Client hubic Linux encore supporté ?

LaurentB7 2017-07-10 17:17:23 UTC #1

Bonjour,
le client Linux se déconnectait régulièrement. Maintenant il refuse de se connecter. Il semblerait qu'il ne s'adresse pas aux bons serveurs :
hubic main-loop --verbose
[INFO | 10/07/2017 19:02:06 | Ovh.Hubic.Backend.HubicAccountHandler..ctor] Initialize backend: Application=hubic-sync, Version=2.1.0.53, OS=unix 3.2.0.126
[DEBUG | 10/07/2017 19:02:06 | Ovh.Hubic.Backend.HttpFactory.ConfigureServicePoint] Cannot set keepalive: System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object
at Ovh.Hubic.Backend.HttpFactory.ConfigureServicePoint (System.Uri address) [0x00000] in :0
[DEBUG | 10/07/2017 19:02:06 | Ovh.Hubic.Backend.HttpFactory.ConfigureServicePoint] Cannot set keepalive: System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object
at Ovh.Hubic.Backend.HttpFactory.ConfigureServicePoint (System.Uri address) [0x00000] in :0
[INFO | 10/07/2017 19:02:07 | Ovh.Hubic.Sync.Linux.CLI.Server.MainLoop] Application starts (Version: 2.1.0.53-64; Platform: Unix 3.2.0.126)
[DEBUG | 10/07/2017 19:02:07 | Ovh.Hubic.Sync.Linux.CLI.Server.MainLoop] Use native FS watcher: True
[INFO | 10/07/2017 19:02:07 | Ovh.Hubic.Sync.Model.Login] Log in with existing setup on account laurent.bourbotte@gmail.com.
[DEBUG | 10/07/2017 19:02:07 | Ovh.Hubic.Sync.Model.WaitForInternetConnectivity] Checking for Internet connectivity...
[DEBUG | 10/07/2017 19:02:08 | Ovh.Hubic.Sync.Model.WaitForInternetConnectivity] Checking for Internet connectivity...
[WARN | 10/07/2017 19:02:14 | Ovh.Hubic.Backend.ReplayableHttpRequest.BuildRequest] Request GET on https\\api.hubic.com/1.0/account/usage has timed out. Retry it.
[INFO | 10/07/2017 19:02:15 | Ovh.Hubic.Backend.Swift.SwiftCredentialsHolder.RefreshCredentials] Renew Swift token...
[DEBUG | 10/07/2017 19:02:15 | Ovh.Hubic.Backend.HttpFactory.ConfigureServicePoint] Cannot set keepalive: System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object
at Ovh.Hubic.Backend.HttpFactory.ConfigureServicePoint (System.Uri address) [0x00000] in :0
[WARN | 10/07/2017 19:02:15 | Ovh.Hubic.Backend.ReplayableHttpRequest.BuildRequest] Request GET on https\\lb1.hubic.ovh.net/v1/AUTH_abcd?format=json has timed out. Retry it.
[WARN | 10/07/2017 19:02:15 | Ovh.Hubic.Backend.ReplayableHttpRequest.BuildRequest] Request GET on https\\lb1.hubic.ovh.net/v1/AUTH_abcd?format=json has timed out. Retry it.
[WARN | 10/07/2017 19:02:15 | Ovh.Hubic.Backend.ReplayableHttpRequest.BuildRequest] Request GET on https\\lb1.hubic.ovh.net/v1/AUTH_abcd?format=json has timed out. Retry it.
[WARN | 10/07/2017 19:02:15 | Ovh.Hubic.Backend.ReplayableHttpRequest.BuildRequest] Request GET on https\\lb1.hubic.ovh.net/v1/AUTH_abcd?format=json has timed out. Retry it.
[WARN | 10/07/2017 19:02:15 | Ovh.Hubic.Sync.c__AnonStorey3A.<>m__8B] Can't connect: Ovh.Hubic.Interface.Exceptions.NetworkError: Timeout
at Ovh.Hubic.Backend.HttpWebRequestWrapper.GetResponse () [0x00000] in :0
at Ovh.Hubic.Backend.ReplayableHttpRequest.GetResponse () [0x00000] in :0

Est-il prévu que ce client s'actualise ? ou ne reste-t-il que les clients windows et mac de supportés ?

(j'ai du remplacé https:// par https\\ car je suis limité dans le nombre de lien web par l'éditeur. J'ai aussi modifié la suite de caractère après AUTH au cas où celle-ci permettrait de se connecter à mon compte)

merci

VirtuBox 2017-07-10 18:03:59 UTC #2

Rclone est un excellent client pour Hubic.
Le tutorial pour configurer rclone avec hubic : https://www.noobunbox.net/serveur/sauvegarde/sauvegarde-hubic-rclone

LaurentB7 2017-07-11 14:05:47 UTC #3

merci

BenoitD2 2017-07-13 20:14:05 UTC #4

Hello,

je constate ce jour que le client linux ne se connecte plus effectivement. Je ne veux pas utiliser Rclone car j'utilise uniquement la fonctionnalité "backup" d'hubic, et non la partie sync.

Pourriez-vous svp fixer le client et fournir un nouveau .deb? Sans ce client linux, plus aucun intérêt pour moi sur ce service...

Est-ce la fin du support linux côté ovh ?

Merci.

LaurentB7 2017-07-14 06:53:06 UTC #5

Pour information, rclone ne fait pas exactement ce que faisait le client linux d'OVH
A savoir que sa commande sync :
- copie et "synchronise" les fichiers, quitte à écraser de plus récents sur la destination, quitte à supprimer des répertoires plus récents sur la destination
- ne tourne pas en service (daemon) pour updater en continu les fichiers façon dropbox. Il faut à chaque fois relancer la sync, ce qui peut prendre plusieurs heures selon la taille de ce que vous sauvegardez

C'est donc un pis aller, mais pas tout à fait une solution de remplacement

BenoitD2 2017-07-14 08:05:13 UTC #6

Merci pour ton retour. Le client ovh m'allait très bien (même si en Mono), et n'utilisant pas le sync, mais uniquement la fonction backup, avec versioning, j'espère sincèrement qu'il va être updaté.

D'autant que le site hubic mentionne bien la compatibilité linux en pointant vers le .deb. J'ai besoin des options type "hubic backup config --drop_deleted".

J'ai envoyé un mail à help@hubic.com. En espèrant un patch rapide.

VirtuBox 2017-07-14 20:07:38 UTC #7

Rclone permet de réaliser aussi bien la synchronisation des fichiers, que l'envoi de nouveaux fichiers (je l'utilise pour envoyer mes backups).
La liste des commandes est disponible ici : https://rclone.org/docs/
Pour utiliser rclone pour réaliser un sync régulièrement, il suffit de définir un cronjob régulier.

BenoitD2 2017-07-15 16:02:21 UTC #8

Merci pour l'info, mais je préférerais quand même avoir la possibilité d'utiliser le client fourni par ovh.

Je n'ai toujours pas de retour du support pour l'instant.

VirtuBox 2017-07-15 18:17:30 UTC #9

Bonjour Benoit,
la dernière release du client linux d'OVH est encore en bêta et date de 2015.
Rclone est en version stable, avec 47 releases dont la dernière date du 18 Mars 2017.
Je pense que le client hubic officiel est un projet en pause.

RobinD 2017-07-17 17:48:07 UTC #10

Bonjour,

Je signale à toutes fins utiles que le client Mac est également en rade. Même problème.

CM63 2017-07-17 17:59:34 UTC #11

Je vous rappelle qu'une restore à partir d'une sauvegarde Hubic est impossible ou, dans le meilleur des cas, prendrait un temps fou, des mois. J'ai essayé. Et donc vos sauvegardes sur Hubic ne vous seraient d'aucun secours en cas de désastre. Passez vite, mais très vite, à une autre solution, ou plutôt à une solution digne de ce nom. Il y en a chez OVH. Et testez la restore.

HUBIC: identification impossible

RobinD 2017-07-18 08:26:53 UTC #12

Pour ma part, Hubic me sert à sauvegarder des fichiers importants et certainement pas pour faire une "sauvegarde" complète. Hubic me sert également pour sauvegarder mes sites internet et pour le coup, cela fonctionne très bien, la restauration aussi.
Ce dernier point fonctionne encore fort heureusement mais je regrette que les clients Linux et Mac soient abandonnés et plus mis à jour du jour au lendemain. Cela n'incite pas à trouver "une solution digne de ce nom" chez OVH.

BenoitD2 2017-08-07 18:23:42 UTC #13

Pour ma part, client toujours en timeout, aucune réponse du support depuis le 14 juillet, bref c'est lamentable.

Me reste à aller voir ailleurs

BenoitD2 2017-08-28 17:53:28 UTC #14

Bon ben toujours pas de réponse du support concernant l'appli. linux. Certes en bêta, mais toujours référencée comme supportée dans les téléchargements.... https://hubic.com/fr/telechargements

Le service client hubic est vraiment lamentable, et je pèse mes mots. Je veux bien des retards de réponse en période de vacances, mais laisser systématiquement les tickets en lettre morte, ça donne vraiment une image douteuse du service.

Si au moins il y avait une communication officielle sur ce sujet. Sur twitter, chaque demande à ce sujet se solde par 'je t'invite à formaliser ta demande sur help@hubic.com'. La bonne blague, les mails arrivent dans /dev/null à priori. C'est vraiment triste. Et ceux qui ont déjà contacté le support doivent redonner leur @ mail pour voir si le ticket a bien été envoyé....

J'ai d'autres services chez ovh depuis des années, sans souci majeur, mais hubic est vraiment délaissé...

BenoitD2 2017-09-05 18:42:01 UTC #15

Pour ceux que ça intéresse, je suis tombé sur cet article. : https://inios.fr/hubic-sur-debian

Il m'a suffit d'installer ca-certificates-mono, et le client s'est de nouveau connecté sous ubuntu 16.04 \o/

Sur une autre distri, plus vieille, j'ai du ajouter un repo pour updater mono. Puis installation du même paquet. Connexion ok là aussi. Mes synchro sont en cours.

LaurentB7 2017-09-06 07:35:21 UTC #16

merci pour ta contribution !
Cela aidera bien je pense tous ceux qui sont tombés sur la même erreur que nous.

Par contre perso je pense que je vais opter pour une autre solution de synchronisation de fichier. Celle-ci est trop incertaine.

CM63 2017-09-06 08:06:27 UTC #17

Tu as bien raison, ce qui est incertain, surtout, ou plutôt ce dont l’échec est la certitude, c'est la restaure!! :/ (bon ben y'a plus de smiley :(( )

FrancoisS3 2017-09-08 21:05:35 UTC #18

apt install ca-certificates-mono    
export DBUS_SESSION_BUS_ADDRESS=`dbus-daemon --session --fork --print-address`

A fonctionné pour moi aussi.

VincentM12 2017-10-29 10:40:52 UTC #19

C'est vraiment dommage j'essaye de convaincre quelqu'un de passer à Hubic, mais il n'y a aucune interface graphique simple à installer pour Ubuntu Donc elle reste sur Dropbox :(

JulienD13 2017-11-08 16:40:42 UTC #20

Le package ca-certificates-mono n'existe pas sur Raspberry (du moins pas sur wheezy)... Du coup client hubic broken.

Un fix please, mettez un stagiaire dessus !

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