"Auth token expired" depuis la modif OVH de fin février
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question

"Auth token expired" depuis la modif OVH de fin février

Par
AndreiR
Créé le 2018-08-14 16:57:04 (edited on 2024-09-04 12:54:23) dans Public Cloud OVHcloud

Bonjour,
Je résume la situation :
* Depuis plus de 5 ans, j'utilise la fonction CloudSync de mon Synology pour le backuper sur l'object storage OVH, cela a toujours bien fonctionné
* Cela fait au moins 6 mois que je n'ai absolument rien modifié de mon côté
* Fin février, OVH fait un change sur la gestion des tokens de l'object storage, et juste derrière mon backup tombe en erreur avec le message "Auth token expired".
La coïncidence est troublante ...

J'ai ouvert un ticket au support OVH (7529660), qui me demande de modifier l'application CloudSync et de "renouveler le token d'accès depuis le Synology". Si je n'avais pas 6 To de sauvegardes inaccessibles, je dirais qu'ils sont drôles.

Et quand j'insiste, le support OVH me renvoie vers ce forum, où manifestement les compétences sont d'un meilleur niveau !

Est-ce que quelqu'un a eu le même problème, ou une (meilleure) idée comment avancer sur cet incident ?
Merci par avance.


4 réponses ( Latest reply on 2023-05-30 07:11:06 Par
YannickG10
)

Bonjour,

avez-vous renouvelé le token comme demandé par le support ?

Cordialement, janus57

Bonjour

Même message d'erreur pour moi.

En complément, j'ai essayé de recréer la connexion complètement, mais j'arrive uniquement à passer la 1ère étape de connexion, je peux lister les sites OVH et quand je choisis "GRA" et que j'essaye de lister les containers, j'obtiens un message d'erreur : "Failed to list containers. Please make sure your authentication details are correct"

Bref, ça ne fonctionne plus du tout pour moi non plus

Bonjour,

Même problème chez moi: l'application "Cloud Sync" accède à "l'emplacement" mais ne peut pas lister le "contenu"


L'appli "Hyper Backup" (qui utilise **exactement la même interface de configuration !! **) fonctionne quand à elle très bien , c'est à n'y rien comprendre.

Un bug chez Synology ?


Ceux qui sont en DSM 6 utilisent l'ancienne API, incompatible avec la mise à jour OVH
J'ai loupé cette info !
J'ai donc effectué la MAJ vers DSM7 sur mon petit DS216J, je confirme: ça fonctionne .
Je comprends ta déception …
Merci !

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