroit, en cliquant sur ce "bouton " qu'apparait le message.
en fichier joint : les 3 étapes
voici la vue generale avec la colonne gauche
L'hégergement e-mail semble actif sur ce domaine. Avez-vous par hasard un start10m , aussi avec le même nom de domaine ?
oui tout a fait, et le start 10M ne sera pas renouvellé fin Juin, je ne garde que le nom de domaine
Quel est le lien entre les 2 ?
C'est que votre domaine est lié avec le service e-mail du start10m et qu'il va falloir le déconnecter/le dissocier/le résilier ... avant d'associer le domaine et les e-mails de l'hébergement payant.
Voyez les innombrables questions ici à propos du start10m et l'incompétence d'OVH pour créer un simple bouton pour le supprimer lorsqu'il est en conflit avec une autre offre payante.
Oui , OVH ne semble pas s'intéresser aux difficultés techniques de ses clients, je les ai contacté par chat , et par ticket mais les items proposés sont tellement directifs qu'ils ne correspondent pas à la plupart des cas ( certainement fait pour éviter une hot line couteuse ! )
En tout cas merci pour vos réponses et votre aide judicieuse