Bonjour,
Pour répondre aux interrogations soulevées lors de l’annonce de l’arrêt de la commercialisation de notre solution MX Plan, nous tenons à vous apporter quelques précisions à ce sujet.
Qu’est-ce que MX Plan ?
Il s’agit de comptes e-mail vendus sous forme de packs (MX Plan 5, 25, 100 ou Full) facturés uniquement à l’achat.
Cet arrêt concerne-t-il également les comptes e-mail inclus dans l’achat d’un nom de domaine ou d’un hébergement web ?
Non, ces comptes ne sont pas concernés par l’arrêt de la commercialisation de la solution MX Plan.
Pourquoi arrêter cette offre ?
Nous avons pris la décision de stopper la technologie derrière cette offre, car celle-ci est vieillissante :
• pas de haute disponibilité ;
• interface non responsive ;
• gestion des filtres obsolète ;
• pas de changement de mot de passe depuis le webmail.
Nous allons donc changer de technologie pour continuer à vous offrir des solutions répondant aux derniers critères de qualité OVH.
Pourquoi ne plus offrir ce modèle de packs d’e-mails facturés uniquement à l’achat ?
L’absence de renouvellement facilitant la gestion des comptes, ainsi que le prix concurrentiel étaient les principaux avantages de la solution MX Plan.
C’est pourquoi aujourd’hui, pour faciliter la gestion de la facturation, nous avons introduit le renouvellement automatique sur toutes nos offres e-mail.
Côté prix, OVH dispose aujourd’hui de plusieurs solutions compétitives : E-mail Pro, Exchange, les comptes inclus avec nos hébergements web (jusqu’à 1 000 comptes avec une offre Performance) et les hébergements Plesk Pro qui offrent un nombre illimité de comptes.
Que se passe-t-il pour mes comptes existants ?
Pour les comptes MX Plan actifs :
• d’ici au 1er décembre 2018, OVH va migrer de façon transparente l’ensemble des comptes vers une nouvelle infrastructure technique sans aucune intervention de votre part, ni aucun coût additionnel ;
• durant cette période, vous pourrez choisir de convertir vos comptes activés vers l’une de nos offres commerciales E-mail Pro ou Exchange à un tarif préférentiel qui vous sera communiqué en janvier 2018 ;
• après le 1er décembre 2018, les comptes MX Plan qui n’auront pas été convertis sur une autre offre commerciale E-mail Pro ou Exchange ne seront plus fonctionnels.
Pour les comptes offerts avec un hébergement ou un nom de domaine, rien ne change, si ce n’est que ces comptes seront migrés sans interruption de service sur une nouvelle infrastructure technique courant 2018.
Nous espérons avoir répondu à la plupart de vos questions concernant l’arrêt de la commercialisation de nos offres MX Plan.
Cordialement
L’équipe E-mail OVH
