Accès Impossible à Wp-admin

MarionL17 2021-02-23 12:23:12 UTC #1

Bonjour,

J'ai acheté récemment nom de domaine et hébergement "coaching-art-therapie.com". J'ai installé le module wordpress en un clic...

Puis j'ai reçu le mail d'ovh avec les liens de connexion :

"L'installation de Wordpress sur l'hébergement lié au nom de domaine coaching-art-therapie.com (coachxu.cluster030.hosting.ovh.net) a eu lieu avec succès.
Vous pouvez vous y connecter avec ces paramètres :
Lien d'accès : http://www.coaching-art-therapie.com
Lien d'administration : http://www.coaching-art-therapie.com/wp-admin"

Sauf que le lien d'admin me redirige vers la page "félicitations" d'ovh comme si je n'avais pas d'hébergement...

J'ai supprimé et réinstallé le module en un clic,
vidé le cache
essayé avec un autre navigateur
J'ai ouvert un ticket chez ovh...

En attendant quelqu'un aurait une idée de "manip'" pour rétablir mon accès à wp-admin ?

Et pourquoi mon hébergement est "coachxu.cluster030.hosting.ovh.net" ??

Merci d'avance pour votre aide...

Gaston_Phone 2021-02-23 12:25:49 UTC #2

Bonjour @MarionL17

Voir --> OVH - Félicitations votre domaine a bien été créé chez OVH

MarionL17 2021-02-23 12:27:31 UTC #3

super merci pour votre réponse ultra rapide !!!! je vais essayer ;)

MarionL17 2021-02-23 12:29:13 UTC #4

Ca me semble compliqué quand même... je comprends pas car je n'ai jamais eu a faire ces changements avant !

Gaston_Phone 2021-02-23 12:30:03 UTC #5

Alors :
Pouvez-vous nous faire une copie d'écran de :
Manager OVH > Web Cloud > Hébergement > Onglet : Informations générales (tout le menu à gauche montrant le domaine)
Manager OVH > Web Cloud > Domaine > VotreDomaine > Zone DNS
Manager OVH > Web Cloud > Hébergement > VotreDomaine > Multisite
Manager OVH > Web Cloud > Hébergement > VotreDomaine > Informations générales

MarionL17 2021-02-23 12:31:16 UTC #6

je vais essayer quand même... ca doit pas être sorcier !!! et puis si ca ne fonctionne pas je vous envoie tout ca ?!

Gaston_Phone 2021-02-23 12:33:14 UTC #7

Voui !

MarionL17 2021-02-23 12:44:45 UTC #8

Bon... visiblement ca ne fonctionne pas...donc je vous envoie les infos demandées précédemment :

MarionL17 2021-02-23 12:45:19 UTC #9

Gaston_Phone 2021-02-23 12:59:45 UTC #10

Bonjour @MarionL17

Doublon ici, un seul suffit.

J'avoue que je ne vois pas trop où est l'erreur à part ce doublon à supprimer.

MarionL17 2021-02-23 13:04:25 UTC #11

Ouais... je suis d'accord ! je vais supprimer ce doublon et installer wordpress à l'ancienne. J'ai vu sur des sujets similaires que cela a fonctionné !

merci encore pour votre aide !

Gaston_Phone 2021-02-23 13:14:30 UTC #12

Votre problème n'est toujours pas réglé.

MarionL17 2021-02-23 13:16:52 UTC #13

Non... d'autant plus que je me rends compte que c'est un problème de cluster 30 ou je ne sais quoi... et apparement le service client chez ovh n'est plus vraiment actif !

MarionL17 2021-02-23 13:17:50 UTC #14

une idée ?

Gaston_Phone 2021-02-23 13:19:38 UTC #15

C'est normal.

C'est l'adressage de ton site Interne à OVH.
Tu n'y touches pas.

MarionL17 2021-02-23 13:28:27 UTC #16

Donc je dois installer mon site sur cet hébergement provisoire ?

"Merci d'avoir souscrit à l'offre perso2014 incluant le domaine coaching-art-therapie.com.
La liaison entre votre hébergement et votre nom de domaine est en cours de configuration, OVH s'occupe de tout.
Généralement, cette opération est réalisée sous 24 à 48 heures.
En attendant, votre hébergement sera accessible via ce lien : coachxu.cluster030.hosting.ovh.net"

C'est le mail que j'ai recu... donc cet hébergement "cluster030" va disparaitre ?!

Gaston_Phone 2021-02-23 13:30:30 UTC #17

NON !

Il y a une règle non écrite chez OVH : Ne jamais installer de solutions en un clic.

MarionL17 2021-02-23 13:33:44 UTC #18

Oui... je crois que c'est la leçon du jour !!! ...et migrer mes sites vers un meilleur hébergeur aussi !

Gaston_Phone 2021-02-23 13:46:03 UTC #19

Reprenons les choses plus sereinement.

Tu as maintenant accès à ton site sur ton hébergement :
http://www.coaching-art-therapie.com

Qu'as-tu touché ?

Gaston_Phone 2021-02-23 14:16:04 UTC #20

Je ne sais pas trop ce que vous bricolez, mais c'est de mal en pis et à priori indépendant de OVH.

Propulsé par Discourse, le rendu est meilleur avec le JavaScript activé

OVH Community

Bienvenue sur votre espace communautaire. Posez des questions, recherchez des informations, publiez du contenu et interagissez avec d’autres membres OVH Community.