Problème configuration et accès e-mails

Bonjour à tous,

Voici mon premier problème : je n'ai pas les "..." dans la rubrique adresse emails - actifs, de l'onglet configuration Hébergements
Je n'arrive donc pas aller voir ou reconfigurer l'adresse email incluse dans l'offre souscrite : start10M.

Le second problème est que dans l'onglet de gauche E-mails, je n'ai rien... Je suis obligé d'accéder par hébergement, puis plus, puis mailings-lists (où j'ai le message "Une erreur est survenue lors de la récupération des informations. (This service does not exist)") et enfin E-mails où il m'est indiqué "Les emails ne sont pas accessibles"... Ce qui m'empêche de créer une redirection (qui est mon but !).

Merci à qui pourra m'aider...