Créer un email pour un nom de domaine

[GENEVIEVEV2]

Bonjour à tous,

Je suis actuellement entrain de créer le site internet d'une amie (https://expressions-printanieres.com/).

Suite à une erreur de nom de domaine (j'avais acheté en premier lieu un nom de domaine contenant un caractère accentué, https://expressions-printanières.com/), je viens de reprendre ce nouveau nom de domaine et de l'associer à mon hébergement, et tout semble fonctionner plutôt correctement.

Mais lorsque j'essaye de créer une adresse email pour ce nouveau nom de domaine, on m'explique que ça n'est pas possible (alors que ça l'est pour le premier nom de domaine que j'avais acheté). Pourtant j'ai bien une offre comprenant un email.

L'hébergement est un hébergement perso (xnexprp.cluster031.hosting.ovh.net)

Avez vous une solution ?
Par pitié dites moi qu'il ne faut pas encore payer un supplément par dessus, ça commence à bien faire

Merci d'avance pour votre aide.

[Fritz2cat]

Par pitié

Je suppose que vous n'avez encore créé aucune boîte mail sur le mauvais domaine.

Vous devez délier votre hébergement mail pour le relier à l'autre domaine.
C'est une manip que je n'ai jamais faite, et il est possible que vous deviez payer une seule fois des frais de 5€ HT.

[janus57]

Bonjour,

Perso je dirais de supprimer puis de recréer sur le bon domaine.

Cordialement, janus57

[Fritz2cat]

Perso je dirais de supprimer

Avec l'offre mail (10 boîtes) accolées à un Perso, je ne prendrais pas le risque de résilier.
Je ne pense pas que ce soit bien documenté dans les guides.
Prudence donc.

[janus57]

Bonjour,

Je ne pense pas que ce soit bien documenté dans les guides.

et pourtant : https://docs.ovh.com/fr/hosting/activer-email-hebergement-web/#suppression-de-loffre-e-mail-liee-a-votre-hebergement-web

Cordialement, janus57

[Fritz2cat]

Avez vous une solution ?

Vous devez délier votre hébergement mail

Dans https://docs.ovh.com/fr/hosting/activer-email-hebergement-web/#conservation-de-vos-adresses-e-mail-avant-expiration-de-lhebergement-web il est bien indiqué (en français) "Délier" et en anglais "Detach".

Détacher coûte une redevance administrative en paiement unique.

[janus57]

Bonjour,

là en l’occurrence si il ne veux pas payer, et surtout n'a rien à conserver (niveau mail j’entends) : c'est supprimer l'option qu’il faut.

Cordialement, janus57

[Fritz2cat]

c'est supprimer l'option qu’il faut.

Et pour avoir des boîtes mail dans le nouveau domaine sans la lettre "è", ça se passe comment ?
Il faut souscrire un MX5 ou MX25, et payer, non ?

[janus57]

Bonjour,

non faut réactiver les mails mais sur le bon domaine.

Cordialement, janus57

[Fritz2cat]

non faut réactiver les mails mais sur le bon domaine.

ok, merci, je n'aurais jamais imaginé que ça fonctionne sans un appel au support.