Contact admin - contact facturation

C11 2021-02-11 20:53:44 UTC #1

Bonjour,
Je viens de rencontrer le cas de blocage suivant :
Je suis contact administrateur donc normalement j'ai TOUS les droits.
J'ai fait la bêtise de donner le contact facturation mais celui-ci n'a plus d'accès car il a supprimé son adresse mail et le système demande un contrôle d'accès par code envoyé par mail.
Je DEVRAI pouvoir reprendre le contact facturation puisque j'ai TOUS les droits ! Hé bien non il me faut l'autorisation du contact facturation actuel ce qui est impossible.
C'est une aberration du système de modification des contacts.
Saint OVH et saint Octave faites quelque chose pour nous !
Merci
GZ

Sich 2021-02-12 07:45:40 UTC #2

Très bonne remarque.
Il me semble que l'un de mes clients avait eu le soucis, de mémoire il a résolu le problème avec le support.

C11 2021-02-13 18:31:28 UTC #3

En priant saint OVH le miracle est arrivé ...
J'ai demandé le changement de contact facturation a 15h et le système m'a dit attendre l'accord de l'ancien contact, ce qui était impossible. A 20h je reçois un mail "Vous avez le rôle de contact facturation". Le bug aurait-il été corrigé entre 15h et 20 h ?
Je l'ai fais sur 2 autres services et c'est passé en 3 minutes ...
Un miracle ! Oui un vrai !

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