Bonjour,
Je possède un nom de domaine avec un MXPLAN 100 hosting et 4 adresses Exchange.
pour le moment j'utilise 2 adresses Exchange
Je précise que j'ai eu énormément de mal à les configurer dans Microsoft Outlook 2016 mais elle fonctionnent bien depuis plusieurs mois.
Depuis plusieurs jours, je souhaite configurer une nouvelle boite Exchange dans Microsoft Outlook 2016 et cela ne fonctionne pas du tout.
Apparemment, c'est l'autodiscover qui poserait problème.
J'ai essayé les solutions proposées ici (https://www.howto-outlook.com/howto/autodiscoverconfiguration.htm) mais rien n'y fait.
Quelqu'un pourrait m'aider svp ?
Je précise que je la machine est dans le domaine de mon entreprise et que l'OS est Windows 10.
Merci d'avance pour vos retours.
Stephane.
Autodiscover et Microsoft Outlook 2016
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Bonjour,
Sur ta plateforme, le SRV est bien actif et paramétré dans ta zone ?
Possible de me confirmer ton domaine pour vérifier ?
Merci
GuiF
Bonjour,
Comme indiqué par GuiF, il faut vériifer si l'autodiscover SRV est actif ou non.
Tu peux vérifier ceci depuis ton manager :
- Aller dans Microsoft -> Exchange -> "Réf de ta plateforme exchange" -> Domaine associé
Si le SRV est rouge, il suffit de cliquer dessus pour le rendre vert.
Ce champs permet de détecter auto. les serveurs d'envoi/réception dans outlook.
Il te suffit ensuite de saisir l'adresse de ton compte exchange comme nom d'utilisateur et le mot de passe correspondant.
Pour plus de détails, regarde le guide ci-dessous :
https://docs.ovh.com/fr/fr/web/microsoft-collaborative-solutions/exchange-configuration-automatique-sous-outlook/
Oui le SRV est vert donc actif.
j'ai crée un ticket et un technicien OVH m'a répondu que tous les paramètres étaient corrects.
Ce matin, j'ai installé Microsoft Office 2010 et la je sais configurer mon compte Exchange sans problème.
J'ai réessayé ensuite avec office 2016 et ca ne fonctionne pas.
Pourtant ca a déjà fonctionné vu que j'ai déjà 2 boites mail fonctionnelles avec office 2016.
Merci pour votre aide.
Est ce que déjà tu peux vérifier si ton adresse fonctionne correctement (en envoi/réception) depuis le webmail OWA ?
Si c le cas, tu peux me dire quel est le message d'erreur que tu as dans Outlook 2016 ?
Bonjour,
Oui cette adresse fonctionne correctement sur mon ancienne machine depuis plusieurs mois mais je dois changer de pc.
Voici le message d'erreur que j'obtiens :
Connexion au serveur de messagerie exchange activesync (eas) serveur introuvable
Miracle après 2 semaines d'essai :grinning:
Juste après avoir posté le message ci dessus, je teste une nouvelle fois et la ca fonctionne sans problème.
Le problème c'est que je ne sais pas du tout comment.
J'aimerai savoir ou était le problème pour la configuration de mes autres boites mail...
Le problème peut être dû au cache d'Outlook, il faut le vider régulièrement.
même problème sous outlook 2016 (licence via ovh), rien n'y fait, désinstall totale, réinstall, rien.
office 2013 OK no problem avec compte exchange.
ça devient fatiguant car le support (vip) me dit qu'il ne peut rien faire, ça paraît fou.
Je pensais être le seul mais non en fait.
Une soluce admin ?
Bonjour JonathanB3,
Peux-tu me donner le numéro de ticket que tu as avec le support VIP ou ton NIC pour que je vérifie.
Cordialement
Guillaume F.
Est ce ke tu peux faire ce test
https://testconnectivity.microsoft.com/
Le souci peut être dû à tes DNS, est ce ke tu peux les changer pr tester ?
Pour rappel, y a ke la config auto ki fonctionne avec outlook 2016.
Bonjour,
Même problème , je peux me connecter via le Web, via Mobile, Via iPad mais pas depuis Outlook 2016. J'ai essayé Testconnectivity même erreur qu'avec Outlook 2016.
Je suis preneur d'info. Bloqué professionnellement.
Bien cordialement,
Bruno S.
Bonsoir,
Tu as quel msg d'erreur ?
Bonjour Helmia,
J'ai réussi sous Mac car Outlook m'a demandé si je voulais un autodiscover et j'ai refusé. Comme j'ai un compte Microsoft Office365 il essaye via ce compte au lieu de pointer sur le serveur OVH ex2.Mail.Ovh.Net. Sur Windows 10, il me dit que soit mon serveur ne répond pas ou utilisateur/Mot de passe incorrect. Si je laisse faire sur Windows, il se connecte à mon compte Office 365, mais je n'ai pas mes mails du serveur Exchange OVH. Je cherche comment "forcer" le serveur OVH au lieu du autodiscover. Visiblement il faut jouer dans la Registery, et là ça devient technique pour moi.
Il faut d'abord s'assurer que tu utilise bien les MX et SRV d'OVH.
Dans ton manager, il faut aller dans Microsoft -> Exchange -> Réf de ta plateforme -> Domaine associés : Là, il faut ke les 2 bouton MX et SRV soient au vert.
Si c le cas, alors il faut déconfig/reconfig ton outlook pr k'il utilise les paramètres d'OVH.
Voici un guide ki peut t'aider :
https://docs.ovh.com/fr/fr/web/microsoft-collaborative-solutions/exchange-configuration-automatique-sous-outlook/
Merci pour l'info. Oui sur OVH tout est bien au vert. J'ai déjà regardé le guide, mais ce n'est pas pour windows 10, Outlook 2016 ?. parce que l'on peut pas forcer le serveur OVH .... c'est le fichue mode autodiscovery. Même si je le mets ( Mode Exchange Async), il passe par le compte Office 365, qui ne fait pas le lient avec le serveur OVH ...
Exemple qui fait que ça marche sur MAC. n'en répondant refuser, alors là il cherche bien le serveur OVH.
je cherche sur ce post microsoft, mais là c'est technique pour moi et je ne sais pas trop quoi faire dans la registery.
https://support.microsoft.com/en-us/help/2212902/unexpected-autodiscover-behavior-when-you-have-registry-settings-under-the-autodiscover-key
Dans la zone DNS de ton domaine, est ce que tu vois une ligne qui correspond au serveur 1s.outlook.coms.outlook.com ? Si oui, tu peux la supprimer.
Sur quel environnement ? comment je trouve cette zone "DNS" ?
Mon domaine est sur OVH.
Mon site société sur OVH.
Exchange sur OVH.
Office365 chez microsoft.
Bruno S.
depuis ton manager : Clique sur ton domaine sous la section "Domaines", puis tu va dans l'onglet "Zone DNS".
Ok j'ai supprimé la ligne outlook ci-joint
en fait toujours le message coté Outlook 2016.
Connexion au serveur de messagerie ActiveSync EAS: serveur introuvable.
En utilisant le rajout de compte par défaut sur Outlook 2016 il m'a bien demandé de valider le serveur OVH. le compte est créé. C'est OK ! merci.
Bonjour à tous
Je confirme pour les futur enquiquinés, il s'agit bien d'Outlook 2016 (on ne le regretera pas) et de la configuration automatique. il est impossible de spécifier une conf manuellement, il faut obligatoirement passé par la configuration automatique pour que cela fonctionne.
Exactement le même probleme pour moi : exchange ovh et outlook 2016.
Le probleme a été resolu en changent les dns orange par celui de google : 8.8.8.8 dans mes parametres reseau.
L'autodiscover n'était pas resolu par les dns d'Orange.
Après ça, plus aucun problème.
Bonjour,
J'ai exactement le même problème. Je suis complètement bloqué !
Tous les paramètres sont OK mais le discover est shunté par Office 365... Je craque !
Qqun peut m'aider ?
https://answers.microsoft.com/fr-fr/msoffice/forum/msoffice_outlook-mso_win10-mso_o365b/impossible-de-connecter-mon-compte-exchange-dans/47218c4f-cf18-4806-b75a-0c48c5627dea
Nous ne sommes pas les seuls...
Si quelque tombe la dessus, LA solution qui fonctionne est ici :
https://answers.microsoft.com/fr-fr/msoffice/forum/msoffice_outlook-mso_win10-mso_o365b/conflit-entre-office-365-et-mon-serveur-exchange/30ac13cf-dd57-481d-99be-9337264142fe?messageId=06790c29-7baf-48a8-9378-c1b3f277d3b6
Bonjour, Nous rencontrons le même problème également après une migration vers le serveur Exchange et reconfiguration d'Outlook ! J'ai déposé un ticket num 3507822134 à ce sujet et toujours pas de réponse d'OVH. C'est assez embêtant quand même.
Si quelqu'un a une solution je suis preneur. Merci.
Bonjour,
Compte Exchange configuré sur Ipad et sur Huawei sans aucun problèmes, par contre sous outlook 2016 d'Office 365 sous Windows 10 Pro, mais quelle galère...:-(
J'ai quasiment tout essayé de ce qu'on trouve comme solutions sur le net, mais rien n'y fait, et OVH ne solutionne rien du tout.
Quelqu'un aurait-il une solution efficace...?
Merci.
marc