Attente interminable au téléphone

[Pierre-LaurentR]

Bonjour à tous, et bien je vois que les solutions techniques sont de plus en plus fortes mais que le service client ne semble pas au rdv. Impossible de créer un ticket et 31 minutes d'attente au téléphone....Je pensais que ce ce genre de choses c'était terminé quand même mais non !

C'est vraiment un scandale et une vraie découverte pour moi.... Je pense que je vais rapidement prendre de bonnes décisions et me tourner vers d'autres professionnels.

Que dire de plus ? minable, pas de service client, pas de suivi, pas d'assistance, bref la coupe est pleine et bien pleine.

Bonne journée à tous

[FabL]

Bonjour @Pierre-LaurentR,

Sachez que le support standard est accessible par e-mail, téléphone, live chat, mais aussi via les réseaux sociaux.
https://twitter.com/messages/602769866-1082374756664524800

Afin de répondre à tous les besoins, nous proposons également différents niveaux de supports :
https://www.ovhcloud.com/fr/support-levels/plans/

Vous pouvez également exposer votre problématique ici afin qu'un membre de la communauté puisse vous apporter un retour. :)

^FabL

[Sich]

Essayez d'appeler le matin à 8H, ça va mieux généralement. (pas testé depuis lgtps).

[HuguesD13]

Bonjour, en ce lundi 9 janvier 2023 je tente de joindre la ligne téléphonique 9 72 10 10 07 suit au blocage de l'accès à mon site. Malgré plusieurs tentatives le répondeur automatique me demande d'actionner l'option n°3 (réservée aux incidents techniques), puis prétend chaque fois ne pas avoir enregistré une réponse de ma part. me voilà totalement bloqué.

[Gaston_Phone]

Bonjour @HuguesD13

Appeler le SAV OVH au +33 9 72 10 10 07.
Plutôt entre 8h et 9h le matin il y a moins d'attente.

Où déjà maintenant sur Twitter @ovh_support_fr